Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup › Pages Web vides ou erreurs JavaScript

Pages Web vides ou erreurs JavaScript

(Applicable aux systèmes d'exploitation Windows Server 2008 et Windows Server 2003)

Symptôme :

Lorsque vous ouvrez des sites Web CA ARCserve Central Applications dans Internet Explorer, des pages vides s'affichent ou des erreurs JavaScript se produisent. Ce problème survient uniquement sur les systèmes d'exploitation Windows Server 2008 et Windows Server 2003.

Ce problème survient dans les conditions suivantes :

• Vous utilisez Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 pour afficher l'application et le navigateur ne reconnaît pas l'URL comme un site sécurisé.
• Vous utilisez Internet Explorer 9 pour afficher l'application et le protocole de communication utilisé est HTTPS.

Solution :

Pour corriger ce problème, désactivez l'option Sécurité renforcée dans Internet Explorer sur les ordinateurs que vous utilisez pour afficher l'application.

Pour désactiver la sécurité renforcée d'Internet Explorer sous Windows Server 2008, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à l'ordinateur Windows Server 2008 que vous utilisez pour afficher les rapports à l'aide du compte d'administrateur ou d'un compte disposant de droits d'administration.
2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur et cliquez sur Gérer pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de serveur.
3. Dans cette fenêtre, cliquez sur Gestionnaire de serveur (Nom de serveur).

   Dans la section Récapitulatif du serveur, sélectionnez Informations de sécurité et cliquez sur Paramétrer la Configuration de sécurité renforcée d’Internet Explorer, comme illustré ci-après.

   

   La boîte de dialogue Configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer s'ouvre.

4. Dans cette boîte de dialogue, procédez comme suit :
   • Administrators--Click inactif
   • Utilisateurs : désactivez cette option.

   Cliquez sur OK.

La boîte de dialogue Configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer se ferme et la sécurité renforcée d'Internet Explorer est désactivée.

Pour désactiver la sécurité renforcée d'Internet Explorer sous Windows Server 2003, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à l'ordinateur Windows Server 2003 que vous utilisez pour afficher les rapports à l'aide du compte d'administrateur ou d'un compte disposant de droits d'administration.
2. Ouvrez le panneau de configuration de Windows, puis cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.
3. Dans la boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes, cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows afin d'accéder à la fenêtre Assistant Composants de Windows.

   Désactiver l'option Configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer.

   Cliquez sur Suivant.

   Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration, puis cliquez sur Terminer.

La sécurité renforcée d'Internet Explorer est désactivée.