Solução de problemas › Problemas de configuração de SAN › Dispositivos compartilhados aparecem como não disponíveis ou offline

Dispositivos compartilhados aparecem como não disponíveis ou offline

Válido em plataformas Windows.

Sintoma

Os dispositivos compartilhados nos servidores integrantes conectados à SAN são marcados como indisponíveis ou offline.

Isto pode ser causado pela ordem em que os serviços de mecanismo de fitas do Arcserve Backup foram iniciados no domínio.

• Se o serviço de mecanismo de fitas do servidor integrante do Arcserve Backup foi iniciado antes de o mecanismo de fitas do servidor principal ter finalizado a instalação, o servidor integrante aguardará um período de tempo pelo servidor principal, mas eventualmente iniciará sem poder "compartilhar" os dispositivos.
• Se o serviço de mecanismo de fitas do servidor integrante do Arcserve Backup foi iniciado antes de o mecanismo de fitas do servidor principal ter iniciado, o servidor integrante aguardará um período de tempo pelo servidor principal, mas eventualmente iniciará sem poder "compartilhar" os dispositivos.

Solução

Verifique o log de atividades do Arcserve Backup para ver quando e em que ordem os serviços podem ter começado. Verifique se todos os dispositivos do servidor principal do Arcserve Backup estão inicializados, então, apenas o reinício do serviço do mecanismo de fitas no(s) servidor(es) integrante(s) será suficiente para resolver o problema.

Importante: ao iniciar o serviço do mecanismo de fitas em um domínio do Arcserve Backup que faz parte de uma SAN, é importante sempre iniciar o serviço do servidor principal primeiro e deixá-lo inicializar completamente antes de iniciar o serviço do mecanismo de fitas em qualquer dos servidores integrantes.