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Echec d'exécution par Arcserve Backup de jobs de sauvegarde de l'enregistreur Hyper-V ou SQL VSS contenant des données sur les partages SMB

Applicable aux plates-formes Windows

Symptôme

Lorsque vous vous soumettez un job de sauvegarde de l'enregistreur Hyper-V ou SQL VSS tandis que l'application contient des données sur des partages SMB (Server Message Block) à distance, le job de sauvegarde échoue.

Solution

Ce comportement survient, car le service de l'agent VSS de serveur de fichiers n'est pas activé sur le serveur de fichiers. You can enable the File Server VSS Agent Service by logging on to the Server Manager and selecting the following menu options: Server Roles, File and Storage Services, File and iSCSI Services, and File Server VSS Agent Service.