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Resolução de problemas do carregamento da página

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

As seguintes mensagens de erro podem ser exibidas em janelas de navegador ao efetuar logon em nós do CA ARCserve Central Applications, CA ARCserve D2D e servidores de monitoramento.

Mensagem 1:

Os erros nesta página podem fazer com que ela funcione incorretamente.

Mensagem 2:

!

Solução:

As páginas da web podem não ser carregadas corretamente por vários motivos. A tabela a seguir descreve os motivos comuns e as respectivas ações corretivas:

Razão

Ação corretiva

Há problemas com o código fonte HTML subjacente.

Atualize a página da web e tente novamente.

Sua rede bloqueia o Script ativo, ActiveX, ou os programas Java.

Permita que seu navegador use Script ativo, ActiveX ou programas Java.

Seu aplicativo antivírus está configurado para examinar arquivos temporários da Internet e programas cujo download foi concluído.

Filtre o aplicativo antivírus para permitir arquivos relacionados à Internet associados a páginas da web do CA ARCserve Central Applications.

O mecanismo de script instalado em seu computador está corrompido ou desatualizado.

Atualize o mecanismo de script.

A placa de vídeo instaladas no computador estão corrompidas ou desatualizadas.

Atualize-as.

O componente DirectX instalado em seu computador está corrompido ou desatualizado.

Atualize-o.