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No se han recibido notificaciones de correo electrónico

Si las notificaciones de correo electrónico programadas no se han enviado, lleve a cabo el siguiente procedimiento de resolución de problemas:

1. Verifique que los servicios de Arcserve Backup se están ejecutando y reinicie el equipo en caso necesario. Para obtener más información sobre los servicios de Arcserve Backup, consulte la Guía de administración.
2. Verifique que tiene la configuración correcta de notificación de correo de Dashboard aplicada. Para obtener más información, consulte Configuración de informes por correo electrónico.
3. Compruebe los mensajes del registro de programación de correo de la siguiente manera:
   1. Desde la barra de herramientas de opciones globales, haga clic en el icono Programar correos electrónicos para abrir el cuadro de diálogo Gestor de programación.
   2. También puede hacer clic en el botón Mensajes de registro para mostrar la ventana de mensajes de registro y comprobar si existe algún mensaje de registro de las ejecuciones de programaciones.
      • Si el registro indica que no se puede acceder al servidor de correo, haga ping en el equipo para intentar establecer la conexión. Si no se puede acceder al equipo, póngase en contacto con el soporte de Arcserve para obtener asistencia técnica en línea.
      • Si el registro indica que la configuración de correo no es correcta, verifique que tiene la configuración correcta de notificación del gestor de alertas aplicada. Para obtener más información sobre el Gestor de alertas, consulte la Guía de administración.