Solução de problemas das instalações do CA ARCserve Backup › A instalação não pode se comunicar com o bancos de dados remoto do Microsoft SQL Server

A instalação não pode se comunicar com o bancos de dados remoto do Microsoft SQL Server

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

A instalação não pode se comunicar com as instâncias de bancos de dados do Microsoft SQL Server instaladas nos computadores remotos. Como resultado, o processo de instalação falha.

Solução:

O ODBC se comunica com o serviço do navegador do SQL Server usando a porta UDP 1434 para detectar a porta TCP que o SQL Server usa para se comunicar. Em seguida, usa a porta detectada para se comunicar com o SQL Server. Se a porta UDP 1434 estiver bloqueada, a instalação não pode se comunicar com as instâncias do Microsoft SQL Server, fazendo o processo de instalação falhar.

Para ajudar a garantir que o programa de instalação possa se comunicar com bancos de dados do Microsoft SQL Server, verifique se a porta UDP 1434 está ou não bloqueada. Em seguida, faça o seguinte:

• A porta UDP 1434 está bloqueada -- se a porta UDP 1434 estiver bloqueada, configure a origem de dados ODBC para especificar a porta 1433 como o número da porta TCP/ IP do DSN do sistema. Para definir o número da porta, faça o seguinte:
  1. Abra Odbcad32.exe localizado no diretório abaixo:
     • Sistemas x86:

       %systemdrive%\Windows\system32

     • Sistemas x64:

       %systemdrive%\Windows\SysWoW64

     A caixa de diálogo Administrador de fonte de dados ODBC é aberta.

  2. Clique na guia DNS de sistema e em Adicionar.

     A janela Criar nova origem de dados é aberta.

  3. Especifique o SQL Server como a origem de dados e clique em Concluir para continuar.

     A janela Criar uma nova origem de dados para o SQL Server é aberta.

  4. Preencha os campos abaixo na caixa de diálogo Criar uma nova origem de dados para o SQL Server:
     • Nome -- o nome da origem de dados. Por exemplo, testmachine1.
     • Servidor -- o nome do sistema do SQL Server. Por exemplo, testmachine1\mysqlserver.

     Clique em Avançar.

  5. Na próxima caixa de diálogo, clique em Configuração do cliente.

     A caixa de diálogo Adicionar rede da configuração da biblioteca é aberta.

  6. Na caixa de diálogo Adicionar rede da configuração da biblioteca, desmarque a marca de seleção ao lado de Determinar automaticamente o número da porta.

     No campo Porta, especifique 1433.

     Clique em Concluir.

     A porta UDP 1433 é aplicada.

• A porta UDP 1434 não está bloqueada -- se a porta UDP 1434 não estiver bloqueada, verifique se o serviço do navegador do SQL Server está ativado.

  Observação: o serviço do navegador do SQL Server é desativado quando o Microsoft SQL Server é instalado.