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Dispositivos compartilhados aparecem como não disponíveis ou offline

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Os dispositivos compartilhados nos servidores integrantes conectados à SAN são marcados como indisponíveis ou offline.

Isto pode ser causado pela ordem em que os serviços de mecanismo de fitas do CA ARCserve Backup foram iniciados no domínio.

• Se o serviço de mecanismo de fitas do servidor integrante do CA ARCserve Backup foi iniciado antes de o mecanismo de fitas do servidor principal ter finalizado a instalação, o servidor integrante aguardará um período de tempo pelo servidor principal, mas eventualmente iniciará sem poder "compartilhar" os dispositivos.
• Se o serviço de mecanismo de fitas do servidor integrante do CA ARCserve Backup foi iniciado antes de o mecanismo de fitas do servidor principal ter iniciado, o servidor integrante aguardará um período de tempo pelo servidor principal, mas eventualmente iniciará sem poder "compartilhar" os dispositivos.

Solução:

Verifique o log de atividades do CA ARCserve Backup para ver quando e em que ordem os serviços podem ter começado. Verifique se todos os dispositivos do servidor principal do CA ARCserve Backup estão inicializados, então, apenas o reinício do serviço do mecanismo de fitas no(s) servidor(es) integrante(s) será suficiente para resolver o problema.

Importante: ao iniciar o serviço do mecanismo de fitas em um domínio do CA ARCserve Backup que é parte de uma SAN, é importante sempre iniciar o serviço do servidor principal primeiro e deixá-lo inicializar completamente antes de iniciar o serviço do mecanismo de fitas em qualquer dos servidores integrantes.