Risoluzione dei problemi di CA ARCserve Central Host-Based VM Backup › Errore del servizio Web di CA ARCserve D2D su nodi CA ARCserve D2D

Errore del servizio Web di CA ARCserve D2D su nodi CA ARCserve D2D

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

Il servizio Web in esecuzione sui nodi CA ARCserve D2D viene avviato e successivamente produce un errore oppure non viene avviato.

Soluzione:

Il problema si verifica quando la porta utilizzata dal servizio Web di CA ARCserve D2D coincide con quella utilizzata dal servizio Web VMware vCenter (Tomcat).

La porta utilizzata da CA ARCserve D2D potrebbe essere in conflitto con la porta predefinita utilizzata da Tomcat. In tal caso, se il server Tomcat viene avviato prima di CA ARCserve D2D potrebbero verificarsi errori. Per risolvere il problema, modificare la porta predefinita di Tomcat nel seguente modo:

1. Accedere a Computer di monitoraggio CA ARCserve D2D, fare clic sull'opzione Avanzate e selezionare Interrompi servizio.

   Il servizio Web di CA ARCserve D2D viene interrotto.

   

2. Aprire il file server.xml di Tomcat per modificare o configurare il comportamento di Tomcat.

   Il file server.xml di Tomcat è disponibile nel seguente percorso:

   C:\Programmi\CA\ARCserve Central Applications\TOMCAT\conf
   

3. Individuare il tag <Server> nel file server.xml.

   

4. Modificare il tag <Server> nel seguente modo:

   Da:

   <Server>

   A:

   <Server port="8015" shutdown="SHUTDOWN">

   

5. Salvare e chiudere il file server.xml.

   Il comando di arresto del server Tomcat viene configurato per essere ricevuto dal server attraverso la porta specificata (8015).

6. Accedere a Computer di monitoraggio CA ARCserve D2D, fare clic sull'opzione Avanzate e selezionare Avvia servizio.

   Il servizio Web di CA ARCserve D2D viene avviato.