Solución de problemas de CA ARCserve Central Virtual Standby › El error de certificado aparece al iniciar sesión en la aplicación

El error de certificado aparece al iniciar sesión en la aplicación

Válido en plataformas de Windows.

Síntoma:

El siguiente mensaje aparece en la ventana del explorador al iniciar sesión en la aplicación:

• Internet Explorer:

  Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio web.
  

• Firefox:

  Esta conexión es no fiable.
  

• Chrome:

  El certificado de seguridad de este sitio no es fiable.
  

Si especifica una opción que le permite continuar al sitio web, podrá iniciar sesión en la aplicación correctamente. Sin embargo, este comportamiento se producirá siempre que inicie sesión en la aplicación.

Solución:

Este comportamiento ocurre al especificar HTTPS como el protocolo de comunicación. Para corregir este problema provisionalmente, haga clic en el vínculo en la ventana del explorador que le permite continuar al sitio web. No obstante, la próxima vez que inicie sesión en la aplicación, el mensaje volverá a aparecer.

El protocolo de comunicación HTTPS proporciona un nivel de seguridad más alto que el protocolo de comunicación HTTP. Si desea continuar comunicándose mediante el protocolo de comunicación HTTPS, puede comprar un certificado de seguridad de VeriSign y, a continuación, instalarlo en el servidor de la aplicación. De forma opcional, puede cambiar el protocolo de comunicación utilizado por la aplicación a HTTP. Para cambiar el protocolo de comunicación a HTTP, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en el servidor en el que está instalada la aplicación.
2. Cambie al siguiente directorio:

   C:\Archivos de programa\CA\ARCserve Central Applications\BIN
   

3. Ejecute el siguiente archivo por lotes:

   ChangeToHttp.bat
   

4. Después de que se ejecute el archivo por lotes, abra el Administrador de servidores de Windows.

   Reinicie el siguiente servicio:

   Servicio de CA ARCserve Central Applications