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Echec d'exécution par Arcserve Backup de jobs de sauvegarde Hyper-V contenant des données avec des partages SMB

Applicable aux plates-formes Windows

Symptôme

Lorsque vous soumettez un job de sauvegarde Hyper-V tandis que les disques ou les fichiers de configuration de l'ordinateur virtuel se trouvent sur des partages SMB (Server Message Block) à distance, le job de sauvegarde échoue.

Solution

Ce comportement survient, car le service de l'agent VSS de serveur de fichiers n'est pas activé sur le serveur de fichiers. You can enable the File Server VSS Agent Service by logging on to the Server Manager and selecting the following menu options: Server Roles, File and Storage Services, File and iSCSI Services, and File Server VSS Agent Service.