Notas da Versão do CA ARCserve® Central Protection Manager r16

1.0 Bem-vindo

2.0 Recursos
2.1 Recursos incluídos na Atualização 1
2.2 Recursos inclusos no Update 4
2.3 Recursos inclusos no Update 5
2.4 Recursos inclusos no Update 6
2.5 Recursos inclusos no Update 7

3.0 Informações do sistema
3.1 Requisitos de sistema
3.2 Sistemas operacionais suportados
3.3 Sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve D2D
3.4 Sistemas operacionais suportados pelos servidores do CA ARCserve Backup
3.5 Requisitos mínimos de software

4.0 Problemas conhecidos

5.0 Problemas corrigidos

6.0 Certificações de idiomas

7.0 Entre em contato com a CA Technologies
7.1 Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications

1.0 Bem-vindo

Bem-vindo ao arquivo de Notas da Versão do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection. Este documento contém as seguintes informações relacionadas ao uso do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection:

• Requisitos de sistema, suporte ao sistema operacional e outras informações que você pode precisar saber antes da instalação deste produto.
• Uma lista dos problemas conhecidos sobre os quais você deve estar ciente antes de usar este produto.

Observação: para obter informações sobre requisitos do sistema, sistemas operacionais suportados, problemas conhecidos etc para o CA ARCserve D2D, consulte as Notas da Versão do CA ARCserve D2D.

Para obter mais informações sobre as atualizações do CA ARCserve Central Applications, clique no link aplicável:

• Notas da Versão do Update 4
• Notas da Versão do Update 5
• Notas da Versão do Update 6
• Notas da Versão do Update 7
• Notas da Versão do Update 8

2.0 Recursos

O Gerenciador do CA ARCserve Central Protection inclui recursos e funcionalidades que permitem fazer o seguinte:

• Implantar o CA ARCserve D2D em nós remotos.
• Detectar nós do CA ARCserve D2D físicos e virtuais por meio do Active Directory.
• Adicionar diretivas de backup a nós do CA ARCserve D2D.
• Gerenciar nós do CA ARCserve D2D r16 em grupos lógicos e organizados.
• Gerenciar servidores do CA ARCserve Backup r16 em grupos lógicos e organizados.
• Restaurar arquivos, pastas e aplicativos a partir de pontos de recuperação do CA ARCserve D2D.
• Atualizar o aplicativo e servidores do CA ARCserve D2D automática ou manualmente.
• Integrar o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection com o CA ARCserve Central Reporting, CA ARCserve Central Virtual Standby e CA ARCserve Central Host-Based VM Backup para aproveitar os recursos de cada um dos aplicativos.

2.1 Recursos incluídos na Atualização 1

O Gerenciador do CA ARCserve Central Protection r16 Atualização 1 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

• Integração com as ferramentas de gerenciamento da infraestrutura do servidor de gerenciamento de TI da Nimsoft e da Kaseya - você pode configurar o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection para publicar informações sobre mensagens de alerta em tempo real para as ferramentas de gerenciamento da infraestrutura do servidor de gerenciamento de TI. Esse recurso permite que os administradores de gerenciamento de TI de servidores responda aos alertas do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection de modo eficaz.

2.2 Recursos inclusos no Update 4

Observação: o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection não contém o Update 2 e 3. Ignoremos o Update 2 e 3 para sincronizar os nomes das atualizações com o CA ARCserve D2D.

O CA ARCserve Central Virtual Standby r16 Update 4 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para assegurar que os recursos abaixo estão disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 4. No entanto, se você decidir não fazer a atualização, os recursos antigos ainda contam com suporte.

• Integração com o CA ARCserve D2D - o CA ARCserve Central Applications integra-se à release de disponibilidade geral do CA ARCserve D2D r16, r16 Atualização 1, r16 Atualização 2 e r16 Atualização 3.

  Observação: para gerenciar e proteger os nós em execução no CA ARCserve D2D r16 Update 4, é preciso instalar a versão de Update 4 desse aplicativo no servidor do CA ARCserve Central Applications.

• Barra de ferramentas reprojetada - a tela Nó inclui uma barra de ferramentas reprojetada que ajuda a simplificar o processo de execução de tarefas relacionadas ao nó.
• Backups ad hoc - os backups ad hoc são realizados conforme necessário, em vez de programados antecipadamente como parte de um plano de backup. Os backups ad hoc também permitem adicionar pontos de recuperação personalizados e não programados, de modo que você possa reverter para pontos anteriores.
• Resumo de status do nó - a tela Nó exibe informações de status para um nó quando você clica no ícone na coluna Status. A caixa de diálogo Resumo de status do nó fornece informações sobre o último backup, os pontos de recuperação e a capacidade do destino do backup.
• Monitor de status de backup - o Monitor de status de backup permite exibir informações detalhadas sobre as tarefas de backup em andamento. Além disso, você pode interromper tarefas em andamento no Monitor de status de backup.
• Detecção - o processo de detecção foi modificado para simplificar o processo de detecção de nós automaticamente.
• Barra de navegação - a barra de navegação aprimorada para demonstrar o seguinte comportamento:

  • Agora, é possível redimensionar a barra de navegação na interface do usuário.
  • Quando você clica na guia para efetuar logon em um Central Application diferente, o outro aplicativo agora é aberto em uma nova janela.
  • Quando você remove uma guia da barra de navegação, agora uma mensagem é exibida para confirmar se você deseja remover a guia.
• Configuração de SRM - a configuração de SRM foi modificada para simplificar o processo de definição de programações para coletar dados de SRM.
• Sincronização de dados do CA ARCserve Backup - a sincronização de dados do CA ARCserve Backup foi modificada para simplificar o processo de definição de programações para sincronizar dados com o banco de dados do CA ARCserve Backup.
• Mostrar ou ocultar colunas--Você pode ocultar ou mostrar colunas pela tela do nó. Passe o mouse sobre o nome de coluna para exibir o ícone suspenso. Clique em Columns no menu suspenso para exibir a lista das colunas mostradas na tela do nó. Basta marcar o nome da coluna que desejar ocultar ou desmarcar o da que quiser exibir.

2.3 Recursos inclusos no Update 5

O Gerenciador do CA ARCserve Central Protection r16 Update 5 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para garantir que os recursos abaixo estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 5. Se você não atualizar para o Update 5, os recursos de atualizações e versões anteriores ainda serão suportados.

• O processo de implantação do CA ARCserve D2D foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • Filtrar os nós com base no nome do host do nó na caixa de diálogo Implantação do D2D.
  • Filtrar os nós com base no grupo (Nome do grupo) dos quais os nós são integrantes na caixa de diálogo Implantação do D2D.
  • Navegar de uma página para outra usando a barra de ferramentas de paginação na caixa de diálogo Implantação do D2D.
• O processo de implantação de diretiva foi aprimorado para simplificar a seguinte tarefa:

  • Filtrar nós que têm como base o nome do nó ou nome de grupo na caixa de diálogo Atribuir/remover a atribuição de diretivas.
  • Navegar de uma página para outra usando a barra de ferramentas de paginação na caixa de diálogo Atribuir/Remover a atribuição de diretivas.
• O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • Atualize um ou mais nós ao mesmo tempo na tela Nó. Agora é possível atualizar os nós usando os seguintes métodos:

    • Na lista de nós, selecione os nós que deseja atualizar, clique com o botão direito do mouse no nó e, em seguida, clique em Atualizar nós no menu pop-up.
    • Na lista de grupos, clique com o botão direito do mouse em um grupo de nós e clique em Atualizar nós no menu pop-up.
  • Filtrar nós com base no nome do grupo na caixa de diálogo Adicionar grupo.
  • Nós de filtro com base no nome do host do nó na caixa de diálogo Adicionar grupo.
  • Navegar de uma página para outra usando a barra de ferramentas de paginação na caixa de diálogo Adicionar grupo.
• Esta versão de atualização agora permite proteger bancos de dados do Microsoft SQL Server 2012. O suporte inclui as versões Express, Web, Standard, Business, Intelligence e Enterprise do Microsoft SQL Server 2012.
• Esta versão de atualização agora permite hospedar o banco de dados do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection usando o Microsoft SQL Server 2012. O suporte inclui as versões Express, Web, Standard, Business, Intelligence e Enterprise do Microsoft SQL Server 2012.

2.4 Recursos inclusos no Update 6

O Gerenciador do CA ARCserve Central Protection r16 Update 6 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para garantir que os recursos a seguir estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 6. Se você não atualizar para o Update 6, os recursos de atualizações e versões anteriores ainda serão suportados.

• O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • A capacidade de exibir o status da tarefa de implantação de diretiva é exibida na coluna Diretiva.
  • Agora é possível atualizar vários nós simultaneamente usando as credenciais existentes ou especificar novas credenciais. Também é possível forçar o servidor para gerenciar os nós selecionados.
  • O grupo de nós "Não atribuído" é chamado agora de "Nós sem uma diretiva" e o grupo de nós "Sem grupo" é chamado agora de "Nós sem um grupo".
• O processo de implantação de nós foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • A capacidade de exibir a versão mais recente do CA ARCserve D2D quando você implantar em um nó e suportar versões inferiores do CA ARCserve D2D.
  • A capacidade de marcar/desmarcar todos os nós na caixa de diálogo Implantação do D2D.
• O processo de configuração foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

  • A capacidade de definir alertas de email para nós detectados recentemente. É possível configurar essa opção através da tela de Configuração de email e alerta.
  • Um novo tipo de fornecedor é adicionado para Configuração de nuvem da cópia de arquivo: Fujitsu Cloud (Windows Azure).
  • Você pode exibir uma lista do Active Directory ao definir uma programação para detectar nós na tela Configuração de detecção.
• É possível agora abrir uma sessão de Bate-papo ao vivo com representantes do Suporte técnico da CA Technologies em todas as telas. O link está no canto inferior direito das telas.

  O Bate-papo ao vivo oferece monitoramento em tempo real e ajuda/suporte ao vivo. O Bate-papo ao vivo permite otimizar a conversa inteligente entre você e a equipe de Suporte Técnico da CA ARCserve Central Applications. O bate-papo permite resolver suas dúvidas e perguntas imediatamente, sem deixar de manter o acesso ao produto. Ao concluir a sessão de bate-papo, envie a transcrição para o seu email.

  Observação: você pode precisar adicionar o link Bate-papo ao vivo aos seus sites confiáveis.

2.5 Recursos inclusos no Update 7

O Gerenciador do CA ARCserve Central Protection r16 Update 7 inclui os seguintes aprimoramentos de recursos e atualizações:

Observação: para garantir que os recursos a seguir estejam disponíveis para você, é preciso atualizar para o CA ARCserve D2D r16 Update 7. Se não atualizar para o Update 7, os recursos de atualizações e releases anteriores ainda contarão com suporte.

O processo de gerenciamento de nós foi aprimorado para simplificar as seguintes tarefas:

• Você agora pode mescla uma tarefa para um determinado nó ou nós. Duas novas opções agora estão disponíveis ao clicar com o botão direito do mouse em um nó: Pausar tarefa de mesclagem e Retomar tarefa de mesclagem.

As configurações de diretivas foram aprimoradas para simplificar as seguintes tarefas:

• Na guia Configurações de backup: a capacidade de criar configurações de retenção com base no número de pontos de recuperação ou de conjuntos de recuperação a serem retidos.
• Na guia Preferências: é possível enviar alertas sobre tarefas de mesclagem interrompidas, ignoradas, com falha, paralisadas ou bem-sucedidas.

3.0 Informações do sistema

As seções a seguir fornecem informações sobre os requisitos mínimos de sistema do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection.

3.1 Requisitos de sistema

Os requisitos mínimos de sistema para o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection são os seguintes:

• CPU--recomendamos processador de 1 GHz ou mais
• RAM-- recomendamos 1 GB ou mais
• Espaço em disco -- recomendamos 3.82 GB ou mais

Outro hardware:

• Unidade de CD/DVD ROM - necessária somente ao instalar de um CD/DVD
• Monitor SXGA -- XGA (1280 x 1024) ou um adaptador de vídeo e monitor com resolução superior

3.2 Sistemas operacionais suportados

Você pode instalar o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection em computadores que executam os sistemas operacionais a seguir:

• Windows Server 2008 R2 (x64)
• Windows Server 2008 R2 (x64) SP1

3.3 Sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve D2D

Para obter uma lista completa de sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve D2D, consulte a Matriz de compatibilidade no site de suporte da CA.

Para acessar a Matriz de compatibilidade do CA ARCserve D2D, clique no link abaixo para abrir o site de suporte do CA ARCserve D2D, em seguida, clique em Matriz de compatibilidade na lista suspensa Suporte para r16 (Windows).

https://support.ca.com/prodinfo/arcserved2d

3.4 Sistemas operacionais suportados pelos servidores do CA ARCserve Backup

Para obter uma lista completa dos sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve Backup, consulte o arquivo Leiame no site de suporte da CA.

Para acessar o Leiame do CA ARCserve Backup, clique no link abaixo para abrir o site de suporte do CA ARCserve Backup e, em seguida, selecione a letra 'L' na seção All Documentation e clique no link View HTML do Leiame do CA ARCserve Backup.

https://support.ca.com/cadocs/0/CA%20ARCserve%20%20Backup%20r16-ENU/Bookshelf.html

3.5 Requisitos mínimos de software

Os requisitos mínimos de software para servidores do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection são os seguintes:

• Banco de dados do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection: o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection requer um dos seguintes aplicativos de banco de dados:

  • Microsoft SQL Server 2012 Express/Web/Standard/Enterprise
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition
  • Microsoft SQL Server 2008 R2
  • Microsoft SQL Server 2008
  • Microsoft SQL Server 2005 SP3
  • Microsoft SQL Server 2005 SP4
• Navegador da Internet: o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection oferece suporte aos seguintes navegadores:

  • Internet Explorer 8.0 ou posterior
  • Mozilla Firefox 3.5.3 ou posterior
  • Google Chrome 3.0.195.27 ou posterior
• Adobe Flash Player: o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection requer o Adobe Flash Player versão 10.2.152.26 ou posterior

4.0 Problemas conhecidos

A lista abaixo contém informações sobre problemas conhecidos nesta release do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection.

• Uma janela de navegador em branco poderá ser exibida quando você efetuar logon no aplicativo após a atualização do CA ARCserve Central Applications para esta versão de atualização. Esse comportamento ocorre quando a janela do navegador é aberta e conectada ao aplicativo antes da aplicação desta versão de atualização. Para corrigir esse comportamento, exclua o cache do navegador e recarregue a página.
• Na primeira vez em que você abrir o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection ou iniciar o CA ARCserve D2D pelo aplicativo, uma página em branco com uma mensagem de aviso será exibida. Para corrigir o problema, recarregue a página.
• O aplicativo não oferece suporte à importação de servidores vCenter usando o modo Vinculado a VMware. Para proteger todas as instâncias do servidor vCenter em seu grupo Modo vinculado, adicione cada instância de servidor vCenter individualmente.
• Ocorre falha na implantação do D2D se o CA ARCserve D2D r16 foi desinstalado de um nó antes de implantar o CA ARCserve D2D naquele nó. A implantação falha pois o driver anterior não foi removido do nó de destino. Para implantar o CA ARCserve D2D no nó, desinstale o driver do nó de destino adotando o seguinte procedimento:

  1. Selecione Executar no menu Iniciar.
  2. Digite regedit e clique em OK para abrir o Registry Editor.
  3. Selecione HKEY_LOCAL_MACHINE no menu Arquivo no Registry Editor e abra o arquivo SYSTEM.
  4. Excluir "ARCFlashVolDrv" de "LowerFilters" nas seguintes entradas:

     Importante: A chave de registro "LowerFilters" pode conter outros nomes de driver do Windows. Certifique-se de excluir da lista apenas o valor "ARCFlashVolDrv". Não exclua toda a chave de registro ou outros nomes de drivers da chave.

     • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}\LowerFilters
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}\LowerFilters
  5. Exclua a seguinte chave do registro:

     • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\ARCFlashVolDrv
     • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\System\ARCFlashVolDrv
  6. Feche o Registry Editor e reinicie o nó.
• Depois de clicar na opção Gerenciar (localizada no canto superior direito da página inicial do CA ARCserve D2D) para gerenciar outro nó do CA ARCserve D2D, é possível efetuar logoff do nó gerenciado. Esse comportamento será observado na próxima vez em que efetuar logon no CA ARCserve D2D a partir da tela Nó do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection: a página inicial do CA ARCserve D2D do nó gerenciado por último é aberta.

  Para corrigir este problema, feche todos as janelas do CA ARCserve D2D e Gerenciador do CA ARCserve Central Protection e, em seguida, efetue logon no Gerenciador do CA ARCserve Central Protection.

• O link Copiar na caixa de diálogo D2D Deployment License Agreement não permite que você copie o Contrato de Licença do Usuário Final do CA ARCserve D2D na área de transferência. Você pode encontrar este problema nos navegadores Firefox e Chrome. Para copiar o Contrato de Licença do Usuário Final do CA ARCserve D2D na área de transferência, clique no conteúdo da licença, selecione todo o texto e, em seguida, adote um dos seguintes procedimentos:

  • Navegadores do Firefox -- no menu Editar, clique em Copiar.
  • Navegadores Chrome -- no menu Customize and Control do Google Chrone, clique em Copy.
• Ao atualizar o CA ARCserve D2D r15 para r16 e, em seguida, executar uma sincronização de dados completa do CA ARCserve D2D, o CA ARCserve D2D omite os dados da r15 e usa os dados da r16 para fins de relatórios.
• Ao importar nós de um arquivo, o campo Importar nós, na caixa de diálogo Arquivo, exibe C:\fakepath\<nome_do_arquivo>, em vez do local real do arquivo. O local real não é exibido devido aos padrões de segurança do HTML 5. Este comportamento ocorre nos navegadores Chrome, Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9.

  Para exibir o local real do arquivo nos navegadores Internet Explorer 8 e 9, abra as Opções da Internet, clique em Segurança, especifique uma região, clique em Nível personalizado, vá até a seção Diversos e ative a opção Incluir caminho do diretório local ao carregar arquivos em um servidor. O Chrome não apresenta um mecanismo que permite visualizar o local real do arquivo.

• Os seguintes problemas são conhecidos e ocorrem nos nós do Painel global (GDB), servidores de filial:

  • Ao carregar ou atualizar a tela do nó, a quantidade total de nós não inclui os servidores de filial.
  • Ao aplicar um filtro de nó do Painel global, a quantidade total de nós inclui todos os servidores de filial, mas a quantidade total de filtros não inclui. (No entanto, a quantidade de filtros pode incluir alguns, mas não todos, servidores de filial.)

    Observação: ao atualizar a tela, a quantidade de servidores de filial é removida da quantidade total de nós e da quantidade total de filtros.

• Ao classificar a lista Exibir logs pelo nome do módulo, o aplicativo classifica a lista com base em uma ordem de classificação predeterminada para o idioma específico.
• Os participantes do programa de testes Beta e Release Candidate devem desinstalar o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection antes de instalar a versão GA. Além disso, ao instalar a versão GA do aplicativo em um computador em que uma versão Beta ou Release Candidate tiver sido instalada, especifique a opção Substituir banco de dados existente na caixa de diálogo Configurações do banco de dados ao executar a instalação.
• Ao tentar implantar o CA ARCserve D2D em um nó remoto na página inicial do CA ARCserve D2D, uma mensagem pode ser exibida indicando que o nome de usuário, a senha, ou ambos especificados para o nó de destino não estão corretos. Esse problema ocorre apenas ao efetuar logon no CA ARCserve D2D pela tela Nó do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection.

  Solução: abra uma janela do navegador e efetue logon diretamente no nó do CA ARCserve D2D usando o seguinte URL:

  http://<hostname>:<port>.
  

  Na nova janela do navegador, é possível implantar o CA ARCserve D2D no nó de destino sem gerar a mensagem de erro.

• Para ajudar a garantir que o Explorador de nós na tela Restaurar possa exibir e filtrar nós, expanda cada um dos grupos de nós na primeira vez em que usar a tela Restaurar. Como melhor prática, expanda todos os grupos de nós antes de aplicar filtros de nó.
• Depois de clicar na opção Gerenciar para gerenciar outro nó do CA ARCserve D2D, não é possível efetuar logoff do nó gerenciado. A opção Gerenciar está localizada no canto superior direito da página inicial do CA ARCserve D2D. Esse comportamento será observado na próxima vez em que efetuar logon no CA ARCserve D2D a partir da tela Nó do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection: a página inicial do CA ARCserve D2D do nó gerenciado por último é aberta.

  Para corrigir este problema, feche todos as janelas do CA ARCserve D2D e Gerenciador do CA ARCserve Central Protection e, em seguida, efetue logon no Gerenciador do CA ARCserve Central Protection.

• Para restaurar dados em máquinas virtuais que são implementados usando o Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), o ESXi Server 5.0 deve ser o hipervisor instalado no ambiente virtual. Quando o ESXi Server 5.0 não estiver instalado no ambiente virtual, a recuperação falhará e as mensagens de erro serão exibidas.
• Ao atualizar do CA ARCserve Central Applications r16 GA (release de disponibilidade geral), r16 Update 1, ou r16 Update 4 para esta atualização, e o servidor de download estiver configurado como um servidor de armazenamento temporário, verifique se o CA ARCserve Central Applications r16 Update 5 está instalado no servidor de armazenamento temporário antes de usar o utilitário de atualização para atualizar o CA ARCserve Central Applications para r16 Update 5.
• A opção de alerta Falha ao mesclar não é aplicada a diretivas em nós do D2D sob as seguintes condições:

  • O servidor do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection está executando a r16 Update 5, e os nós do CA ARCserve D2D estão executando a versão r16 GA, Update 1, Update 2, Update 3 e Update 4.
  • A diretiva é, então, criada ou atualizada no servidor do Protection Manager e inclui a (nova) opção de alerta Falha ao mesclar e, em seguida, os nós do D2D são atualizados para a r16 Update 5.

  Para corrigir esse comportamento, atualize e salve a diretiva no servidor do Protection Manager. Quando você salvar a diretiva, o Protection Manager aplicará as alterações da diretiva aos nós automaticamente.

• Se estiver usando o Google Chrome como navegador e clicar em um link da caixa de diálogo Todos os fluxos ou de qualquer uma das caixas de diálogo Suporte e acesso público e nenhum link abrir, é necessário fazer os procedimentos a seguir para ativar o link:

  1. Verifique se há um ícone de pop-up bloqueado exibido na seção de URL.
  2. Clique no ícone e selecione a opção "Permitir sempre pop-ups de <YOURSERVERNAME>".
  3. Reinicie o Google Chrome. Os links do CA ARCserve D2D devem se abrir com êxito.
  4. Se os dados ainda não estiverem exibidos no formato correto, verifique se a extensão RSS do navegador Google Chrome está instalado ou não.
  5. Se não estiver instalado, faça download e instale a extensão RSS do navegador Google Chrome e reabra os links.
• A implantação remota do CA ARCserve D2D r16 em um sistema Windows XP pode falhar com erro: Falha ao obter comentários sobre o status da instalação do host de destino remoto.

  Sintoma:

  Um erro de tempo limite ou uma conexão de rede incorreta pode causar essa falha. O sistema XP mostra que a instalação do CA ARCserve D2D foi concluída, mas há falha na reinicialização. Não é possível reiniciar o sistema manualmente. Portanto, uma reinicialização é necessária. Esse é um problema conhecido com o Windows XP.

  Solução:

  Aplique os seguintes patches da Microsoft antes de implantar o CA ARCserve D2D ou instalar o CA ARCserve D2D localmente em um sistema Windows XP:

  • O Windows para de responder durante o desligamento do Windows XP
  • Um computador com base no Windows XP para de responder durante as operações de espera ou hibernação, ou quando você tenta usar o comando Desligar
• Na caixa de diálogo Propriedades do serviço do CA ARCserve Central Applications, uma mensagem de erro é exibida quando você altera a conta usada em Efetuar logon do grupo de administradores para uma conta de outro grupo.
• Falhas intermitentes de backup, restauração, mesclagem e outras operações são observadas se um compartilhamento de rede em um dispositivo HP StorageWorks D2D4106 for usado como o destino de backup para o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection. Não é recomendado usar este dispositivo para o destino de backup.
• Para backups descompactados e não criptografados, talvez não seja possível reiniciar a mesclagem após a pausa. A CA Technologies está em processo de resolução desta ocorrência.

5.0 Problemas corrigidos

A lista a seguir identifica os itens corrigidos na release atual do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o CA Support para obter mais informações.

Exportar nós para arquivos CSV:

• Ao usar a opção Exportar para exportar as informações do nó para um arquivo CSV, a senha é agora criptografada. Considere os cenários a seguir ao exibir o arquivo CSV:

  Observação: originalmente, o arquivo CSV contém três colunas: Nome do nó, Nome de usuário e Senha. Essa correção agora inclui uma quarta coluna em que se encontra o status Verdadeiro ou Falso, dependendo se a senha foi criptografada ou não.

  • Ao alterar a senha de um determinado nó, você também pode alterar a senha no arquivo. No entanto, é necessário que você altere o valor na quarta coluna para Falso.
  • Ao criar um novo arquivo CSV (sem usar o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection), o valor na quarta coluna para todos os nós deve ser Falso.
  • Para exportar um arquivo da release Update 6 e importá-lo para a release Update 7, adicione a quarta coluna ao CSV exportado com o valor Falso.

6.0 Certificações de idiomas

Para o Gerenciador do CA ARCserve Central Protection, esta release foi traduzida para os seguintes idiomas, além da release em inglês:

• Português do Brasil
• Francês
• Alemão
• Japonês
• Chinês simplificado
• Espanhol
• Chinês tradicional

Se esse produto for executado em um ambiente linguístico não incluído na lista, pode haver problemas.

7.0 Entre em contato com a CA Technologies

Para assistência técnica online e uma lista completa dos locais, principais horários de atendimento e números de telefone, entre em contato com o Suporte técnico pelo endereço http://www.ca.com/worldwide.

7.1 Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications

Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications:

O CA Support online oferece um abrangente conjunto de recursos para solucionar seus problemas técnicos e fornece acesso fácil a importantes informações sobre o produto. Por meio do CA Support, você tem acesso fácil a consultas confiáveis que estão sempre disponíveis. Os links abaixo permitem acessar vários sites do CA Support disponíveis:

• Entendendo o suporte -- O link abaixo fornece informações sobre programas de manutenção e ofertas de suporte, incluindo termos e condições, declarações, SLOs (Service-Level Objectives - Objetivos de Nível de Serviço) e horários de atendimento.

  https://support.ca.com/prodinfo/centappssupportofferings

• Registrando-se para obter suporte -- O link abaixo o direciona para o formulário de registro online do CA Support que é usado para ativar o suporte ao produto.

  https://support.ca.com/prodinfo//supportregistration

• Acessando o Suporte técnico -- O link abaixo o direciona à página de suporte ao CA ARCserve Central Applications.

  https://support.ca.com/prodinfo/arccentapps

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