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无法连接到 CA 下载服务器以下载更新

如果您无法连接到 CA 下载服务器以下载 CA ARCserve D2D 更新，请执行以下步骤：

1. 从 CA ARCserve D2D 主页，单击“查看日志”，并检验错误消息。
2. 确认网络连接良好。
3. 打开命令行，并通过 ping 连接 rmdmdownloads.ca.com 服务器。

   执行以下操作之一以建立与下载服务器的连接：

   • 从 CA ARCserve D2D 主页，选择“设置”、“首选项”，然后单击“更新”和“下载服务器”。 单击代理设置，并确认默认选项“使用浏览器代理设置”（仅适用于 IE 和 Chrome）被选择。
   • 从 CA ARCserve D2D 主页，选择“设置”、“首选项”，然后单击“更新”和“下载服务器”。 单击代理设置，选择“配置代理设置”，并输入有效的代理服务器名称、端口号和凭据，然后单击“确定”。
4. 单击“测试连接”以确认连接得到建立。

如果问题继续存在，使用 Live Chat 来联系 CA Support。 Live Chat 允许您优化您和 CA ARCserve D2D 技术支持小组之间的智慧交谈，从而让您立即解决您的顾虑和问题，同时仍然保持对产品的访问。