Não é possível visualizar os itens de menu do Agent for Open Files

Válida no Windows XP, Windows Vista e Windows 7

Sintoma

Um ou todos os seguintes:

Não é possível visualizar os itens de menu do Agent for Open Files na guia Origem do Gerenciador de backup.
Ao adicionar um servidor a partir do console usando o botão Localizar, a operação falha e a mensagem Não foi possível localizar o servidor de arquivo especificado é exibida.

Solução

Verifique se o firewall do Windows foi ativado. Se foi ativado, adicione o serviço Netlogon à lista de exceções do firewall do Windows.