El servicio Web de CA ARCserve D2D se ejecuta con lentitud

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El servicio Web de CA ARCserve D2D se ejecuta con lentitud

Válido en sistemas operativos Windows.

Síntoma 1:

El servicio Web de CA ARCserve D2D en los sistemas de CA ARCserve D2D se ejecuta con lentitud. Se pueden detectar otros síntomas como:

El servicio Web de CA ARCserve D2D deja de responder u ocupa el 100% de los recursos de CPU.
Los nodos de CA ARCserve D2D presentan un rendimiento pobre o no pueden comunicar con el servicio Web.

Solución 1:

En diversas configuraciones de entorno, se puede detectar que el servicio Web de CA ARCserve D2D ocupa demasiado tiempo de CPU o que la respuesta es lenta. De forma predeterminada, Tomcat está configurado para adjudicar una cantidad limitada de memoria a los nodos, lo cual puede no ser apropiado para el entorno del usuario. Para verificar este problema, puede revisar los siguientes archivos de registro:

<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stdout.*.log
<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stder.*.log
<D2D_home>\TOMCAT\logs\catalina.*.log
<D2D_home>\TOMCAT\logs\localhost.*.log

Busque el mensaje siguiente:

java.lang.OutOfMemoryError

Para corregir este problema, se debe aumentar la cantidad de memoria adjudicada.

Para aumentar la memoria, realice los siguientes pasos:

Abra el Editor del registro y acceda a la clave siguiente:

Sistemas operativos x86:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java

Sistemas operativos x64:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java

Realice uno de los procedimientos siguientes:
- Si el mensaje que aparece en el archivo de registro es el siguiente:
```
java.lang.OutOfMemoryError: PermGen space
```
  Añada el texto siguiente al valor de Options.
```
-XX:PermSize=128M -XX:MaxPermSize=128M
```
  Nota: Puede ser necesario aumentar el valor de -XX:MaxPermSize para que adaptarlo al entorno.
- Si el mensaje que aparece en el archivo de registro es uno de los siguientes:
```
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
java.lang.OutOfMemoryError: GC overhead limit exceeded
```
  Aumente el valor del siguiente DWORD:
```
JvmMx
```
Reinicie el servicio Web de CA ARCserve D2D.

Síntoma 2

Las copias de seguridad programadas se omiten y dejan de ejecutarse.

Solución 2

Cuando se configura el valor MAX como 20 o menos que 20 para las copias de seguridad simultáneas, deben realizarse los siguientes pasos:

Aumente el valor del siguiente DWORD:
```
JvmMx=256
```
Nota: Este DWORD se trata en la Solución 1.
Añada el texto siguiente al valor de Options.
```
-XX:MaxPermSize=128M
```
Nota: Este DWORD se trata en la Solución 1.

Cuando se configura el valor MAX como 50 o menos que 20 para las copias de seguridad simultáneas, deben realizarse los siguientes pasos:

Aumente el valor del siguiente DWORD:
```
JvmMx=512
```
Nota: Este DWORD se trata en la Solución 1.
Añada el texto siguiente al valor de Options.
```
-XX:MaxPermSize=256M
```
Nota: Este DWORD se trata en la Solución 1.