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スナップショットが削除されないというメッセージがジョブにより誤ってレポートされる

Windows プラットフォームで有効

症状

ESX Server 上で実行されている仮想マシンをバックアップおよびリストアするときに、ゲスト仮想マシンのスナップショットは正常に削除されますが、ジョブが失敗し、スナップショットが削除されなかったというメッセージがアクティビティ ログに記録されます。以下に、アクティビティ ログに表示されるメッセージの例を示します。

AW0585             RMDMISLARCRW009        13/01/06 11:03:38 54                
VM （ESX/VC サーバ上）の仮想マシンスナップショットを削除することに失敗しました。

解決方法

この動作は、スナップショットの削除に必要な時間の長さが原因で発生します。デフォルトでは、ジョブの非アクティブ期間が 10 分以上になると、エージェントはタイムアウト エラー メッセージをレポートします。スナップショットの削除に必要だった期間が原因で、エージェントはその遅延（スナップショットの削除）を操作の失敗と解釈し、アクティビティ ログにメッセージ AW0585 を返します。

この問題を修正するには、以下のいずれかの解決策を使用します。

• Increase the timeout value:By default, the agent waits 10 minutes before reporting a timeout error.タイムアウト値を増やすには、以下のレジストリ キーを開きます。

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\VimTimeout
  

  DWORD VimTimeout の値を 10 から 20 までの値に変更します。

  注：You may need to create the DWORD VimTimeout.

  ジョブを再サブミットします。

• Perform disk consolidation on the guest virtual machine:Use the VMware VI Client to consolidate the disks and then resubmit the job.

  注：You can use this solution only on vSphere 5.0 (ESX Server) environments.