Echec des sauvegardes d'ordinateur virtuel en raison de l'inaccessibilité du serveur ESX

(Applicable aux plates-formes Windows)

Symptôme :

Les sauvegardes d'ordinateur virtuel échouent. Le message suivant s'affiche dans le journal d'activité :

Echec de la création du cliché de l'ordinateur virtuel

Solution :

Les sauvegardes d'ordinateur virtuel peuvent échouer lorsque plusieurs sauvegardes s'exécutent simultanément sur un système ESX Server. Ce problème ne se produit pas lorsque les sauvegardes sont exécutées simultanément sur plusieurs systèmes ESX Server. Pour sauvegarder les ordinateurs virtuels, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup prend un cliché des données qui résident sur les ordinateurs virtuels. Lorsque plusieurs opérations de cliché s'exécutent simultanément sur un système, il est possible que le système ESX Server ne réponde plus. Bien que la durée de l'arrêt de réponse du système ESX Server soit temporaire, l'opération de sauvegarde est interrompue, ce qui entraîne l'échec de l'opération de sauvegarde.

Pour empêcher les sauvegardes d'échouer, utilisez la solution qui convient à votre environnement :

Réduisez la quantité d'ordinateurs virtuels que vous sauvegardez simultanément. Par exemple, si vous sauvegardez huit ordinateurs virtuels simultanément, réduisez la quantité à sept ordinateurs, resoumettez la sauvegarde, puis analysez les résultats. Si nécessaire, réduisez la quantité d'ordinateurs virtuels qui sont sauvegardés jusqu'à ce que les sauvegardes n'échouent plus ou que le message indiqué ci-dessus ne s'affiche plus dans le journal d'activité.

Pour réduire la quantité d'ordinateurs virtuels dans une sauvegarde, annulez l'affectation des ordinateurs virtuels de la stratégie. Pour plus d'informations, consultez la section Annulation de l'affectation de stratégies à des ordinateurs virtuels.

Définissez un nombre limité de sauvegardes simultanées. Cette approche permet de contrôler la quantité de jobs de sauvegarde qui peuvent s'exécuter simultanément dans votre environnement. Pour plus d'informations, consultez la section Définition un nombre limite de sauvegardes simultanées.