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无法下载 CA ARCserve D2D 更新

如果您无法下载 CA ARCserve D2D 更新，请执行以下步骤：

1. 从 CA ARCserve D2D 主页，单击“查看日志”，并阅读错误消息。
2. 确认网络连接良好。
3. 确认有足够的磁盘空间。
4. 从 CA ARCserve D2D 安装主目录路径，访问 Logs 文件夹 (D2D Updates.log)。
5. 检查日志条目，以了解详细的错误消息。

   必要时，您可以更改调试级别以阅读详细的错误消息。 执行以下操作以更改调试级别：

   • 从 CA ARCserve D2D 安装主目录路径，单击“更新管理器”，然后访问 D2DPMSettings 配置文件
   • 将调试级别设置从 3（默认值）更改为 4。

     较高的调试级别值在调试日志中提供较详细的信息。

如果问题继续存在，使用 Live Chat 来联系 CA Support。 Live Chat 允许您优化您和 CA ARCserve D2D 技术支持小组之间的智慧交谈，从而让您立即解决您的顾虑和问题，同时仍然保持对产品的访问。