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Risoluzione dei problemi relativi a CA ARCserve Central Protection Manager › Errore di avvio dei servici del database CA ARCserve Central Applications

Errore di avvio dei servici del database CA ARCserve Central Applications

Valido per piattaforme Windows e Microsoft SQL Server e per database Microsoft SQL Server Express Edition.

Sintomo:

Quando si procede all'avvio o al riavvio del server CA ARCserve Central Protection Manager o del server su cui è installato il database CA ARCserve Central Applications, si verifica un errore di avvio dei servizi del database CA ARCserve Central Applications.

Soluzione:

Quando si procede all'avvio di un computer, i servizi segnalano il proprio stato di avvio al sistema operativo. Se il sistema operativo non riceve alcun segnale entro un determinato intervallo di tempo (periodo di timeout), i servizi vengono interrotti da Windows. Per impostazione predefinita, quando i servizi CA ARCserve Central Applications non segnalano il proprio stato entro 30 secondi dall'ora di inizio, Windows interrompe i servizi del database. È molto probabile che problemi di questo tipo si verifichino quando il database è installato su un server con risorse insufficienti. Ad ogni modo, è possibile prevenire il problema aumentando il periodo di timeout dell'avvio. Per aumentare l'intervallo di timeout, procedere come segue:

  1. Aprire l'editor del Registro di sistema di Windows e cercare la seguente chiave: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
  2. Fare clic con il tasto destro del mouse su Controllo, Nuovo, quindi su Chiave dal menu di scelta rapida.

    Viene creata una chiave New Key #1.

  3. Rinominare New #1 come segue: ServicesPipeTimeout.
  4. Fare clic su ServicesPipeTimeout, quindi su Modifica nel menu a comparsa.

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica valore DWORD.

  5. Nel campo di dati Valore, specificare il valore che si desidera impostare per il periodo di timeout. Indicare il valore in millisecondi. Ad esempio, per impostare il periodo di timeout su 60 secondi, specificare 60000 nel campo di dati Valore.

    Nota: Un secondo equivale a 1000 millisecondi.

    Fare clic su OK.

    Il periodo di timeout viene applicato.

  6. Per rendere effettive le modifiche su Windows, riavviare il computer.