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Communication impossible entre les agents de serveurs et les serveurs Arcserve Backup

Applicable aux systèmes d'exploitation Windows Server 2008 R2 et Windows Server 2012.

Symptôme

Il est possible que les serveurs Arcserve Backup, les agents de serveurs Arcserve Backup ou les deux ne puissent pas communiquer entre eux si vous modifiez les paramètres de connexion du pare-feu de Windows Server 2008 R2.

Solution

Pour vous assurer que les serveurs principaux de Arcserve Backup, les serveurs membres et les serveurs autonomes exécutant Windows Server 2008 R2 puissent parcourir, sauvegarder et restaurer des données qui résident sur des agents de serveurs Arcserve Backup exécutant Windows Server 2008 R2, vous devez autoriser la communication entre les applications de Arcserve Backup sur les serveurs de sauvegarde et les serveurs de l'agent à l'aide de l'un des types d'emplacement réseau Windows suivants :

• Domaine Windows
• Réseau privé Windows
• Réseau public Windows

Pour plus d'informations sur la manière d'autoriser la communication à l'aide des types d'emplacement réseau Windows mentionnés ci-dessus, reportez-vous à la documentation de Windows Server 2008 R2.