Impossible de créer des rapports à partir du gestionnaire de rapports

Applicable aux plates-formes Windows

Symptôme

Lors de la création de rapports dans le gestionnaire de rapports, le message suivant s'affiche :

Arcserve Backup ne peut pas écrire vers le répertoire spécifié ou ne peut pas communiquer avec des moteurs Arcserve Backup.

Solution

Ce problème survient dans les cas suivants :

L'utilisateur ne dispose pas d'un accès en écriture pour le répertoire spécifié.
Pour remédier à ce problème, vérifiez que l'utilisateur dispose de droits d'écriture pour le répertoire spécifié.
Le chemin d'accès spécifié est incorrect.
Pour remédier à ce problème, vérifiez que le chemin d'accès spécifié est correct.
Le gestionnaire de rapports ne peut pas communiquer avec le moteur de bandes Arcserve, avec le moteur de bases de données Arcserve ou avec les deux.
Pour remédier à ce problème, vérifiez que le service du moteur de bandes et le service de moteur de bases de données sont en cours d'exécution sur le serveur de sauvegarde.