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"Berichterstellung" konnte nicht geöffnet werden.

Gültig auf Windows-Plattformen.

Symptom

Wenn Sie "Berichterstellung" von der Manager-Konsole aus öffnen, wird die folgende Meldung angezeigt:

Sie müssen mit einem Konto bei Windows angemeldet sein, das über Administratorrechte verfügt, um die Berichterstellung verwenden zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Arcserve Backup-Dokumentation.

Lösung

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie sich am Arcserve Backup-Server über ein Domänenbenutzerkonto anmelden, das kein Mitglied einer administrativen Gruppe ist. Wenn Sie ein Benutzerkonto mit "caroot"-Äquivalenz verwenden, können Sie die Manager-Konsole jedoch nicht die Berichterstellung öffnen.

Dieses Problems kann gelöst werden, indem das Domänenbenutzerkonto mit einer administrativen Gruppe verknüpft wird. Wenn Sie das Benutzerkonto nicht mit einer administrativen Gruppe verknüpfen möchten, wenden Sie die folgende Ersatzlösung an:

1. Melden Sie sich am Arcserve Backup-Server mit einem Windows-Administratorkonto an.
2. Öffnen Sie die Windows-Registrierung, und suchen Sie nach dem folgenden Registrierungsschlüssel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer
   

3. Bearbeiten Sie die Berechtigungen für diesen Schlüssel wie folgt:
   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Internet Explorer, und klicken Sie anschließend im Pop-up-Menü auf "Berechtigungen".

      Das Dialogfeld der Berechtigungen für den Internet Explorer öffnet.

   2. Fügen Sie das Benutzerkonto hinzu und setzen Sie den Schlüssel auf "Vollzugriff".
   3. Schließen Sie alle Dialogfelder und melden Sie sich anschließend ab.
4. Melden Sie sich am Arcserve Backup-Server mit einem Domänenbenutzerkonto an.

   Öffnen Sie die Manager-Konsole.

   Öffnen Sie die Berichterstellung.

   Die Berichterstellung wird geöffnet.