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CA ARCserve Central Host-Based VM Backup のトラブルシューティング › ノード更新時のアクセス拒否エラー発生

ノード更新時のアクセス拒否エラー発生

ユーザ アカウント制御（UAC）をサポートするすべての Windows オペレーティング システムに該当します。

注： Windows Vista、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、および Windows 7 は UAC をサポートしています。

症状 1：

管理者グループのメンバである Windows ユーザ アカウントを提供する場合、［vCenter/ESX から仮想マシンをインポート］ダイアログ ボックスの［ノード認証情報］ダイアログ ボックスでパスワードを適用すると、以下のメッセージが表示されます。

管理者権限が必要です。

このため、ノード認証情報を適用できません。

症状 2：

インポート操作中に、ノードはインポートするがノード認証情報は提供しない場合、管理者グループのメンバである Windows ユーザ アカウントを使用してノードの更新操作を実行すると、以下のメッセージが表示されます。

アクセスが拒否されました。 ユーザに管理者権限があること、および追加されたマシンのローカル セキュリティ ポリシーによってリモート レジストリ アクセスが制限されていないことを確認してください。

このため、ノードを更新できません。

解決方法：

こうした結果が予測されるのは、UAC が UAC をサポートする Windows オペレーティング システムを実行するコンピュータ上で有効である場合です。 UAC は、管理者アカウントにのみリモート ロケーションからのコンピュータへのログインを許可する Windows の機能です。 この問題の解決策として、以下の手順を完了します。

次の手順に従ってください：

  1. 管理者アカウントを使用して、コンピュータにログインします。
  2. Windows のコントロール パネルを開きます。
  3. ［ユーザー アカウント］を開きます。
  4. ［ユーザー アカウントの変更］画面で［ユーザー アカウント制御設定の変更］をクリックし、以下のいずれかの操作を実行します。
  5. コンピュータの再起動後、仮想マシン上のゲスト オペレーティング システムに以下の環境設定が適用されていることを確認します。
  6. 以下の環境設定が Host-Based VM Backup サーバに適用されていることを確認します。