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バックアップ ジョブに失敗する

Windows プラットフォームで有効

症状

• バックアップを実行しようとしているサーバの Arcserve Backup SAN ライセンスの有効期限が切れています。
• SAN 接続サーバそれぞれに SAN ライセンスが必要です。ライセンスはすべて、対応する Arcserve Backup ドメインでプライマリ サーバに適用されます。
• バックアップを実行しようとしているサーバの Arcserve Backup TLO ライセンスの有効期限が切れています。
• 複数のドライブ ライブラリを共有している SAN メンバ サーバそれぞれに TLO ライセンスが必要です。ライセンスはすべて、対応する Arcserve Backup ドメインでプライマリ サーバに適用されます。
• Arcserve Backup プライマリ サーバのテープ エンジン サービスは使用できなくなっています。

解決方法

1. SAN ライセンス エラーについては、Arcserve Backup アクティビティ ログを確認します。

   必要に応じて、適用できる SAN ライセンスを追加します。

2. TLO ライセンス エラーについては、Arcserve Backup アクティビティ ログを確認します。

   必要に応じて、適用できる TLO ライセンスを追加します。

3. Arcserve Backup プライマリ サーバのテープ エンジン サービスのステータスを確認します。
   1. Arcserve Backup GUI で、［サーバ管理］画面にアクセスして、テープ エンジン サービスのステータスを確認します。
   2. Arcserve Backup アクティビティ ログで、プライマリ サーバのテープ エンジンの停止イベントを確認します。
   3. Windows システムの［イベント ビューア］で、プライマリ サーバのテープ エンジンの停止イベントまたは例外を確認します。

   問題が、停止しているプライマリ テープ エンジン サービスに関連している場合は、再開して再試行します。

   問題が解決しない場合は、Arcserve サポートにアクセスして、オンラインのテクニカル サポートを得るか、またはサポートの所在地、主な受付時間、電話番号をご確認ください。