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Dispositivos IBM compartilhados são exibidos como indisponíveis ou offline

Válido em plataformas Windows.

Sintoma

Os dispositivos de fita IBM compartilhados nos servidores integrantes conectados a SAN são marcados como indisponíveis ou offline.

Caso tenha unidades de fita IBM Ultrium/LTO, o driver de fita IBM Ultrium/LTO (Windows Server 2003), em alguns casos, emitirá um comando SCSI Reserve para os dispositivos de fitas quando o servidor principal do Arcserve Backup abrir os dispositivos. Não é um problema para o servidor principal, mas quando o servidor integrante conectado à SAN tentar acessar esses dispositivos de fitas ele falhará e os dispositivos não serão utilizáveis a partir desse servidor.

Solução

No log de atividades do servidor integrante do Arcserve Backup, talvez você veja erros de porta SCSI quando o serviço do mecanismo de fitas do Arcserve Backup for iniciado e tentar acessar essas unidades.

É possível configurar o driver de fita da IBM para não emitir o comando SCSI Reserve executando o seguinte procedimento no registro:

1. No editor de registro, acesse a chave de registro:

   \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\
   

2. Se o driver de fita IBM estiver instalado, procure na chave de serviços um nome de chave que seja igual ao nome de arquivo do driver de fita IBM.

   Por exemplo, se o nome de arquivo do driver de fita IBM for ibmtp2k3.sys, o nome de chave será ibmtp2k3.

   Selecione a chave, adicione um valor DWORD denominado "DisableReserveUponOpen" e defina-o como 1.

3. Saia do editor de registro e reinicialize o servidor.