CA ARCserve® Central Applications r16 版本說明
1.0 歡迎使用
1.1 CA ARCserve Central Applications 套件的系統需求
2.0 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 版本說明
2.1 歡迎使用
2.2 功能
2.2.1 Update 4 中包含的功能
2.2.2 更新 5 中包含的功能
2.2.3 更新 6 中包含的功能
2.2.4 更新 7 中包含的功能
2.3 系統資訊
2.3.1 系統需求
2.3.2 可支援作業系統
2.3.3 支援的虛擬層
2.3.4 CA ARCserve D2D Proxy 伺服器支援的作業系統
2.3.5 保護虛擬機器的作業系統支援
2.3.6 支援應用程式層級還原的作業系統
2.3.7 最低軟體需求
2.3.8 應用程式復原支援
2.3.9 支援的磁碟
2.4 已知問題
2.5 限制
3.0 CA ARCserve Central Protection Manager 版本說明
3.1 歡迎使用
3.2 功能
3.2.1 Update 1 中包含的功能
3.2.2 Update 4 中包含的功能
3.2.3 更新 5 中包含的功能
3.2.4 更新 6 中包含的功能
3.2.5 更新 7 中包含的功能
3.3 系統資訊
3.3.1 系統需求
3.3.2 可支援作業系統
3.3.3 CA ARCserve D2D 伺服器支援的作業系統
3.3.4 CA ARCserve Backup 儀表板支援的作業系統
3.3.5 最低軟體需求
3.4 已知問題
3.5 已解決的問題
4.0 CA ARCserve Central Reporting 版本說明
4.1 歡迎使用
4.2 功能
4.2.1 Update 4 中包含的功能
4.2.2 更新 5 中包含的功能
4.2.3 更新 6 中包含的功能
4.3 系統資訊
4.3.1 系統需求
4.3.2 可支援作業系統
4.3.3 最低軟體需求
4.4 已知問題
5.0 CA ARCserve Central Virtual Standby 版本說明
5.1 歡迎使用
5.2 功能
5.2.1 Update 4 中包含的功能
5.2.2 更新 5 中包含的功能
5.2.3 更新 6 中包含的功能
5.3 系統資訊
5.3.1 系統需求
5.3.2 可支援作業系統
5.3.3 支援的虛擬層
5.3.4 CA ARCserve D2D 伺服器支援的作業系統
5.3.5 最低軟體需求
5.3.6 應用程式復原支援
5.3.7 支援的磁碟
5.4 已知問題
5.5 限制
6.0 語言認證
7.0 連絡 CA
7.1 CA ARCserve Central Applications 支援連結
1.0 歡迎使用
歡迎使用「CA ARCserve Central Applications
版本說明」檔案。
本文件包含系統需求、支援的平台、已知問題的相關資訊,以及安裝下列應用程式之前可能需要瞭解的其他資訊:
- CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
- CA ARCserve Central Protection Manager
- CA ARCserve Central Reporting
- CA ARCserve Central Virtual Standby
如需有關 CA ARCserve Central Applications
更新的相關資訊,請參見更新 4、更新 5、更新 6 、更新 7
的版本說明檔案。
1.1 CA ARCserve Central Applications 套件的系統需求
CA ARCserve Central Applications
套件的最低系統需求如下:
其他硬體:
- CD/DVD ROM 光碟機--只有從 CD/DVD 安裝時才需要
- SXGA 監視器 -- XGA (1280 X 1024)
或更高解析度的視訊卡及監視器
作業系統:
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
2.0 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 版本說明
2.1 歡迎使用
歡迎使用「CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
版本說明」檔案。 本文件包含關於使用 CA
ARCserve Central Host-Based VM Backup 的資訊:
- 系統需求、作業系統支援、應用程式復原支援,以及安裝本產品前您所需瞭解的其他資訊。
- 一份使用此產品前要注意的已知問題與限制清單。
附註:如需 CA ARCserve D2D
系統需求、支援的作業系統、已知問題等等的相關資訊,請參閱「CA
ARCserve D2D 版本說明」。
附註:如需有關 CA ARCserve Central Applications
更新的詳細資訊,請按一下相關的連結:
2.2 功能
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
包含的功能可讓您完成下列各項:
- 備份位於執行在 VMware vSphere 4.0
或更新版本系統之虛擬機器上的資料,而不必在來源虛擬機器上安裝
CA ARCserve D2D。
- 將 CA ARCserve D2D 備份原則發送到 Proxy 伺服器。
- 執行完整、遞增備份,並驗證虛擬機器的備份。
- 壓縮和加密備份資料。
- 以 CA ARCserve D2D
復原點格式儲存備份工作階段。
- 在應用程式層級和檔案層級復原資料。
- 從主機型備份資料復原多台虛擬機器。
- 使用主機型備份資料執行裸機復原 (BMR)。
- 自動搜索最近新增的虛擬機器。
- 整合 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 與 CA
ARCserve Central Reporting、CA ARCserve Central Protection
Manager 及 CA ARCserve Central Virtual
Standby,以利用每個應用程式的特性及功能。
2.2.1 Update 4 中包含的功能
附註:CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 不包含
Update 1、Update 2 和 Update 3。 我們從 Update 4
開始,以使更新的名稱與其他 CA ARCserve D2D
產品同步。
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 Update 4
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 Update 4。
不過,如果您決定不要升級,舊的功能仍可支援。
2.2.2 更新 5 中包含的功能
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 更新 5
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 5。 若您未升級到更新
5,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
- 原則部署程序已增強以簡化下列工作:
- 依據 [指派/取消指派原則]
對話方塊上的群組名稱或節點名稱篩選節點。
- 使用 [指派/取消指派原則]
對話方塊上的分頁工具列進行逐頁導覽。
- 節點管理程序已增強以簡化下列工作:
- 同步更新 [節點] 畫面上的一或多個節點。
現在您可以透過下列方式更新節點:
- 從 [節點]
清單上,選取您要更新的節點,以滑鼠郵件按一下節點並按一下快顯功能表上的
[更新節點]。
- 從 [群組]
清單中,以滑鼠右鍵按一下節點群組,然後按一下快顯功能表上的
[更新節點]。
- 依據 [新增群組]
對話方塊上的群組名稱篩選節點。
- 依據 [新增群組]
對話方塊上的節點主機名稱篩選節點。
- 使用 [新增群組]
對話方塊上的分頁工具列進行逐頁導覽。
- 此更新版本現在可讓您保護 Microsoft SQL Server
2012 資料庫。 支援包括 Microsoft SQL Server 2012
的 Express、Web、Standard、Business Intelligence 以及
Enterprise 等版本。
- 此更新版本現在可讓您使用 Microsoft SQL Server
2012 來代管 CA ARCserve Central Protection Manager
資料庫。 支援包括 Microsoft SQL Server 2012 的
Express、Web、Standard、Business Intelligence 以及
Enterprise 等版本。
- 此更新版本現在支援下列虛擬層:
- VMware ESXi 5.0 更新 1
- VMware vCenter 5.0 更新 1
- 使用此更新版本,應用程式可讓您使用 VMware
VDDK 5.0 更新 1 來備份虛擬機器。
2.2.3 更新 6 中包含的功能
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 更新 6
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 6。 若您未升級到更新
6,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
2.2.4 更新 7 中包含的功能
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 更新 7
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 7。 若您未升級到更新
7,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
節點管理程序已增強以簡化下列工作:
- 現在您可以為特定節點或數個節點合併工作。
現在當您以滑鼠右鍵點選節點時可以使用兩個新的選項:暫停合併工作與恢復合併工作。
原則部署設定已增強以簡化下列工作:
- 您可以依據要保留的復原點數或是復原集數建立保留設定。
2.3 系統資訊
下列各節提供 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
的最低系統需求資訊。
2.3.1 系統需求
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
的最低系統需求如下:
- CPU -- 建議使用 1 GHz 或更高的處理器
- RAM -- 建議使用 1 GB 或以上的記憶體
- 磁碟空間 -- 建議使用 900 MB 或以上
其他硬體:
- CD/DVD ROM 光碟機 -- 只有從 CD/DVD 安裝時才需要
- SXGA 監視器 -- XGA (1280 X 1024)
或更高解析度的視訊卡及監視器
2.3.2 可支援作業系統
您可以將 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
安裝在執行下列作業系統的電腦上:
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
2.3.3 支援的虛擬層
您可以用下列虛擬層部署 CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup:
- VMware ESX Server:
- ESX Server 4.0、4.0 更新 1、4.0 更新 2、4.0 更新 3
或 4.0 更新 4
- ESXi Server 4.0、4.0 更新 1、4.0 更新 2、4.0 更新
3 或 4.0 更新 4
- ESX Server 4.1、4.1 更新 1 或 4.1 更新 2
- ESXi Server 4.1、4.1 更新 1 或 4.1 更新 2
- ESXi Server 5.0、5.0 更新 1
- VMware vCenter Server:
- vCenter Server 4.0、4.0 更新 1、4.0 更新 2、4.0
更新 3 或 4.0 更新 4
- vCenter Server 4.1、4.1 更新 1 或 4.1 更新 2
- vCenter Server 5.0、5.0 更新 1
2.3.4 CA ARCserve D2D Proxy 伺服器支援的作業系統
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 要求 Proxy
伺服器需有下列作業系統:
- Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 (x86 和 x64)
- Windows Server 2003 (x86 和 x64)
2.3.5 保護虛擬機器的作業系統支援
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
可供您保護執行下列作業系統的虛擬機器:
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 Standard (x64)
- Windows Server 2008 (x86/x64)
- Windows Server 2008 Core (x86/x64)
- Windows Server 2003 R2 (x86/x64)
- Windows Server 2003 (x86/x64)
- Windows 7 (x86/x64)
- Windows Vista (x86/x64)
- Windows XP (x86/x64)
附註:CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
支援上述作業系統的所有版本與服務套件,包括支援
Windows Small Business Server (SBS) 的所有版本。
2.3.6 支援應用程式層級還原的作業系統
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 可以在執行 CA
ARCserve D2D
所支援的所有作業系統的電腦上進行應用程式層級細微程度的資料還原,除了以下作業系統之外:
- Windows XP x86 與 x64
- Windows Vista x86 與 x64
- Windows 7 x86 與 x64
附註:CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
這個行為是因為 VMware
不支援在這些除外作業系統上建立應用程式層級的中繼資料。
(如需詳細資訊,請參見 VMware Virtual Disk API
Programming Guide 中的 Working with Microsoft Shadow
Copy。) 不過,CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
可以在這些除外的作業系統上進行檔案系統與資料夾層級細微程度的資料還原。
有關 CA ARCserve D2D
支援的作業系統的完整清單,請參見 CA
ARCserve D2D 版本說明檔案。
2.3.7 最低軟體需求
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
伺服器的最低軟體需求如下:
- 網際網路瀏覽器:CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup 支援下列瀏覽器:
- Internet Explorer 8.0 或更新版本
- Mozilla Firefox 3.5.3 或更新版本
- Google Chrome 3.0.195.27 或更新版本
- Adobe Flash Player:CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup 需要 Adobe Flash Player 10.2.152.26
版或更新版本
- CA ARCserve D2D Proxy 伺服器:CA ARCserve D2D Proxy
伺服器需要下列應用程式:
- CA ARCserve D2D r16
- VMware VIX API 1.10.1 或更新版
2.3.8 應用程式復原支援
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
讓您能復原下列應用程式資料:
- Microsoft Exchange Server:
- Microsoft Exchange Server 2003 SP1 Standalone
- Microsoft Exchange Server 2007
Standalone/叢集連續複寫 (CCR) 配置
- Microsoft Exchange Server 2010
Standalone/資料庫可用性群組 (DAG) 配置
- Microsoft SQL Server:
- Microsoft SQL Server 2005
Express/Standard/Workgroup/Enterprise
- Microsoft SQL Server 2008、SQL Server 2008 R2
Express/Web/Standard/Workgroup/Enterprise
- Microsoft SQL Server 2012 Express/Web/Standard/Enterprise
附註:如需作業系統及應用程式的 Service Pack
層級支援相關資訊,請參閱「CA ARCserve D2D
相容性資料表」。
2.3.9 支援的磁碟
不同類型的磁碟分別可作為 CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup 備份來源磁碟與目標磁碟。
下表列出支援各種功能的磁碟類型。
磁碟 (磁碟區) 類型 |
作為備份來源 |
作為備份目標 |
GPT 磁碟 |
是 |
是 |
系統保留磁碟分割
(Windows 2008 R2 開機管理程式) |
是 |
不適用 |
已裝載的磁碟區
(無磁碟機代號/NTFS 格式化) |
是 |
是 |
RAW 磁碟區
(無磁碟機代號/未格式化) |
否 |
否 |
已裝載的 VHD 磁碟區
(Windows 2008 R2) |
否 |
是 |
動態磁碟: |
|
|
|
是 |
是 |
|
是 |
是 |
|
是 |
是 |
|
否 |
是 |
硬體 RAID (包含內嵌 RAID) |
不適用 |
不適用 |
檔案系統: |
|
|
|
否 |
是* |
共用磁碟區: |
|
|
|
否 |
是 |
|
否 |
是 |
裝置類型: |
|
|
|
否 |
是 |
*附註:FAT/FAT32 無法存放單一大小大於 4 GB
的檔案。 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
建立 CA ARCserve D2D 檔案,如果檔案壓縮後大於
4 GB,備份將失敗。
2.4 已知問題
下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup 之問題的相關資訊。
- 當您將 CA ARCserve Central Applications
升級至此更新版本後登入至應用程式,可能會出現空的瀏覽器視窗。
在套用此更新版本前,開啟瀏覽器視窗並登入至應用程式,就會發生此情況。
若要修正此情況,請刪除瀏覽器的快取,然後重新載入頁面。
- 下列問題與已變更區塊 (CBT) 有關:
- 在一個 Host-Based VM Backup 的復原 VM 工作中,vDS
網路配置被略過。 VM
復原後,可以手動新增該 vDS 網路配置。
- 將 VM 指派到特定的 ESX Server 時,如果 VM
版本不受目標 ESX Server 支援,則該復原 VM
作業將會失敗。 (例如,如果您從 ESX server
5.0 備份 VM 8.0 版的 VM,然後嘗試復原到 ESX
Server 4.0/4.1,這個復原 VM 作業將失敗,因為
ESX server 4.0/4.1 不支援 VM 8.0 版。
- 您第一次開啟 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
或從應用程式啟動 CA ARCserve D2D
時,可能會出現一個空白的頁面以及一則警告訊息。
若要更正此問題,請重新載入頁面。
- 應用程式不支援保護位於 FAT/FAT32 檔案系統和
RAID 5 磁碟區上的虛擬機器資料。 在 FAT 和
FAT32 檔案系統與 RAID 5
磁碟區上執行時,備份工作會略過此類磁碟區。
- 由於一個 VMware
的已知問題,有時候在完成備份後,名為
Consolidate Helper- 0
的快照會繼續留在快照管理員中。
當您備份包含 VMDK
檔案的虛擬機器,而檔案位於不同的目錄或
LUNs
但有相同的檔案名稱時,這個問題即可能發生。
若要刪除錯誤的快照,請關閉虛擬機器。
- 應用程式不支援使用 VMware 連結模式匯入
vCenter 伺服器。
為了保護您連結模式群組中的所有 vCenter
伺服器執行個體,請個別新增每個 vCenter
伺服器執行個體。
- 當指定一個共用資料夾做為 CA ARCserve D2D
備份的目標時,復原點可能不會立刻顯示在
[瀏覽復原點] 對話方塊中。
若要修復這個問題,請執行下列作業:
- 在 [瀏覽復原點] 對話方塊開啟後,等候 30
秒然後按一下行事曆上的日期。
如此可以讓對話方塊有足夠的時間重新整理並顯示復原點。
- 重新輸入存取備份目標所需的憑證。
若要重新輸入憑證,請按一下 [瀏覽復原點]
對話方塊上 [選取備份位置] 欄位旁的箭號。
- 應用程式僅支援保護在 VMware Hardware 第 7
版或更新版上執行的 Windows 型虛擬機器。
當您從 ESX Server 和 vCenter Server
系統匯入虛擬機器時,應用程式略過 UNIX
型的虛擬機器、Linux
型的虛擬機器,以及不是安裝在 VMware Hardware
第 7 版或更新版上的客體作業系統。
- 如果您執行 VMware High Availability (HA) 或 VMware
Distributed Resource Scheduler (DRS),請使用 vCenter
Server (而非 ESX)
匯入節點,以避免搜索和備份問題。
- 包含 JIS2004 字元的虛擬機器名稱在 VI Client
中顯示為 ??????。 這個問題只會在您使用 CA
ARCserve Central Host-Based VM Backup
復原虛擬機器後才會發生。
若要修正這個問題,待完成 [復原 VM]
作業後,將 VI Client 中使用 JIS2004
字元的虛擬機器重新命名。
若要避免這個問題再度發生,在提交復原工作時在
[復原 VM] 畫面中使用標準 (非 JIS2004)
字元命名您要復原的虛擬機器。
接著,待完成 [復原 VM] 作業後,將 VI Client
中使用 JIS2004 字元的虛擬機器重新命名。
- 當針對成功的 HBBU
備份進行的目錄產生程序失敗時,請檢查活動日誌是否顯示下方訊息
- 當 Host-Based VM Backup
虛擬機器備份工作成功完成,但目錄產生程序失敗時,[活動記錄]
中將顯示下列訊息:
無法從虛擬機器客體 OS 取得磁碟區資訊。
這個問題會影響先前成功備份的工作。
發生這個問題時,CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup
產生備份工作階段,但無法產生支援備份工作階段所需的目錄檔案。
失敗的目錄將造成您無法執行檔案層級的還原,因為目錄不包含檔案層級還原所需的復原點。
若要修正此情況,下列修正措施可能可以解決此問題:
- 在 PFC 對話方塊上檢查 VMware Tools 的狀態。
當狀態顯示為 [已過期] 時,請安裝 VMware Tools
的最新版本,然後重新提交備份。
- 若客體作業系統是 Windows Vista、Windows Server
2008、Windows 7 或 Windows Server 2008
R2,請停用客體作業系統上的使用者帳戶控制
(UAC),然後重新提交備份工作。
如需有關如何停用 UAC
的詳細資訊,請參閱《CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup 使用者指南》。
附註:若虛擬機器客體作業系統要產生目錄並執行細微還原,將需要管理員憑證。
- 當您將虛擬機器復原到原始位置,並指定
[覆寫現有 VM] 選項時,Host-Based VM Backup
在偵測到原始虛擬機器時將會變更虛擬機器的位置。
這個行為是設計用來協助您確保在 [復原 VM]
程序時不會遺失資料。
- 當 CA ARCserve D2D 虛擬機器 Proxy 系統當機或
Proxy 上的 CA ARCserve D2D
服務不在執行中時,應用程式無法傳送備份已失敗的警示訊息。
- CA ARCserve D2D
授權錯誤電子郵件訊息會在下列情況中發生:
- 未先解除安裝 CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup,然後就重新安裝。
- 使用 [節點] 畫面,來新增在您解除安裝 CA
ARCserve Central Host-Based VM Backup
之前為您提供保護的 CA ARCserve D2D 節點。
- 原則已重新部署。
若您收到的電子郵件訊息指出節點上發生授權錯誤,即可忽略這類訊息。
- 當您依模組的名稱排序 [檢視記錄]
清單時,應用程式會根據特定語言之預先決定的排序順序來排序清單。
- Beta
和候選版本測試程式的參與者必須先解除安裝
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 的 Beta
版本或候選版本,然後才能安裝公開上市版本。
- 當您嘗試從 CA ARCserve D2D 首頁將 CA ARCserve D2D
部署到遠端節點時,即會出現一則訊息,指出針對目標節點所指定的使用者名稱、密碼或這兩者不正確。
唯有當您從 [CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
節點] 畫面登入 CA ARCserve D2D
時,才會發生這個問題。
解決方案:開啟瀏覽器視窗,並使用下列 URL
直接登入 CA ARCserve D2D 節點:
http://<hostname>:<port>。
從新的瀏覽器視窗,您可以將 CA ARCserve D2D
部署到目標節點,而不會遇到任何錯誤訊息。
- CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 不能備份 USB
磁碟區。 若備份來源中包含任何 USB
磁碟區,CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
會略過 USB 磁碟區。
- 針對完整備份,應用程式可以讓您備份 NFS
資料儲存區中的完整虛擬機器磁碟。
然而,如果未使用資料壓縮,備份資料集有可能和來源磁碟的大小相同。
備份 NFS
資料儲存區中虛擬機器的替代方法是將 CA
ARCserve D2D
安裝在客體作業系統中,接著以與備份實體機器相同的方式備份虛擬機器。
- 如果您有一個配置了自訂的 HTTPS 連接埠的
vCenter 伺服器,卻使用預設的 HTTP
連接埠執行備份工作,該備份工作將失敗。
若要解決這個問題,請使用 HTTPS
連接埠執行備份工作。
- 若要將資料還原到以統一擴充韌體介面 (UEFI)
實作的虛擬機器,ESXi Server 5.0
必須是虛擬環境中所安裝的虛擬層。 若 ESXi
Server 5.0
未安裝在虛擬環境中,復原作業將失敗並顯示錯誤訊息。
- 從 CA ARCserve Central Applications r16 GA
(正式發行版)、r16 更新 1 或 r16 更新 4
升級至這個更新,且下載伺服器已配置為分段伺服器時,請驗證
CA ARCserve Central Applications r16 更新 5
已經安裝在分段伺服器上之後再使用升級公用程式將
CA ARCserve Central Applications 升級到 r16 更新 5。
- 在下列情況下不會將 [合併失敗]
警示選項套用至 D2D 節點上的原則:
- CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
伺服器正在執行 r16 更新 5 而 CA ARCserve D2D
節點正在執行 r16 GA 版本、更新 1、更新
2、更新 3 或更新 4。
- 會在 Host-Based VM Backup
伺服器上建立或更新該原則,並包括 (新)
[合併失敗] 警示選項,然後將 D2D 節點升級至
r16 更新 5。
若要修正此情況,請更新並儲存 Host-Based VM
Backup 伺服器上的原則。
儲存原則時,Host-Based VM Backup
會自動將原則變更套用至節點。
- 當您將應用程式更新為更新 5
或更新的版本時,授權機器或 ESX
伺服器重複。 若要解決這個問題,請自
[授權管理] 畫面上刪除包含 FQDN
主機名稱的機器。
- 只有當下列所有條件均發生時備份工作才會失敗:
- Windows Server 2008
與更新的版本包含一個使用者設定檔服務,當使用者登出電腦時將移除特定登錄機碼。
- Microsoft SQL Server 或 Microsoft Exchange
已安裝在伺服器上。
- CA ARCserve D2D 備份是由使用者產生的。
- 您在備份啟動後,但尚未完成前登出伺服器。
若要修正此問題,請使用下列步驟:
- 以管理員帳戶或隸屬管理員群組的成員之帳戶登入
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 伺服器。
- 在 [執行] 對話方塊中輸入 gpedit.msc 以啟動
[本機群組原則編輯器]。
- 從 [本機群組原則編輯器],依序展開
[電腦配置]、[管理範本]、[系統] 與
[使用者設定檔]。
- 從 [使用者設定檔] 目錄,連按兩下 Do not
forcefully unload the user registry at user logoff
(使用者登出時不要強制卸載使用者登錄值)
以開啟對話方塊。
按一下 [啟用],然後按一下 [確定]。
附註:值 DisableForceUnload
現已新增到登錄值中。
- 從 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 伺服器的
[執行] 對話方塊中,鍵入 gpudate.exe。
確保安全性原則設定已更新。
- 當您為虛擬機器排定一個遞增備份,接著執行
Storage vMotion
時,遞增備份將轉換為驗證備份。
- 當您將備份配置為一律以 SAN
傳輸模式執行時,當無法取得 SAN
時備份工作將失敗。
活動日誌顯示下列錯誤訊息:
無法開啟 VMDK 檔案 %1!s!。 VMware 已提報以下錯誤:您沒有這個檔案的存取權。 如需詳細資訊,請參閱偵錯日誌 AFBackend.Log。 若有需要,請與技術支援聯繫。
若要修正這個問題,請於可以使用 SAN
時才套用 SAN 傳輸模式。
- 當您提交一個 VMware
型的虛擬機器備份且該備份失敗時,將出現以下錯誤訊息:
無法擷取虛擬機器的快照。 ESX Server/vCenter Server 提報下列錯誤:無法建立一個靜止快照,因為建立快照作業超過在靜止的虛擬機器中停止 I/O 的時間限制。
這是已知的 VMware
問題,正在尋求解決方案中。
在過渡期間,我們在《CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup
使用者指南》疑難排解的「備份失敗,出現建立快照的錯誤」主題中列出一些暫時的解決方案。
- 若您使用 Google Chrome
做為瀏覽器,當您從任何 [支援與社群存取]
對話方塊按一下連結時若並未開啟任何連結,請執行下列動作來啟用連結:
- 檢查在 URL
區段中是否顯示已封鎖快顯視窗的圖示。
- 檢查圖示並選取 "Always allow pop-ups from
<YOURSERVERNAME>" (永遠允許 <YOURSERVERNAME>
的快顯視窗]) 選項。
- 重新啟動 Google Chrome。 如此應可順利開啟 CA
ARCserve D2D 的連結。
- 若仍然無法以正確格式顯示資料,則請檢查是否已安裝
Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸。
- 若未安裝,則請下載並安裝 Google Chrome
瀏覽器的 RSS 延伸並重新開啟連結。
- 當您為 ESX 5.0
伺服器上的虛擬機器提交或排定一個遞增備份工作時,執行的卻是驗證備份工作。
請遵循這些步驟以修正這個問題:
- 對將遞增備份轉換為驗證備份的虛擬機器按一下滑鼠右鍵。
- 選取 [快照] 並選取 [整合] 選項。
- 整合程序完成時,重新提交或重新排定遞增備份工作,並確認該備份工作未被轉換為驗證備份。
2.5 限制
下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup 中已知限制的相關資訊。
3.0 CA ARCserve Central Protection Manager 版本說明
3.1 歡迎使用
歡迎使用「CA ARCserve Central Protection Manager
版本說明」檔案。 本文件包含關於使用 CA
ARCserve Central Protection Manager 的資訊:
- 系統需求、作業系統支援,以及您在安裝本產品之前可能需要知道的其他資訊。
- 一份使用此產品前要注意的已知問題清單。
附註:如需 CA ARCserve D2D
系統需求、支援的作業系統、已知問題等等的相關資訊,請參閱「CA
ARCserve D2D 版本說明」。
附註:如需有關 CA ARCserve Central Applications
更新的詳細資訊,請按一下相關的連結:
3.2 功能
CA ARCserve Central Protection Manager
包含的功能可讓您完成下列各項:
- 將 CA ARCserve D2D 部署到遠端節點。
- 透過 Active Directory 搜索實體和虛擬 CA ARCserve
D2D 節點。
- 將備份原則發送到 CA ARCserve D2D 節點。
- 在邏輯、組織群組中管理 CA ARCserve D2D r16
節點。
- 在邏輯、組織群組中管理 CA ARCserve D2D r16
節點。
- 從 CA ARCserve D2D
復原點還原檔案、資料夾與應用程式。
- 自動或手動更新應用程式與 CA ARCserve D2D
伺服器。
- 整合 CA ARCserve Central Protection Manager 與 CA
ARCserve Central Reporting、CA ARCserve Central Virtual
Standby 及 CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup,以利用每個應用程式的功能。
3.2.1 Update 1 中包含的功能
CA ARCserve Central Protection Manager r16 Update 1
包含下列功能增強與更新:
- 與 Nimsoft 和 Kaseya IT Management Server Infrastructure
管理工具整合--您可以將 CA ARCserve Central
Protection Manager 配置為發佈即時警示訊息到 IT
Management Server Infrastructure 管理工具中。
這個功能可以讓執行 IT
伺服器管理的管理員以適當的方式回應 CA
ARCserve Central Protection Manager 的警示。
3.2.2 Update 4 中包含的功能
附註:CA ARCserve Central Protection Manager 不包含
Update 2 和 Update 3。 我們略過 Update 2 和 Update
3,以使更新的名稱與其他 CA ARCserve D2D
產品同步。
CA ARCserve Central Protection Manager r16 Update 4
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 Update 4。
不過,如果您決定不要升級,舊的功能仍可支援。
3.2.3 更新 5 中包含的功能
CA ARCserve Central Protection Manager r16 更新 5
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 5。 若您未升級到更新
5,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
- CA ARCserve D2D
部署程序已增強以簡化下列工作:
- 依據 [D2D 部署]
對話方塊上的節點主機名稱篩選節點。
- 依據屬於 [D2D 部署] 對話方塊成員節點的群組
(群組名稱) 來篩選節點。
- 使用 [D2D 部署]
對話方塊上的分頁工具列進行逐頁導覽。
- 原則部署程序已增強以簡化下列工作:
- 依據 [指派/取消指派原則]
對話方塊上的群組名稱或節點名稱篩選節點。
- 使用 [指派/取消指派原則]
對話方塊上的分頁工具列進行逐頁導覽。
- 節點管理程序已增強以簡化下列工作:
- 同步更新 [節點] 畫面上的一或多個節點。
現在您可以透過下列方式更新節點:
- 從 [節點]
清單上,選取您要更新的節點,以滑鼠郵件按一下節點並按一下快顯功能表上的
[更新節點]。
- 從 [群組]
清單中,以滑鼠右鍵按一下節點群組,然後按一下快顯功能表上的
[更新節點]。
- 依據 [新增群組]
對話方塊上的群組名稱篩選節點。
- 依據 [新增群組]
對話方塊上的節點主機名稱篩選節點。
- 使用 [新增群組]
對話方塊上的分頁工具列進行逐頁導覽。
- 此更新版本現在可讓您保護 Microsoft SQL Server
2012 資料庫。 支援包括 Microsoft SQL Server 2012
的 Express、Web、Standard、Business Intelligence 以及
Enterprise 等版本。
- 此更新版本現在可讓您使用 Microsoft SQL Server
2012 來代管 CA ARCserve Central Protection Manager
資料庫。 支援包括 Microsoft SQL Server 2012 的
Express、Web、Standard、Business Intelligence 以及
Enterprise 等版本。
3.2.4 更新 6 中包含的功能
CA ARCserve Central Protection Manager r16 更新 6
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 6。 若您未升級到更新
6,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
3.2.5 更新 7 中包含的功能
CA ARCserve Central Protection Manager r16 更新 7
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 7。 若您未升級到更新
7,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
節點管理程序已增強以簡化下列工作:
- 現在您可以為特定節點或數個節點合併工作。
現在當您以滑鼠右鍵點選節點時可以使用兩個新的選項:暫停合併工作與恢復合併工作。
原則設定已增強以簡化下列工作:
- 從 [備份設定]
索引標籤:您可以依據要保留的復原點數或是復原集數建立保留設定。
- 從 [喜好設定]
索引標籤:您可以針對已停止、略過、失敗、當機或成功的合併工作傳送合併工作警示。
3.3 系統資訊
下列各節提供 CA ARCserve Central Protection Manager
的最低系統需求資訊。
3.3.1 系統需求
CA ARCserve Central Protection Manager
的最低系統需求如下:
- CPU--建議使用 1 GHz 或更高的處理器
- RAM--建議使用 1 GB 或以上的記憶體
- 磁碟空間--建議使用 3.9 GB 或以上
其他硬體:
- CD/DVD ROM 光碟機--只有從 CD/DVD 安裝時才需要
- SXGA 監視器--XGA (1280 X 1024)
或更高解析度的視訊卡及監視器
3.3.2 可支援作業系統
您可以將 CA ARCserve Central Protection Manager
安裝在執行下列作業系統的電腦上:
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
3.3.3 CA ARCserve D2D 伺服器支援的作業系統
如需 CA ARCserve D2D
伺服器支援的作業系統完整清單,請參閱 CA
支援網站上的「相容性功能表」。
若要存取「CA ARCserve D2D
相容性資料表」,請按一下以下列出的連結,開啟
CA ARCserve D2D 支援網站,然後按一下 [Support for
r16 (Windows)] 下拉式清單中的 [Compatibility
Matrix]。
https://support.ca.com/prodinfo/arcserved2d
3.3.4 CA ARCserve Backup 儀表板支援的作業系統
如需 CA ARCserve D2D
伺服器支援作業系統的完整清單,請參閱 CA
支援網站上的 CA ARCserve Backup Readme 檔。
若要存取 CA ARCserve Backup Readme
檔,請按一下下列所列的連結以開啟 CA
ARCserve Backup
支援網站,然後在「所有說明文件」區塊中選取字母
R,再按一下 CA ARCserve Backup Readme 檔的 [檢視
HTML] 連結。
https://support.ca.com/cadocs/0/CA%20ARCserve%20%20Backup%20r16-CHT/Bookshelf.html
3.3.5 最低軟體需求
CA ARCserve Central Protection Manager
伺服器的最低軟體需求如下:
- CA ARCserve Central Protection Manager 資料庫:CA
ARCserve Central Protection Manager
需要下列其中一個資料庫應用程式:
- Microsoft SQL Server 2012 Express/Web/Standard/Enterprise
- Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition
- Microsoft SQL Server 2008 R2
- Microsoft SQL Server 2008
- Microsoft SQL Server 2005 SP3
- Microsoft SQL Server 2005 SP4
- 網際網路瀏覽器:CA ARCserve Central Protection
Manager 支援下列瀏覽器:
- Internet Explorer 8.0 或更新版本
- Mozilla Firefox 3.5.3 或更新版本
- Google Chrome 3.0.195.27 或更新版本
- Adobe Flash Player:CA ARCserve Central Protection Manager
需要 Adobe Flash Player 10.2.152.26 版或更新版本
3.4 已知問題
下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central
Protection Manager 之問題的相關資訊。
- 當您將 CA ARCserve Central Applications
升級至此更新版本後登入至應用程式,可能會出現空的瀏覽器視窗。
在套用此更新版本前,開啟瀏覽器視窗並登入至應用程式,就會發生此情況。
若要修正此情況,請刪除瀏覽器的快取,然後重新載入頁面。
- 您第一次開啟 CA ARCserve Central Protection Manager
或從應用程式啟動 CA ARCserve D2D
時,可能會出現一個空白的頁面以及一則警告訊息。
若要更正此問題,請重新載入頁面。
- 應用程式不支援使用 VMware 連結模式匯入
vCenter 伺服器。
為了保護您連結模式群組中的所有 vCenter
伺服器執行個體,請個別新增每個 vCenter
伺服器執行個體。
- 若在部署 CA ARCserve D2D
到節點之前即從節點解除安裝 CA ARCserve D2D
r16,D2D 部署將失敗。
部署失敗是因為尚未將先前的驅動程式從目標節點上移除。
若要將 CA ARCserve D2D
部署到節點上,請執行下列步驟,從目標解除安裝驅動程式。
- 從 [開始] 功能表,選取 [執行]。
- 輸入 "regedit",並按一下 [確定] 以開啟
[登錄編輯程式]。
- 在 [登錄編輯程式] 中從 [檔案] 功能表選取
HKEY_LOCAL_MACHINE,然後開啟 SYSTEM 檔案。
- 在下列登錄值中從 "LowerFilters" 刪除
"ARCFlashVolDrv":
重要! "LowerFilters" 登錄機碼可能也包含其他
Windows 驅動程式名稱。
在清單之中,請務必僅刪除 "ARCFlashVolDrv"
值。
請不要刪除整個登錄機碼,或機碼內的任何其他驅動程式名稱。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}\LowerFilters
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}\LowerFilters
- 刪除下列登錄機碼:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\ARCFlashVolDrv
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\System\ARCFlashVolDrv
- 關閉 [登錄編輯程式] 並重新啟動節點。
- 當您按一下 [管理] (位於 CA ARCserve D2D
首頁右上方) 選項以管理另一個 CA ARCserve D2D
節點後,您不能從管理的節點登出。
下次您從 CA ARCserve Central Protection Manager
節點畫面登入 CA ARCserve D2D
時,您會注意到這個情況:您上次管理的節點的
CA ARCserve D2D 首頁將開啟。
若要修正這個問題,請關閉所有 CA ARCserve D2D
以及 CA ARCserve Central Protection Manager
視窗,然後登入 CA ARCserve Central Protection
Manager。
- [D2D 部署授權合約] 對話方塊不讓您將 CA
ARCserve D2D
一般使用者授權合約複製到剪貼簿中。
您可能在 Firefox 和 Chrome
瀏覽器遇到這個問題。 若要將 CA ARCserve D2D
一般使用者授權合約複製到剪貼簿中,請按一下授權內容,選取所有文字,然後執行下列動作之一:
- Firefox 瀏覽器--從 [編輯] 功能表,按一下
[複製]。
- Chrome 瀏覽器--從 [自訂] 與 [控制 Google Chrome]
功能表,按一下複製。
- 當您將 CA ARCserve D2D r15 升級到 r16
並執行一個完整的 CA ARCserve D2D
資料同步化作業時,CA ARCserve D2D
在您的報告中略過 r15 的資料並產生 r16
資料。
- 當您從檔案匯入節點時,[從檔案匯入節點]
對話方塊將顯示 C:\fakepath\<file
name>,而非檔案的真正位置。 因為 HTML 5
(安全性) 標準,真正的位置無法顯示。
這個情況發生於 Chrome、Internet Explorer 8 以及
Internet Explorer 9 瀏覽器上。
若要在 Explorer 8 和 Internet Explorer 9
瀏覽器上顯示檔案的真實位置,請開啟
[網際網路選項],按一下 [安全性],指定
[區域],按一下 [自訂層級],捲動到 [其他]
區塊,然後啟用
[將檔案上載到伺服器時包含本機目錄路徑]。
Chrome 沒有可供您檢視檔案真實位置的機制。
- 下列已知問題發生於 [全域儀表板] (GDB)
節點,分支伺服器:
- 當您依模組的名稱排序 [檢視記錄]
清單時,應用程式會根據特定語言之預先決定的排序順序來排序清單。
- Beta
和候選版本測試程式的參與者必須先解除安裝
CA ARCserve Central Protection Manager 的 Beta
版本或候選版本,然後才能安裝公開上市版本。
此外,當您在已安裝 Beta
版本或候選版本的電腦上安裝應用程式的公開上市版本時,請在執行安裝時,在
[資料庫設定] 對話方塊中指定
[覆寫現有的資料庫] 選項。
- 當您嘗試從 CA ARCserve D2D 首頁將 CA ARCserve D2D
部署到遠端節點時,即會出現一則訊息,指出針對目標節點所指定的使用者名稱、密碼或這兩者不正確。
唯有當您從 CA ARCserve Central Protection Manager
節點畫面登入 CA ARCserve D2D
時,才會發生這個問題。
解決方案:開啟瀏覽器視窗,並使用下列 URL
直接登入 CA ARCserve D2D 節點:
http://<hostname>:<port>。
從新的瀏覽器視窗,您可以將 CA ARCserve D2D
部署到目標節點,而不會遇到任何錯誤訊息。
- 若要協助確認 [還原] 畫面上的
[節點檔案總管]
可以顯示和篩選節點,請在您第一次使用
[還原] 畫面時,展開每一個節點群組。
最佳作法是,先展開所有的節點群組,然後再套用節點篩選器。
- 當您按一下 [管理] 選項以管理另一個 CA
ARCserve D2D
節點後,您不能從管理的節點登出。 [管理]
選項位於 CA ARCserve D2D 首頁的右上方。
下次您從 CA ARCserve Central Protection Manager
節點畫面登入 CA ARCserve D2D
時,您會注意到這個情況:您上次管理的節點的
CA ARCserve D2D 首頁將開啟。
若要修正這個問題,請關閉所有 CA ARCserve D2D
以及 CA ARCserve Central Protection Manager
視窗,然後登入 CA ARCserve Central Protection
Manager。
- 若要將資料還原到以統一擴充韌體介面 (UEFI)
實作的虛擬機器,ESXi Server 5.0
必須是虛擬環境中所安裝的虛擬層。 若 ESXi
Server 5.0
未安裝在虛擬環境中,復原作業將失敗並顯示錯誤訊息。
- 從 CA ARCserve Central Applications r16 GA
(正式發行版)、r16 更新 1 或 r16 更新 4
升級至這個更新,且下載伺服器已配置為分段伺服器時,請驗證
CA ARCserve Central Applications r16 更新 5
已經安裝在分段伺服器上之後再使用升級公用程式將
CA ARCserve Central Applications 升級到 r16 更新 5。
- 在下列情況下不會將 [合併失敗]
警示選項套用至 D2D 節點上的原則:
- CA ARCserve Central Protection Manager
伺服器正在執行 r16 更新 5 而 CA ARCserve D2D
節點正在執行 r16 GA 版本、更新 1、更新
2、更新 3 或更新 4。
- 會在 Protection Manager
伺服器上建立或更新該原則,並包括 (新)
[合併失敗] 警示選項,然後將 D2D 節點升級至
r16 更新 5。
若要修正此情況,請更新並儲存 Protection
Manager 伺服器上的原則。
儲存原則時,Protection Manager
會自動將原則變更套用至節點。
- 若您使用 Google Chrome
做為瀏覽器,當您從任何 [支援與社群存取]
對話方塊按一下連結時若並未開啟任何連結,請執行下列動作來啟用連結:
- 檢查在 URL
區段中是否顯示已封鎖快顯視窗的圖示。
- 檢查圖示並選取 "Always allow pop-ups from
<YOURSERVERNAME>" (永遠允許 <YOURSERVERNAME>
的快顯視窗]) 選項。
- 重新啟動 Google Chrome。 如此應可順利開啟 CA
ARCserve D2D 的連結。
- 若仍然無法以正確格式顯示資料,則請檢查是否已安裝
Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸。
- 若未安裝,則請下載並安裝 Google Chrome
瀏覽器的 RSS 延伸並重新開啟連結。
- 將 CA ARCserve D2D r16 從遠端部署到 Windows XP
系統可能導致失敗並出現以下錯誤訊息:無法取得遠端目標主機的安裝狀態回應。
徵狀:
逾時錯誤,或錯誤的網路連線即可能導致這項錯誤。
XP 系統顯示 CA ARCserve D2D
安裝作業已經完成,但重新開機卻失敗。
您不能以手動將系統重新開機。
因此,必須強制重新開機。 這是 Windows XP
的已知問題。
解決方法:
於本機部署 CA ARCserve D2D 或安裝 CA ARCserve D2D
在 Windows XP 系統前請套用以下 Microsoft
修補程式:
- 從 CA ARCserve Central Applications
的服務內容對話方塊,當您將 [登入為]
帳戶從管理員群組變更為不同群組時,出現一個錯誤訊息。
- 當您以 [匯出]
選項匯出節點資訊時,使用者憑證將加密。
然而,當您將相同的節點資訊匯出到不同的
CA ARCserve Central Protection Manager 伺服器或 CA
ARCserve Central Virtual Standby
伺服器時,使用者憑證將解密且成功新增。
3.5 已解決的問題
下表列出目前 CA ARCserve Central Protection Manager
版本中已修正的問題。
如果您在本節中未看到某個特定的修正,請與
CA Support 連絡以取得更多資訊。
將節點匯出到 CSV 檔案:
4.0 CA ARCserve Central Reporting 版本說明
4.1 歡迎使用
歡迎使用「CA ARCserve Central Reporting
版本說明」檔案。 本文件包含下列關於使用
CA ARCserve Central Reporting 的資訊:
- 系統需求、作業系統支援,以及您在安裝本產品之前可能需要知道的其他資訊。
- 一份使用此產品前要注意的已知問題清單。
附註:如需有關 CA ARCserve Central Applications
更新的詳細資訊,請按一下相關的連結:
4.2 功能
CA ARCserve Central Reporting
包含的功能可讓您完成下列各項:
- 從集中的位置收集資訊並檢視關於 CA ARCserve
D2D 節點和 CA ARCserve Backup
伺服器的效能報告。 例如:
- CPU 使用量
- 記憶體使用量
- 磁碟輸送量
- 網路輸入與輸出
- 在瀏覽器型的儀表板介面中,檢視表格及圖表格式的報告。
- 篩選資料以檢視受保護電腦的特定伺服器或群組的相關報告,使您可以針對一組具有共同特質之系統所獨有的目標報告資料。
- 將所收集的報告資料匯出為 CSV
檔案,以便與試算表搭配使用。
您也可以列印或透過電子郵件傳送報告。
- 整合 CA ARCserve Central Reporting 與 CA ARCserve
Central Protection Manager、CA ARCserve Central Virtual
Standby 及 CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup,以利用每個 CA ARCserve Central Applications
的特性及功能。
- 在邏輯、組織群組中管理 CA ARCserve D2D r16
節點。
- 在邏輯、組織群組中管理 CA ARCserve D2D r16
節點。
4.2.1 Update 4 中包含的功能
附註:CA ARCserve Central Reporting 不包含 Update
1、Update 2 和 Update 3。 我們從 Update 4
開始,以使更新的名稱與其他 CA ARCserve D2D
產品同步。
CA ARCserve Central Reporting r16 Update 4
包含下列功能增強與更新:
4.2.2 更新 5 中包含的功能
CA ARCserve Central Reporting r16 更新 5
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 6。 若您未升級到更新
6,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
- 此更新版本現在可讓您保護 Microsoft SQL Server
2012 資料庫。 支援包括 Microsoft SQL Server 2012
的 Express、Web、Standard、Business Intelligence 以及
Enterprise 等版本。
- 此更新版本現在可讓您使用 Microsoft SQL Server
2012 來代管 CA ARCserve Central Protection Manager
資料庫。 支援包括 Microsoft SQL Server 2012 的
Express、Web、Standard、Business Intelligence 以及
Enterprise 等版本。
4.2.3 更新 6 中包含的功能
CA ARCserve Central Reporting r16 更新 6
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 6。 若您未升級到更新
6,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
4.3 系統資訊
下列各節提供 CA ARCserve Central Reporting
的最低系統需求資訊。
4.3.1 系統需求
CA ARCserve Central Reporting 的最低系統需求如下:
- CPU--建議使用 1 GHz 或更高的處理器
- RAM--建議使用 1 GB 或以上的記憶體
- 磁碟空間--建議使用 840 MB 或以上
其他硬體:
- CD/DVD ROM 光碟機--只有從 CD/DVD 安裝時才需要
- SXGA 監視器--XGA (1280 X 1024)
或更高解析度的視訊卡及監視器
4.3.2 可支援作業系統
您可以將 CA ARCserve Central Reporting
安裝在執行下列作業系統的電腦上:
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
4.3.3 最低軟體需求
CA ARCserve Central Reporting 的最低軟體需求如下:
4.4 已知問題
下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central
Reporting 之問題的相關資訊。
針對 Internet Explorer 8 使用者:
- 從 [開始] 功能表,選取 [執行]。
- 輸入 "Regedt32.exe" 並按一下 Enter。
[登錄編輯程式] 對話方塊開啟。
附註:您必須使用 [管理員]
帳戶或擁有管理權限的帳戶登入到電腦以開啟
[登錄編輯程式]。
- 開啟下列機碼:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Styles。
附註:如果沒有 Styles
機碼,請建立一個機碼並命名為 Styles。
- 在此機碼下建立一個名為 "MaxScriptStatements" 的
DWORD 值,並將值設想要的指令碼陳述式數字。
附註:如果不確定要將機碼設定為什麼值,可使用
0xFFFFFFFF。
關於此問題的詳細資訊,請參閱:http://support.microsoft.com/kb/175500。
5.0 CA ARCserve Central Virtual Standby 版本說明
5.1 歡迎使用
歡迎使用「CA ARCserve Central Virtual Standby
版本說明」檔案。 本文件包含關於使用 CA
ARCserve Central Virtual Standby 的資訊:
- 系統需求、作業系統支援、應用程式復原支援,以及安裝本產品前您所需瞭解的其他資訊。
- 一份使用此產品前要注意的已知問題與限制清單。
附註:如需 CA ARCserve D2D
系統需求、支援的作業系統、已知問題等等的相關資訊,請參閱「CA
ARCserve D2D 版本說明」。
附註:如需有關 CA ARCserve Central Applications
更新的詳細資訊,請按一下相關的連結:
5.2 功能
CA ARCserve Central Virtual Standby
包含的功能可讓您完成下列各項:
- 根據排程將 CA ARCserve D2D 復原點轉換成 VMware
Virtual Disk (VMDK) 及 Microsoft 虛擬硬碟 (VHD)
檔案格式。
- 在 Hypervisor 系統上儲存復原點快照 (類似 CA
ARCserve D2D 復原點)。
- 在 CA ARCserve D2D
伺服器上發生災難時,或是您只是想要讓 CA
ARCserve D2D
來源伺服器離線以便進行維護時,請手動開啟虛擬機器電源,或是使用
VMDK 或 VHD 檔案自動開啟電源。
- 將轉換原則發送到 CA ARCserve D2D 伺服器。
- 使用復原點快照,執行從虛擬機器到原始硬體的虛擬到實體
(V2P) 災難復原,或是復原到不同的硬體。
- 整合 CA ARCserve Central Virtual Standby 與 CA ARCserve
Central Protection Manager、CA ARCserve Central Reporting
及 CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup,以利用每個應用程式的特性及功能。
5.2.1 Update 4 中包含的功能
附註:CA ARCserve Central Virtual Standby 不包含
Update 1、Update 2 和 Update 3。 我們從 Update 4
開始,以使更新的名稱與其他 CA ARCserve D2D
產品同步。
CA ARCserve Central Virtual Standby r16 Update 4
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 Update 4。
不過,如果您決定不要升級,舊的功能仍可支援。
5.2.2 更新 5 中包含的功能
CA ARCserve Central Virtual Standby r16 更新 5
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 5。 若您未升級到更新
5,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
- 原則部署程序已增強以簡化下列工作:
- 依據 [指派/取消指派原則]
對話方塊上的群組名稱或節點名稱篩選節點。
- 使用 [指派/取消指派原則]
對話方塊上的分頁工具列進行逐頁導覽。
- 節點管理程序已增強以簡化下列工作:
- 同步更新 [節點] 畫面上的一或多個節點。
現在您可以透過下列方式更新節點:
- 從 [節點]
清單上,選取您要更新的節點,以滑鼠郵件按一下節點並按一下快顯功能表上的
[更新節點]。
- 從 [群組]
清單中,以滑鼠右鍵按一下節點群組,然後按一下快顯功能表上的
[更新節點]。
- 依據 [新增群組]
對話方塊上的群組名稱篩選節點。
- 依據 [新增群組]
對話方塊上的節點主機名稱篩選節點。
- 使用 [新增群組]
對話方塊上的分頁工具列進行逐頁導覽。
- 此更新版本現在可讓您保護 Microsoft SQL Server
2012 資料庫。 支援包括 Microsoft SQL Server 2012
的 Express、Web、Standard、Business Intelligence 以及
Enterprise 等版本。
- 此更新版本現在可讓您使用 Microsoft SQL Server
2012 來代管 CA ARCserve Central Protection Manager
資料庫。 支援包括 Microsoft SQL Server 2012 的
Express、Web、Standard、Business Intelligence 以及
Enterprise 等版本。
- 此更新版本現在支援下列虛擬層:
- VMware ESXi 5.0 更新 1
- VMware vCenter 5.0 更新 1
- 使用此更新版本,應用程式可讓您使用 VMware
VDDK 5.0 更新 1 來備份虛擬機器。
5.2.3 更新 6 中包含的功能
CA ARCserve Central Virtual Standby r16 更新 6
包含下列功能增強與更新:
附註:為了確保可以使用以下功能,您必須升級到
CA ARCserve D2D r16 更新 6。 若您未升級到更新
6,來自前版更新與版本的功能仍可獲得支援。
5.3 系統資訊
下列各節提供 CA ARCserve Central Virtual Standby
的最低系統需求資訊。
5.3.1 系統需求
CA ARCserve Central Virtual Standby
的最低系統需求如下:
其他硬體:
- CD/DVD ROM 光碟機 -- 只有從 CD/DVD 安裝時才需要
- SXGA 監視器 -- XGA (1280 X 1024)
或更高解析度的視訊卡及監視器
5.3.2 可支援作業系統
您可以將 CA ARCserve Central Virtual Standby
安裝在執行下列作業系統的電腦上:
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
附註:針對支援 Virtual Standby
監控器伺服器的作業系統之完整清單,請參見
CA 支援網站上的「CA ARCserve D2D
相容性矩陣」。
5.3.3 支援的虛擬層
您可以用下列虛擬層部署 CA ARCserve Central
Virtual Standby:
- Microsoft Hyper-V:
- Windows Server 2008 SP2 Hyper-V
- Windows Server 2008 R2 Hyper-V
- Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V
- Windows Hyper-v Server 2008 SP2
- Windows Hyper-v Server 2008 R2
- Windows Hyper-v Server 2008 R2 SP1
- VMware ESX Server:
- ESX Server 4.0、4.0 更新 1、4.0 更新 2、4.0 更新 3
或 4.0 更新 4
- ESXi Server 4.0、4.0 更新 1、4.0 更新 2、4.0 更新
3 或 4.0 更新 4
- ESX Server 4.1、4.1 更新 1 或 4.1 更新 2
- ESXi Server 4.1、4.1 更新 1 或 4.1 更新 2
- ESXi Server 5.0 或 5.0 更新 1
- VMware vCenter Server:
- vCenter Server 4.0、4.0 更新 1、4.0 更新 2、4.0
更新 3 或 4.0 更新 4
- vCenter Server 4.1、4.1 更新 1 或 4.1 更新 2
- vCenter Server 5.0 或 5.0 更新 1
5.3.4 CA ARCserve D2D 伺服器支援的作業系統
如需 CA ARCserve D2D
伺服器支援的作業系統完整清單,請參閱 CA
支援網站上的「相容性功能表」。
若要存取「CA ARCserve D2D
相容性資料表」,請按一下以下列出的連結,開啟
CA ARCserve D2D 支援網站,然後按一下 [Support for
r16 (Windows)] 下拉式清單中的 [Compatibility
Matrix]。
https://support.ca.com/prodinfo/arcserved2d
5.3.5 最低軟體需求
CA ARCserve Central Virtual Standby
伺服器的最低軟體需求如下:
- 網際網路瀏覽器:CA ARCserve Central Virtual Standby
支援下列瀏覽器:
- Internet Explorer 8.0 或更新版本
- Mozilla Firefox 3.5.3 或更新版本
- Google Chrome 3.0.195.27 或更新版本
- Adobe Flash Player:CA ARCserve Central Virtual Standby
需要 Adobe Flash Player 10.2.152.26 版或更新版本
5.3.6 應用程式復原支援
CA ARCserve Central Virtual Standby
讓您能復原下列應用程式資料:
- Microsoft Exchange Server:
- Microsoft Exchange Server 2003 SP1 Standalone
- Microsoft Exchange Server 2007
Standalone/叢集連續複寫 (CCR) 配置
- Microsoft Exchange Server 2010
Standalone/資料庫可用性群組 (DAG) 配置
- Microsoft SQL Server:
- Microsoft SQL Server 2005
Express/Standard/Workgroup/Enterprise
- Microsoft SQL Server 2008、SQL Server 2008 R2
Express/Web/Standard/Workgroup/Enterprise
- Microsoft SQL Server 2012 Express/Web/Standard/Enterprise
附註:如需作業系統及應用程式的 Service Pack
層級支援相關資訊,請參閱「CA ARCserve D2D
相容性資料表」。
5.3.7 支援的磁碟
CA ARCserve Central Virtual Standby
備份來源可支援不同的磁碟類型。
下表列出支援各種功能的磁碟類型。
磁碟 (磁碟區) 類型 |
在備份來源中 |
GPT 磁碟 |
否 |
系統保留磁碟分割
(Windows 2008 R2 開機管理程式) |
是 |
已裝載的磁碟區
(無磁碟機代號/NTFS 格式化) |
是 |
RAW 磁碟區
(無磁碟機代號/未格式化) |
否 |
已裝載的 VHD 磁碟區
(Windows 2008 R2) |
否 |
動態磁碟: |
|
|
是 |
|
是 |
|
是 |
|
否 |
硬體 RAID (包含內嵌 RAID) |
不適用 |
檔案系統: |
|
|
否 |
共用磁碟區: |
|
|
否 |
|
否 |
裝置類型: |
|
|
否 |
5.4 已知問題
下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central
Virtual Standby 裡之問題的相關資訊。
- 當您將 CA ARCserve Central Applications
升級至此更新版本後登入至應用程式,可能會出現空的瀏覽器視窗。
在套用此更新版本前,開啟瀏覽器視窗並登入至應用程式,就會發生此情況。
若要修正此情況,請刪除瀏覽器的快取,然後重新載入頁面。
- 當您在升級到 Virtual Standby 更新 4
後立刻直接從 Virtual Standby
應用程式伺服器登入 D2D 時,Virtual Standby
索引標籤可能不會在 Internet Explorer
瀏覽器中顯示正確的資訊。
若要修正這個問題,請關閉所有 Internet
Explorer
瀏覽器視窗,刪除所有瀏覽歷程與快取記憶體,然後檢查
Virtual Standby 索引標籤上的狀態資訊。
- 您第一次開啟 CA ARCserve Central Virtual Standby
或從應用程式啟動 CA ARCserve D2D
時,可能會出現一個空白的頁面以及一則警告訊息。
若要更正此問題,請重新載入頁面。
- 應用程式不支援使用 VMware 連結模式匯入
vCenter 伺服器。 為了保護 [連結模式]
群組中的所有 vCenter
伺服器執行個體,請個別新增每個 vCenter
伺服器執行個體。
- 應用程式不支援將 Windows Server 2008 SP1
系統配置為 Hyper-V 伺服器。
- 應用程式不支援在來源電腦上的系統磁碟區或開機磁碟區位於動態磁碟時,將復原點轉換成
Hyper-V 格式。
- 如果待命虛擬機器所在的網路,使用的 IP
分割與來源伺服器不同,則在您開啟復原點快照電源之後,請登入
VM 並配置正確的 IP 位址
(在待命虛擬機器上)。
- 應用程式不支援建立可讓您定義在 Windows 2008
R2 SP1 Hyper-V Server
系統上保護之虛擬機器所使用動態 RAM
數量的原則。
- 應用程式不支援保護執行 Windows XP
且配置成使用 SCSI 磁碟的來源伺服器。
應用程式無法開啟復原點快照,並擷取來源伺服器上配置的所有
SCSI 磁碟。
- 當您按一下 [管理] 選項以管理另一個 CA
ARCserve D2D
節點後,您不能從管理的節點登出。 [管理]
選項位於 CA ARCserve D2D 首頁的右上方。
下次您從 CA ARCserve Central Virtual Standby
節點畫面登入 CA ARCserve D2D
時,您會注意到這個情況:您上次管理的節點的
CA ARCserve D2D 首頁將開啟。
若要修正這個問題,請關閉所有 CA ARCserve D2D
以及 CA ARCserve Central Virtual Standby
視窗,然後登入 CA ARCserve Central Virtual Standby。
- CA ARCserve Central Virtual Standby 的本土化版本在
[節點]
畫面上滑鼠右鍵快顯功能表中可能會顯示被截斷的文字。
若要修正這個問題,請刪除瀏覽器快取記憶體
(暫時的網際網路檔案),重新整理畫面,然後再試一次。
- 當您從檔案匯入節點時,[從檔案匯入節點]
對話方塊將顯示 C:\fakepath\<file
name>,而非檔案的真正位置。 因為 HTML 5
(安全性) 標準,真正的位置無法顯示。
這個情況發生於 Chrome、Internet Explorer 8 以及
Internet Explorer 9 瀏覽器上。
若要在 Explorer 8 和 Internet Explorer 9
瀏覽器上顯示檔案的真實位置,請開啟
[網際網路選項],按一下 [安全性],指定
[區域],按一下 [自訂層級],捲動到 [其他]
區塊,然後啟用
[將檔案上載到伺服器時包含本機目錄路徑]。
Chrome 沒有可供您檢視檔案真實位置的機制。
- Hyper-V 整合服務並未安裝於自 CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup 匯入的 CA ARCserve D2D 節點上。
將 CA ARCserve Central Virtual Standby 配置為在
Hyper-V
伺服器上儲存復原點快照時需要整合服務。
解決方案:從復原點快照啟動 Virtual Standby
虛擬機器之後,使用 Hyper-V
管理員主控台來安裝 Hyper-V 整合服務。
- CA ARCserve D2D
授權錯誤電子郵件訊息會在下列情況中發生:
- 未先解除安裝 CA ARCserve Central Virtual
Standby,然後就重新安裝。
- 使用 [節點] 畫面,來新增在您解除安裝 CA
ARCserve Central Virtual Standby
之前為您提供保護的 CA ARCserve D2D 節點。
- 原則已重新部署到節點。
若您收到的電子郵件訊息指出節點上發生授權錯誤,即可忽略這類訊息。
- 當您依模組的名稱排序 [檢視記錄]
清單時,應用程式會根據特定語言之預先決定的排序順序來排序清單。
- Beta
和候選版本測試程式的參與者必須先解除安裝
CA ARCserve Central Virtual Standby 的 Beta
版本或候選版本,然後才能安裝公開上市版本。
- 當您嘗試從 CA ARCserve D2D 首頁將 CA ARCserve D2D
部署到遠端節點時,即會出現一則訊息,指出針對目標節點所指定的使用者名稱、密碼或這兩者不正確。
唯有當您從 [CA ARCserve Central Virtual Standby
節點] 畫面登入 CA ARCserve D2D
時,才會發生這個問題。
解決方案:開啟瀏覽器視窗,並使用下列 URL
直接登入 CA ARCserve D2D 節點:
http://<hostname>:<port>。
從新的瀏覽器視窗,您可以將 CA ARCserve D2D
部署到目標節點,而不會遇到任何錯誤訊息。
- CA ARCserve Central Virtual Standby
不支援從節點的目前狀態執行 V2P
復原,而這類節點是在電源開啟狀態下從 CA
ARCserve Central Host-Based VM Backup 匯入的。
或者,您可以使用任何未處於目前狀態的快照。
- CA ARCserve Central Virtual Standby
不支援在節點上執行 V2P
復原,而這類節點是在電源關閉狀態下從 CA
ARCserve Central Host-Based VM Backup 匯入的。
- 當您使用目前的快照執行 V2P
復原時,可能會出現一則訊息,指出下列內容:
無法取得 [選擇復原點] 資訊。
當您使用最新快照執行 V2P
復原,而且節點的轉換工作並未在將 Virtual
Standby
原則部署到節點之後完成時,即會發生此行為。
解決方案:
- 提交 CA ARCserve D2D
備份工作,以擷取節點的目前狀態。
然後執行節點的裸機復原。
- 關閉 Virtual Standby 虛擬機器電源,然後提交
Virtual Standby
轉換工作,以建立節點的目前復原點快照。
- V2P 使用者介面可能不會顯示最新快照。
當您從最新快照完成 V2P 復原之後執行 V2P
復原時,即會發生此行為。
解決方案:使用 CA ARCserve D2D 執行 V2P 復原。
- 若要協助確認 [還原] 畫面上的
[節點檔案總管]
可以顯示和篩選節點,請在您第一次使用
[還原] 畫面時,展開每一個節點群組。
最佳作法是,先展開所有的節點群組,然後再套用節點篩選器。
- 當您從特殊快照開啟 Virtual Standby
虛擬機器的電源時,Virtual Standby
虛擬機器將不會開啟電源。
此外,會在活動日誌中出現類似下列內容的訊息:
無法建立工作階段 X 的可開機快照。
解決方案:刪除 Virtual Standby
虛擬機器,然後重新啟動虛擬轉換程序。
- 當您暫停 Virtual Standby
工作時,活動日誌會繼續顯示「Virtual Standby
工作已啟動」的事件,即使 Virtual Standby
工作未執行亦然。
- 當您將原則部署到使用統一擴充韌體介面
(UEFI)
的虛擬機器時,原則部署程序可能失敗。
這個問題是因為 VDDK API 不能裝載 GPT
磁碟區的限制所造成的。
- 從 CA ARCserve Central Applications r16 GA
(正式發行版)、r16 更新 1 或 r16 更新 4
升級至這個更新,且下載伺服器已配置為分段伺服器時,請驗證
CA ARCserve Central Applications r16 更新 5
已經安裝在分段伺服器上之後再使用升級公用程式將
CA ARCserve Central Applications 升級到 r16 更新 5。
- 當您將應用程式更新為更新 5
或更新的版本時,授權機器或 ESX
伺服器重複。 若要解決這個問題,請自
[授權管理] 畫面上刪除包含 FQDN
主機名稱的機器。
- 若您使用 Google Chrome
做為瀏覽器,當您從任何 [支援與社群存取]
對話方塊按一下連結時若並未開啟任何連結,請執行下列動作來啟用連結:
- 檢查在 URL
區段中是否顯示已封鎖快顯視窗的圖示。
- 檢查圖示並選取 "Always allow pop-ups from
<YOURSERVERNAME>" (永遠允許 <YOURSERVERNAME>
的快顯視窗]) 選項。
- 重新啟動 Google Chrome。 如此應可順利開啟 CA
ARCserve D2D 的連結。
- 若仍然無法以正確格式顯示資料,則請檢查是否已安裝
Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸。
- 若未安裝,則請下載並安裝 Google Chrome
瀏覽器的 RSS 延伸並重新開啟連結。
5.5 限制
下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central
Virtual Standby 中已知限制的相關資訊。
- 在配置於儲存區域網路 (SAN) 的 VMware ESX Server
環境中,應用程式僅使用 SAN
複製第一個完整的備份工作階段到 ESX Server
系統。
對於所有後續的完整及遞增備份,應用程式會使用
LAN 複製轉換的備份工作階段。 因為 VMware
限制,應用程式會以此方式運作。
如需相關資訊,請造訪 VMware 網站。
- 由於一項 VMware 的限制,CA ARCserve Central Virtual
Standby 無法使用免費授權在 ESXi Server
系統上建立虛擬機器。
若要建立虛擬機器,必須有付費的授權。
- 因為一項已知的 VMware 限制,當 [位置]
設為非英語語言設定時,[活動日誌]
中會顯示錯誤。
- 由於一項 VDDK API 的限制,CA ARCserve Central
Virtual Standby 不能支援 UEFI
(統一擴充韌體介面)
系統,因此當您將原則部署到 UEFI
系統時,部署將失敗。
6.0 語言認證
除英文版外,此版本的 CA ARCserve Central
Applications 已翻譯成下列語言:
- 巴西 - 葡萄牙文
- 法文
- 德文
- 日文
- 簡體中文
- 西班牙文
- 繁體中文
您若是在上述清單以外的語言環境中執行此產品,可能會遭遇到一些問題。
7.0 連絡 CA
如需線上技術協助及完整的地址清單、主要服務時間以及電話號碼,請洽「技術支援」,網址為
: http://www.ca.com/worldwide。
7.1 CA ARCserve Central Applications 支援連結
CA ARCserve Central Applications 的支援連結:
CA Support Online
提供了豐富的資源,可解決您在技術上遇到的問題,並可讓您輕鬆存取重要產品資訊。
透過 CA
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