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Falha nas tarefas de backup

Válido em plataformas Windows.

Sintoma

• A licença para SAN do Arcserve Backup do servidor no qual você está tentando executar o backup expirou.
• Cada servidor conectado à SAN deve ter uma licença para SAN. As licenças são todas aplicadas ao servidor principal no domínio do Arcserve Backup correspondente.
• A licença para TLO do Arcserve Backup do servidor no qual você está tentando executar o backup expirou.
• Cada servidor conectado à SAN compartilhando um biblioteca de várias unidades deve ter uma licença para TLO. As licenças são todas aplicadas ao servidor principal no domínio do Arcserve Backup correspondente.
• O serviço do mecanismo de fitas do servidor principal do Arcserve Backup não está mais disponível.

Solução

1. Verifique se há no log de atividades do Arcserve Backup quaisquer erros de licença para SAN.

   Se necessário, adicione a licença para SAN apropriada.

2. Verifique se há no log de atividades do Arcserve Backup quaisquer erros de licença para TLO.

   Se necessário, adicione a licença para TLO apropriada.

3. Verificar o status do serviço do mecanismo de fitas do servidor principal do Arcserve Backup
   1. Na GUI do Arcserve Backup, acesse a tela Administrador de servidores e verifique o status do serviço do mecanismo de fitas.
   2. No log de atividades do Arcserve Backup, verifique se há um evento de interrupção do mecanismo de fitas do servidor principal.
   3. No Visualizador de eventos do sistema Windows, verifique se há um evento de interrupção do serviço do mecanismo de fitas ou uma exceção.

   Se o problema estiver relacionado ao fato de o serviço do mecanismo de fitas principal estar desativado, reinicie e tente novamente.

   Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Arcserve para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.