Notas da Versão do CA ARCserve® Central Host-Based VM Backup r16
1.0 Bem-vindo
2.0 Recursos
2.1 Recursos inclusos no Update 4
2.2 Recursos inclusos no Update 5
2.3 Recursos inclusos no Update 6
2.4 Recursos inclusos no Update 7
3.0 Informações do sistema
3.1 Requisitos de sistema
3.2 Sistemas operacionais suportados
3.3 Hipervisores suportados
3.4 Sistemas operacionais suportados para servidores proxy do CA ARCserve D2D
3.5 Sistemas operacionais com suporte para máquinas virtuais protegidas
3.6 Sistemas operacionais suportados para a restauração em nível de aplicativos
3.7 Requisitos mínimos de software
3.8 Suporte a recuperação de aplicativos
3.9 Discos suportados
4.0 Problemas conhecidos
5.0 Limitações
6.0 Certificações de idiomas
7.0 Entre em contato com a CA Technologies
7.1 Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications
1.0 Bem-vindo
Bem-vindo ao arquivo de Notas da Versão do CA ARCserve
Central Host-Based VM Backup. Este documento contém as
seguintes informações relacionadas ao uso do CA ARCserve
Central Host-Based VM Backup:
- Requisitos de sistema, suporte ao sistema operacional,
suporte a recuperação de aplicativo e outras
informações que você pode precisar saber antes da
instalação deste produto.
- Uma lista de problemas conhecidos sobre os quais você deve
estar ciente antes de usar este produto.
Observação: para obter informações sobre requisitos do
sistema, sistemas operacionais suportados, problemas
conhecidos etc para o CA ARCserve D2D, consulte as Notas da
Versão do CA ARCserve D2D.
Para obter mais informações sobre as atualizações do CA
ARCserve Central Applications, clique no link aplicável:
2.0 Recursos
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup inclui recursos
e funcionalidades que permitem fazer o seguinte:
- Fazer backup dos dados que residem em máquinas virtuais em
execução em sistemas VMware vSphere 4.0 ou posterior sem
precisar instalar o CA ARCserve D2D nas máquinas virtuais
de origem.
- Adicionar diretivas de backup do CA ARCserve D2D a
servidores proxy.
- Executar backups completos, incrementais e de verificação
em máquinas virtuais.
- Compactar e criptografar os dados de backup.
- Armazenar sessões de backup no formato de ponto de
recuperação do CA ARCserve D2D.
- Recuperar dados em nível de aplicativo e nível de arquivo.
- Recuperar várias máquinas virtuais a partir de dados de
backup com base em host.
- Executar BMR (Bare Metal Recovery - Recuperação Bare
Metal) usando dados de backup com base em host.
- Detectar máquinas virtuais recém-adicionadas
automaticamente.
- Integrar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup com o
CA ARCserve Central Reporting, Gerenciador do CA ARCserve
Central Protection e CA ARCserve Central Virtual Standby
para aproveitar os recursos de cada aplicativo.
2.1 Recursos inclusos no Update 4
Observação: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
não contém o Update 1, 2 e 3. Estamos começando com o
Update 4 para sincronizar os nomes das atualizações com o
CA ARCserve D2D.
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 Update 4
inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e
atualizações:
Observação: para assegurar que os recursos abaixo estão
disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA
ARCserve D2D r16 Update 4. No entanto, se você decidir
não fazer a atualização, os recursos antigos ainda
contam com suporte.
- Integração com o CA ARCserve D2D - o CA ARCserve Central
Applications integra-se à release de disponibilidade geral
do CA ARCserve D2D r16, r16 Atualização 1, r16
Atualização 2 e r16 Atualização 3.
Observação: para gerenciar e proteger os nós em
execução no CA ARCserve D2D r16 Update 4, é preciso
instalar a versão de Update 4 desse aplicativo no servidor
do CA ARCserve Central Applications.
- Barra de ferramentas reprojetada - a tela Nó inclui uma
barra de ferramentas reprojetada que ajuda a simplificar o
processo de execução de tarefas relacionadas ao nó.
- Backups ad hoc - os backups ad hoc são realizados conforme
necessário, em vez de programados antecipadamente como
parte de um plano de backup. Os backups ad hoc também
permitem adicionar pontos de recuperação personalizados e
não programados, de modo que você possa reverter para
pontos anteriores.
- Resumo de status do nó - a tela Nó exibe informações de
status para um nó quando você clica no ícone na coluna
Status. A caixa de diálogo Resumo de status do nó fornece
informações sobre o último backup, os pontos de
recuperação e a capacidade do destino do backup.
- Monitor de status de backup - o Monitor de status de backup
permite exibir informações detalhadas sobre as tarefas de
backup em andamento. Além disso, você pode interromper
tarefas em andamento no Monitor de status de backup.
- Detecção - o processo de detecção foi modificado para
simplificar o processo de detecção de nós
automaticamente.
- Copiar diretivas - agora, você pode copiar diretivas
existentes e salvá-las como novas diretivas. Esse recurso
simplifica o processo de criação de novas diretivas.
- Verificação prévia - o utilitário PFC é um novo
recurso que permite executar verificações vitais nos nós
para detectar condições que podem ocasionar a falha das
tarefas de backup. Você pode exibir os resultados de PFC
de um nó ao clicar no ícone na coluna Status de PFC na
tela Nó.
- Status de PFC - na coluna Status de PFC na tela Nó, agora
você pode exibir os resultados da última PFC. A caixa de
diálogo Resumo da verificação prévia exibe
informações sobre o seguinte:
- A opção Rastreamento de bloco alterado está ativada na
máquina virtual.
- O VMware Tools está instalado na máquina virtual.
- Status do disco.
- Estado da energia da máquina virtual.
- As credenciais de logon estão corretas.
- Detalhes sobre os aplicativos instalados na máquina
virtual.
Quando a PFC detectar uma condição que pode fazer com que
o backup falhe, clique em um link na caixa de diálogo para
exibir informações sobre como corrigir a condição.
- Restaurar dados - o processo de restauração foi
modificado para simplificar o processo de restauração de
dados. A opção Restaurar foi removida da barra de
navegação. Agora, você inicia o processo de
restauração ao executar um dos seguintes procedimentos:
- Clique no nó na tela Nó e, em seguida, clique em
Restaurar no menu pop-up.
- Clique na caixa de seleção ao lado do nó na tela Nó e,
em seguida, clique em Restaurar na barra de ferramentas.
- Barra de navegação - a barra de navegação aprimorada
para demonstrar o seguinte comportamento:
- Agora, é possível redimensionar a barra de navegação na
interface do usuário.
- Quando você clica na guia para efetuar logon em um Central
Application diferente, o outro aplicativo agora é aberto
em uma nova janela.
- Quando você remove uma guia da barra de navegação, agora
uma mensagem é exibida para confirmar se você deseja
remover a guia.
- Mostrar ou ocultar colunas--Você pode ocultar ou mostrar
colunas pela tela do nó. Passe o mouse sobre o nome de
coluna para exibir o ícone suspenso. Clique em Columns no
menu suspenso para exibir a lista das colunas mostradas na
tela do nó. Basta marcar o nome da coluna que desejar
ocultar ou desmarcar o da que quiser exibir.
2.2 Recursos inclusos no Update 5
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 Update 5
inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e
atualizações:
Observação: para garantir que os recursos abaixo estejam
disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA
ARCserve D2D r16 Update 5. Se você não atualizar para o
Update 5, os recursos de atualizações e versões
anteriores ainda serão suportados.
- O processo de implantação de diretiva foi aprimorado para
simplificar as seguintes tarefas:
- Filtrar nós que têm como base o nome do nó ou nome de
grupo na caixa de diálogo Atribuir/remover a atribuição
de diretivas.
- Navegar de uma página para outra usando a barra de
ferramentas de paginação na caixa de diálogo
Atribuir/Remover a atribuição de diretivas.
- O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para
simplificar as seguintes tarefas:
- Atualize um ou mais nós ao mesmo tempo na tela Nó. Agora
é possível atualizar os nós usando os seguintes métodos:
- Na lista de nós, selecione os nós que deseja atualizar,
clique com o botão direito do mouse no nó e, em seguida,
clique em Atualizar nós no menu pop-up.
- Na lista de grupos, clique com o botão direito do mouse em
um grupo de nós e clique em Atualizar nós no menu pop-up.
- Filtrar nós com base no nome do grupo na caixa de diálogo
Adicionar grupo.
- Nós de filtro com base no nome do host do nó na caixa de
diálogo Adicionar grupo.
- Navegar de uma página para outra usando a barra de
ferramentas de paginação na caixa de diálogo Adicionar
grupo.
- Esta versão de atualização agora permite proteger bancos
de dados do Microsoft SQL Server 2012. O suporte inclui as
versões Express, Web, Standard, Business, Intelligence e
Enterprise do Microsoft SQL Server 2012.
- Esta versão de atualização agora permite hospedar o
banco de dados do Gerenciador do CA ARCserve Central
Protection usando o Microsoft SQL Server 2012. O suporte
inclui as versões Express, Web, Standard, Business,
Intelligence e Enterprise do Microsoft SQL Server 2012.
- Esta versão de atualização agora oferece suporte aos
seguintes hypervisors:
- VMware ESXi 5.0 Update 1
- VMware vCenter 5.0 Update 1
- Com esta versão de atualização, o aplicativo permite que
você faça backup de máquinas virtuais usando o VMware
VDDK 5.0 Update 1.
2.3 Recursos inclusos no Update 6
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 Update 6
inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e
atualizações:
Observação: para garantir que os recursos a seguir
estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para
o CA ARCserve D2D r16 Update 6. Se você não atualizar
para o Update 6, os recursos de atualizações e versões
anteriores ainda serão suportados.
- O Update 6 fornece melhor integração com o VMware
vMotion. Por exemplo:
- O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para
simplificar as seguintes tarefas:
- Os nós agora não estão disponível quando forem
excluídos ou não podem ser detectados pelo servidor.
- A capacidade de exibir o status da tarefa de implantação
de diretiva é exibida na coluna Diretiva.
- É possível agora exibir as tarefas de backup em espera na
fila, que é exibido na coluna Tarefa. Além disso, os
níveis de prioridade das tarefas de backup são descritos
ao executar um Backup Agora.
- Agora é possível atualizar vários nós simultaneamente
usando as credenciais existentes ou especificar novas
credenciais. Também é possível forçar o servidor para
gerenciar os nós selecionados.
- O grupo de nós "Não atribuído" é chamado agora de "Nós
sem uma diretiva" e o grupo de nós "Sem grupo" é chamado
agora de "Nós sem um grupo".
- O processo de configuração foi aprimorado para
simplificar as seguintes tarefas:
- A capacidade de definir alertas de email para nós
detectados recentemente. É possível configurar essa
opção através da tela de Configuração de email e
alerta.
- A capacidade de configurar o servidor do Gerenciador do CA
ARCserve Central Protection no CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup para poder visualizar as informações
de alerta por email dos nós detectados do Host-Based VM
Backup do CA ARCserve Central Reporting.
- Você pode agora exibir uma lista de hosts vCenter/ESX na
tela Configuração da detecção ao configurar uma
programação para detectar nós.
- Não é mais necessário redefinir a função Rastreamento
de bloco alterado (CBT) quando as tarefas de backup falham.
O Host-Based VM Backup ativará automaticamente o CBT na
máquina virtual.
- Você pode configurar notificações de alerta por email
para as tarefas de catálogo com falha ao criar diretivas
de backup (guia Preferências).
- Você pode configurar notificações de alerta por email
para tarefas de backup que estão aguardando na fila, que
foram ignoradas ou substituídas por outra tarefa. É
possível definir essa configuração através da guia
Preferências de diretiva.
- Um novo tópico foi adicionado a esta release para
descrever como recuperar dados do bloco usado após enviar
uma tarefa de backup completo do disco. O tópico é
chamado de Executar backups completos do disco que contenha
apenas dados do bloco usado.
- É possível agora abrir uma sessão de Bate-papo ao vivo
com representantes do Suporte técnico da CA Technologies
em todas as telas. O link está no canto inferior direito
das telas.
O Bate-papo ao vivo oferece monitoramento em tempo real e
ajuda/suporte ao vivo. O Bate-papo ao vivo permite otimizar
a conversa inteligente entre você e a equipe de Suporte
Técnico da CA ARCserve Central Applications. O bate-papo
permite resolver suas dúvidas e perguntas imediatamente,
sem deixar de manter o acesso ao produto. Ao concluir a
sessão de bate-papo, envie a transcrição para o seu
email.
Observação: você pode precisar adicionar o link
Bate-papo ao vivo aos seus sites confiáveis.
- Agora, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup oferece
suporte ao VSA (VMware vSphere Storage Appliance). O CA
ARCserve Central Host-Based VM Backup pode fazer backup de
máquinas virtuais que estão em um armazenamento de dados
VSA. O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode
restaurar máquinas virtuais em um armazenamento de dados
VSA.
2.4 Recursos inclusos no Update 7
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16 Update 7
inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e
atualizações:
Observação: para garantir que os recursos a seguir
estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para
o CA ARCserve D2D r16 Update 7. Se não atualizar para o
Update 7, os recursos de atualizações e releases
anteriores ainda contarão com suporte.
O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para
simplificar as seguintes tarefas:
- Você agora pode mescla uma tarefa para um determinado nó
ou nós. Duas novas opções agora estão disponíveis ao
clicar com o botão direito do mouse em um nó: Pausar
tarefa de mesclagem e Retomar tarefa de mesclagem.
As configurações de backup de diretivas foram aprimoradas
para simplificar as seguintes tarefas:
- A capacidade de criar configurações de retenção com
base no número de pontos de recuperação ou de conjuntos
de recuperação a serem retidos.
3.0 Informações do sistema
As seções a seguir fornecem informações sobre os
requisitos mínimos de sistema do CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup.
3.1 Requisitos de sistema
Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve
Central Host-Based VM Backup são os seguintes:
- CPU--recomendamos processador de 1 GHz ou mais
- RAM-- recomendamos 1 GB ou mais
- Espaço em disco - recomendamos 900 MB ou mais
Outro hardware:
- Unidade de CD/DVD ROM - necessária somente ao instalar de
um CD/DVD
- Monitor SXGA -- XGA (1280 x 1024) ou um adaptador de vídeo
e monitor com resolução superior
3.2 Sistemas operacionais suportados
Você pode instalar o CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup em computadores que executam os sistemas
operacionais a seguir:
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
3.3 Hipervisores suportados
Você pode implantar o CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup com os seguintes hipervisores:
- VMware ESX Server:
- ESX Server 4.0, 4.0 Update 1, 4.0 Update 2, 4.0 Update 3,
ou 4.0 Update 4
- ESXi Server 4.0, 4.0 Update 1, 4.0 Update 2, 4.0 Update 3,
ou 4.0 Update 4
- ESX Server 4.1, 4.1 Update 1 ou 4.1 Update 2
- ESXi Server 4.1, 4.1 Update 1 ou 4.1 Update 2
- ESXi Server 5.0, 5.0 Update 1
- VMware vCenter Server:
- vCenter Server 4.0, 4.0 Update 1, 4.0 Update 2, 4.0 Update
3, ou 4.0 Update 4
- vCenter Server 4.1, 4.1 Update 1 ou 4.1 Update 2
- vCenter Server 5.0, 5.0 Update 1
3.4 Sistemas operacionais suportados para servidores proxy do CA ARCserve D2D
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup requer os
seguintes sistemas operacionais nos servidores proxy de
backup:
- Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 (x86 e x64)
- Windows Server 2003 (x86 e x64)
3.5 Sistemas operacionais com suporte para máquinas virtuais protegidas
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permite proteger
máquinas virtuais com os seguintes sistemas operacionais
em execução:
- Windows Server 2008 R2 (x64)
- Windows Server 2008 R2 Core (x64)
- Windows Server 2008 (x86/x64)
- Windows Server 2008 Core (x86/x64)
- Windows Server 2003 R2 (x86/x64)
- Windows Server 2003 (x86/x64)
- Windows 7 (x86/x64)
- Windows Vista (x86/x64)
- Windows XP (x86/x64)
Observação: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
aceita todas as edições e service packs para os sistemas
operacionais descritos acima, incluindo também suporte a
todas as versões do Windows Small Business Server (SBS).
3.6 Sistemas operacionais suportados para a restauração em nível de aplicativos
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode restaurar
dados com granularidade em nível de aplicativo em
computadores que executam os sistemas operacionais
suportados pelo CA ARCserve D2D excluindo os seguintes
sistemas operacionais:
- Windows XP x86 e x64
- Windows Vista x86 e x64
- Windows 7 x86 e x64
Observação: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup se
comporta dessa maneira porque a VMware não oferece suporte
à criação de metadados no nível de aplicativo em
sistemas operacionais excluídos. (Para obter mais
informações, consulte o tópico Trabalhando com cópias
de sombra da Microsoft no Guia de Programação de API do
Disco Virtual VMware). No entanto, o CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup pode restaurar dados em sistemas
operacionais excluídos em granularidade em nível de pasta
e de sistema de arquivos.
Para obter uma lista completa dos sistemas operacionais
suportados pelo CA ARCserve D2D, consulte o arquivo Notas
da versão do CA ARCserve D2D.
3.7 Requisitos mínimos de software
Os requisitos mínimos de software para servidores do CA
ARCserve Central Host-Based VM Backup são os seguintes:
- Navegador da Internet: o CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup oferece suporte aos seguintes navegadores:
- Internet Explorer 8.0 ou posterior
- Mozilla Firefox 3.5.3 ou posterior
- Google Chrome 3.0.195.27 ou posterior
- Adobe Flash Player: o CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup requer o Adobe Flash Player versão 10.2.152.26 ou
posterior
- Servidor proxy do CA ARCserve D2D: o servidor proxy do CA
ARCserve D2D requer os seguintes aplicativos:
- CA ARCserve D2D r16
- VMware VIX API 1.10.1 ou mais recente
3.8 Suporte a recuperação de aplicativos
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permite a
recuperação dos dados de aplicativos a seguir:
- Microsoft Exchange Server:
- Microsoft Exchange Server 2003 SP1 Autônomo
- Configuração do Microsoft Exchange Server 2007
Autônomo/CCR (Cluster Continuous Replication -
Replicação Contínua em Cluster).
- Configuração do Microsoft Exchange Server 2010
Autônomo/DAG (Database Availability Group - Grupo de
Disponibilidade de Banco de Dados)
- Microsoft SQL Server:
- Microsoft SQL Server 2005
Express/Standard/Workgroup/Enterprise
- Microsoft SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2
Express/Web/Standard/Workgroup/Enterprise
- Microsoft SQL Server 2012 Express/Web/Standard/Enterprise
Observação: para obter mais informações sobre os
níveis de Service Pack suportados para sistemas
operacionais e aplicativos, consulte a Matriz de
compatibilidade do CA ARCserve D2D.
3.9 Discos suportados
Diferentes tipos de discos referentes a discos de origem e
de destino de backup do CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup são suportados. A matriz de tabela a seguir lista
os tipos de discos que são suportados para cada função.
Tipo de disco (volume) |
Como origem de backup |
Como destino de backup |
Disco GPT |
Sim |
Sim |
Partição reservada do sistema
(Gerenciador de inicialização do Windows 2008 R2) |
Sim |
Não aplicável |
Volume montado
(Nenhuma letra de unidade/NTFS formatado) |
Sim |
Sim |
Volume RAW
(Nenhuma letra de unidade/Não formatado) |
Não |
Não |
Volume montado de VHD
(Windows 2008 R2) |
Não |
Sim |
Disco dinâmico: |
|
|
|
Sim |
Sim |
- Software RAID (RAID-0 (stripe)
|
Sim |
Sim |
- Software RAID (RAID-1 (duplicado)
|
Sim |
Sim |
|
Não |
Sim |
Hardware RAID (incluir RAID integrado) |
Não aplicável |
Não aplicável |
Sistema de arquivos: |
|
|
|
Não |
Sim* |
Volume compartilhado: |
|
|
- Volume compartilhado do Windows
|
Não |
Sim |
- Volume compartilhado do Linux (Samba compartilhado)
|
Não |
Sim |
Tipo de dispositivo: |
|
|
- Disco removível (por ex. Memory stick, RDX)
|
Não |
Sim |
*Observação: o FAT/FAT32 não pode conter um único
arquivo maior que 4 GB. O CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup cria arquivos do CA ARCserve D2D, e se o arquivo for
maior que 4 GB após a compactação, o backup falhará.
4.0 Problemas conhecidos
A lista a seguir contém informações sobre problemas
conhecidos nesta release do CA ARCserve Central Host-Based
VM Backup:
- Uma janela de navegador em branco poderá ser exibida
quando você efetuar logon no aplicativo após a
atualização do CA ARCserve Central Applications para esta
versão de atualização. Esse comportamento ocorre quando
a janela do navegador é aberta e conectada ao aplicativo
antes da aplicação desta versão de atualização. Para
corrigir esse comportamento, exclua o cache do navegador e
recarregue a página.
- Os seguintes problemas estão relacionados ao rastreamento
do bloco alterado (CBT):
- Durante uma tarefa de recuperação de máquina virtual
para o backup de uma VM com base em host, a configuração
de rede para vDS é ignorada. Após a recuperação da VM,
a configuração de rede para vDS pode ser adicionada
manualmente.
- Durante a recuperação de uma VM em um ESX Server
específico, se a versão da VM não contar com suporte no
ESX Server de destino, haverá falha na operação de
recuperação da VM. (Por exemplo, se você fizer o backup
de uma VM com a versão 8.0 do ESX Server 5.0 e, em
seguida, tentar fazer a recuperação com o ESX Server 4.0
ou 4.1, haverá falha na operação de recuperação da VM
porque a VM versão 8.0 não conta com suporte nessa
versão do ESX Server).
- Na primeira vez em que você abrir o CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup ou iniciar o CA ARCserve D2D pelo
aplicativo, uma página em branco com uma mensagem de aviso
será exibida. Para corrigir o problema, recarregue a
página.
- O aplicativo não oferece suporte à proteção de dados de
máquina virtual que resida em sistemas de arquivos
FAT/FAT32 e volumes RAID 5. As tarefas de backup ignoram
esses volumes quando executadas em sistemas de arquivos FAT
e FAT32 e volumes RAID 5.
- Devido a um problema conhecido do VMware, eventualmente um
instantâneo denominado Consolidate Helper- 0 permanece no
gerenciador do instantâneo após a conclusão do backup.
Este comportamento ocorre ao fazer backup de máquinas
virtuais contendo arquivos VMDK que residem em diferentes
diretórios ou LUNs, mas têm os mesmos nomes de arquivo.
Para excluir instantâneos inválidos, desligue as
máquinas virtuais.
- O aplicativo não oferece suporte à importação de
servidores vCenter usando o modo Vinculado a VMware. Para
proteger todas as instâncias do servidor vCenter em seu
grupo Modo vinculado, adicione cada instância de servidor
vCenter individualmente.
- Os pontos de recuperação não são exibidos imediatamente
na caixa de diálogo Procurar pontos de recuperação, se
especificar uma pasta compartilhada como destino para os
backups do CA ARCserve D2D. Para resolver esse problema,
faça o seguinte:
- Depois que esta caixa de diálogo for aberta, aguarde 30
segundos e clique nas datas no calendário. Com essa
abordagem, há tempo suficiente para que a caixa de
diálogo atualize e exiba os pontos de recuperação.
- Digite as credenciais necessárias para acessar o destino
de backup. Para digitá-las novamente, clique na seta ao
lado do campo Selecionar local de backup na caixa de
diálogo Procurar pontos de recuperação.
- O aplicativo oferece suporte para proteger somente
máquinas virtuais Windows em execução no VMware Hardware
versão 7 ou posterior. Ao importar máquinas virtuais de
sistemas ESX Server e vCenter Server, o aplicativo ignora
máquinas virtuais com base em UNIX e Linux, bem como os
sistemas operacionais do convidado que não estiverem
instalados em máquinas virtuais em execução no VMware
Hardware versão 7 ou posterior.
- Se estiver executando o VMware High Availability (HA) ou
VMware Distributed Resource Scheduler (DRS), importe os
nós usando um vCenter Server (não o ESX) para evitar
problemas de detecção e backup.
- Os nomes de máquina virtual contendo caracteres JIS2004
aparecem no cliente VI como ??????. Este comportamento
ocorre apenas depois que você usar o CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup para recuperar as máquinas virtuais.
Para corrigir este problema, renomeie a máquina virtual
usando caracteres JIS2004 no cliente VI após a conclusão
da operação de recuperação da máquina virtual.
Para evitar que esse problema ocorra, nomeie a máquina
virtual que deseja recuperar usando caracteres padrão (que
não sejam JIS2004) nas telas de recuperação de máquina
virtual ao enviar a tarefa de recuperação. Em seguida,
renomeie a máquina virtual usando caracteres JIS2004 no
cliente VI após a conclusão da operação de
recuperação de máquina virtual.
- Se ocorrer uma falha no Processo de geração de catálogo
para um backup do HBBU com êxito, verifique se o log de
atividades mostra a seguinte mensagem:
- Quando tarefas de backup da máquina virtual do Host-Based
VM Backup forem concluídas com êxito e o processo de
geração de catálogo falhar, a seguinte mensagem é
exibida no Log de Atividades:
Não foi possível obter informações de volume do sistema operacional convidado da máquina virtual.
Esse problema pode afetar as tarefas de backup que foram
bem-sucedidas anteriormente. Quando isso ocorre, o CA
ARCserve Central Host-Based VM Backup gera a sessão de
backup, mas não pode gerar os arquivos de catálogo que
são necessárias para dar suporte a sessões de backup. A
falha na condição de catálogo impede que você execute
restaurações em nível de arquivo porque o catálogo não
contém os pontos de recuperação que são necessários
para restaurações em nível de arquivo.
Para corrigir esse comportamento, as seguintes ações
corretivas podem resolver o problema:
- Examine o status do VMware Tools na caixa de diálogo PFC.
Quando o status indicar Desatualizado, instale a versão
mais recente do VMware Tools e envie o backup novamente.
- Quando o sistema operacional convidado for o Windows Vista,
o Windows Server 2008, o Windows 7 ou o Windows Server 2008
R2, desative o UAC (User Account Control - Controle de
Conta de Usuário) no sistema operacional convidado e, em
seguida, envie a tarefa de backup novamente. Para obter
informações sobre como desativar o UAC, consulte o Guia
do Usuário do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.
Observação: as credenciais de administrador são
necessárias para os sistemas operacionais convidados de
máquina virtual para gerar o catálogo e executar a
restauração granular.
- Ao recuperar máquinas virtuais para o local original e
especificar a opção Overwrite existing VM, o Backup de VM
com base em host altera o local do disco virtual quando
detectar a presença da máquina virtual original. Esse
comportamento foi projetado para ajudar a garantir dados
não sejam perdidos durante o processo de recuperação da
VM.
- O aplicativo não pode enviar mensagens de alerta
relacionadas a falha de backup quando o sistema proxy da
máquina virtual do CA ARCserve D2D estiver desativado ou o
serviço do CA ARCserve D2D no proxy não estiver em
execução.
- Mensagens de email de erro de licenciamento do CA ARCserve
D2D ocorrem no seguinte cenário:
- O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup foi desinstalado
e reinstalado.
- Os nós do CA ARCserve D2D que você estava protegendo
antes de desinstalar o CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup foram adicionados usando a tela Nó.
- A diretiva foi reimplantada.
Se você receber mensagens de email que indicam que erros
de licenciamento ocorreram nos nós, é possível
ignorá-las.
- Ao classificar a lista Exibir logs pelo nome do módulo, o
aplicativo classifica a lista com base em uma ordem de
classificação predeterminada para o idioma específico.
- Os participantes do programa de testes Beta e Release
Candidate devem desinstalar o CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup antes de instalar a versão GA.
- Ao tentar implantar o CA ARCserve D2D em um nó remoto na
página inicial do CA ARCserve D2D, uma mensagem pode ser
exibida indicando que o nome de usuário, a senha, ou ambos
especificados para o nó de destino não estão corretos.
Esse problema ocorre apenas ao efetuar logon no CA ARCserve
D2D pela tela Nó do CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup.
Solução: abra uma janela do navegador e efetue logon
diretamente no nó do CA ARCserve D2D usando o seguinte
URL:
http://<hostname>:<port>.
Na nova janela do navegador, é possível implantar o CA
ARCserve D2D no nó de destino sem gerar a mensagem de erro.
- O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não faz backup
de volumes USB. Se houver algum volume USB incluso na
origem do backup, o CA ARCserve Central Host-Based VM
Backup os ignora.
- Para backups completos, o aplicativo permite fazer backup
de discos inteiros da máquina virtual em armazenamentos de
dados do NFS. No entanto, se não for usada a compactação
de dados, os conjuntos de dados de backup poderão ser do
mesmo tamanho que o disco de origem.
Uma abordagem alternativa para o backup de máquinas
virtuais em armazenamentos de dados do NFS é instalar o CA
ARCserve D2D no sistema operacional convidado e fazer
backup da máquina virtual da mesma maneira como faria com
uma máquina física.
- Se você tiver um vCenter Server configurado com uma porta
HTTPS personalizada e, em seguida, executar uma tarefa de
backup usando a porta HTTP padrão, haverá falha na tarefa
de backup.
Para resolver esse problema, use a porta HTTPS para a
tarefa de backup.
- Para restaurar dados em máquinas virtuais que são
implementados usando o Unified Extensible Firmware
Interface (UEFI), o ESXi Server 5.0 deve ser o hipervisor
instalado no ambiente virtual. Quando o ESXi Server 5.0
não estiver instalado no ambiente virtual, a recuperação
falhará e as mensagens de erro poderão ser exibidas.
- Ao atualizar do CA ARCserve Central Applications r16 GA
(release de disponibilidade geral), r16 Update 1, ou r16
Update 4 para esta atualização, e o servidor de download
estiver configurado como um servidor de armazenamento
temporário, verifique se o CA ARCserve Central
Applications r16 Update 5 está instalado no servidor de
armazenamento temporário antes de usar o utilitário de
atualização para atualizar o CA ARCserve Central
Applications para r16 Update 5.
- A opção de alerta Falha ao mesclar não é aplicada a
diretivas em nós do D2D sob as seguintes condições:
- O servidor do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
está executando a r16 Update 5, e os nós do CA ARCserve
D2D estão executando a versão r16 GA, Update 1, Update 2,
Update 3 e Update 4.
- A diretiva é, então, criada ou atualizada no servidor do
Backup de VM com base em host e inclui a (nova) opção de
alerta Falha ao mesclar e, em seguida, os nós do D2D são
atualizados para a r16 Update 5.
Para corrigir esse comportamento, atualize e salve a
diretiva no servidor do Backup de VM com base em host.
Quando você salvar a diretiva, o Backup de VM com base em
host aplicará as alterações da diretiva aos nós
automaticamente.
- Ao atualizar o aplicativo para o Update 5 ou posterior, a
máquina licenciada ou o servidor ESX é duplicado. Para
resolver esse problema, exclua o computador que contém o
nome de host FQDN na tela Gerenciamento de licenças.
- As tarefas de backup falham quando todas as condições a
seguir são atendidas:
- O Microsoft Windows Server 2008 e posterior contém um
serviço de perfil de usuário que remove chaves de
registro específicas quando os usuários fazem o logoff do
computador.
- O Microsoft SQL Server ou o Microsoft Exchange está
instalado no servidor.
- O backup do CA ARCserve D2D é gerados pelo usuário.
- Você faz o logoff do servidor do após o backup ser
iniciado, mas antes de ser concluído.
Para corrigir esse comportamento, execute o seguinte
procedimento:
- Efetue o logon no servidor do CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup usando a conta de administrador ou uma
conta membro do grupo de administradores.
- Digite gpedit.msc na caixa de diálogo Executar para
iniciar o Editor de Diretiva de Grupo Local.
- No Editor de Diretiva de Grupo Local, expanda
Configuração do sistema, Modelos administrativos,
Sistemas e Perfis de usuário.
- No diretório Perfil de usuário, clique duas vezes em Não
force o descarregamento do registro dos usuários no
logoff, para abrir a caixa de diálogo.
Clique em Ativar e em OK.
Observação: o valor DisableForceUnload é adicionado ao
registro.
- Digite gpudate.exe na caixa de diálogo Executar no
servidor do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.
Certifique-se de que as configurações de diretiva de
segurança estão atualizadas.
- Ao programar um backup incremental de uma máquina virtual,
e executar um armazenamento VMotion, o backup incremental
se transformará em um backup de verificação.
- Ao configurar backups para executar sempre usando o modo de
transporte SAN, os backups falham quando a SAN não estiver
disponível. O log de atividade exibe a seguinte mensagem
de erro:
Não foi possível abrir o arquivo VMDK %1!s!. O VMware relatou o seguinte erro: você não tem direitos de acesso ao arquivo. Para obter mais informações, consulte o log de depuração AFBackend.Log. Se necessário, entre em contato com o suporte técnico.
Para corrigir esse comportamento, aplique o modo de
transporte SAN ao registro somente se a SAN estiver
disponível.
- Ao enviar um backup da máquina virtual com base no VMware
o backup falhar, a seguinte mensagem de erro será exibida:
Não foi possível obter instantâneo da máquina virtual. O ESX Server/vCenter Server relatou o seguinte erro: não é possível criar um instantâneo fechado, pois a operação de criação de instantâneo excedeu o limite de tempo para desativar a E/S na máquina virtual congelada.
Esse é um problema conhecido com o VMware e estamos
trabalhando para encontrar uma solução. Nesse meio tempo,
relacionamos algumas alternativas no tópico de solução
de problemas, Os backups falham com erros de criação de
instantâneo no Guia de Usuário do CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup.
- Se estiver usando o Google Chrome como navegador e clicar
em um link da caixa de diálogo Todos os fluxos ou de
qualquer uma das caixas de diálogo Suporte e acesso
público e nenhum link abrir, é necessário fazer os
procedimentos a seguir para ativar o link:
- Verifique se há um ícone de pop-up bloqueado exibido na
seção de URL.
- Clique no ícone e selecione a opção "Permitir sempre
pop-ups de <YOURSERVERNAME>".
- Reinicie o Google Chrome. Os links do CA ARCserve D2D devem
se abrir com êxito.
- Se os dados ainda não estiverem exibidos no formato
correto, verifique se a extensão RSS do navegador Google
Chrome está instalado ou não.
- Se não estiver instalado, faça download e instale a
extensão RSS do navegador Google Chrome e reabra os links.
- Ao enviar ou programar uma tarefa de backup incremental de
uma máquina virtual em um servidor ESX 5.0, uma tarefa de
backup de verificação é executada. Siga estas etapas
para corrigir esse comportamento:
- Clique com o botão direito do mouse na máquina virtual
que está convertendo os backups incrementais em backups de
verificação.
- Selecione a opção Instantâneo e, em seguida, a opção
Consolidação.
- Quando o processo é concluído, envie ou programe a tarefa
de backup incremental novamente e confirme se o backup não
está sendo convertido para backup de verificação.
- O processo de geração de catálogos podem parar de
responder quando a extensão de volume é distribuída em
um disco.
Sintoma:
A extensão de volumes não pode ter mais de uma extensão
lógica em um disco. Esse comportamento ocorre em volumes
distribuídos e não ocorrerá em volumes simples,
espelhados e estendidos.
Solução:
Para impedir que esse comportamento ocorra, a extensão de
volumes deve ser contígua em um disco.
- Falhas intermitentes de backup, restauração, mesclagem e
outras operações são observadas se um compartilhamento
de rede em um dispositivo HP StorageWorks D2D4106 for usado
como o destino de backup para o CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup. Não é recomendado usar este
dispositivo para o destino de backup.
- Para backups descompactados e não criptografados, talvez
não seja possível reiniciar a mesclagem após a pausa. A
CA Technologies está em processo de resolução desta
ocorrência.
- Falhas intermitentes de backup, restauração, mesclagem e
outras operações são observadas se um compartilhamento
de rede em um dispositivo HP StorageWorks D2D4106 for usado
como o destino de backup para o CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup. Não é recomendado usar este
dispositivo para o destino de backup.
5.0 Limitações
A lista a seguir fornece as limitações conhecidas nesta
versão do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.
6.0 Certificações de idiomas
Para o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, esta
release foi traduzida para os seguintes idiomas, além da
release em inglês:
- Português do Brasil
- Francês
- Alemão
- Japonês
- Chinês simplificado
- Espanhol
- Chinês tradicional
Se esse produto for executado em um ambiente linguístico
não incluído na lista, pode haver problemas.
7.0 Entre em contato com a CA Technologies
Para assistência técnica online e uma lista completa dos
locais, principais horários de atendimento e números de
telefone, entre em contato com o Suporte técnico pelo
endereço http://www.ca.com/worldwide.
7.1 Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications
Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications:
O CA Support online oferece um abrangente conjunto de
recursos para solucionar seus problemas técnicos e fornece
acesso fácil a importantes informações sobre o produto.
Por meio do CA Support, você tem acesso fácil a consultas
confiáveis que estão sempre disponíveis. Os links abaixo
permitem acessar vários sites do CA Support disponíveis:
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