Note di rilascio dell'Aggiornamento 2 di CA ARCserve® D2D r16.5

1.0 Introduzione

Note di rilascio dell'Aggiornamento 2 di CA ARCserve D2D r16.5. Le presenti Note di rilascio contengono informazioni importanti su questo aggiornamento.

2.0 Miglioramenti

Con il presente aggiornamento sono stati aggiunti i seguenti miglioramenti a CA ARCserve D2D:

• È stato aggiunto il supporto per:
  • Microsoft SQL Server 2014
  • Microsoft Exchange 2013 SP1
  • VMware vSphere 5.5 Aggiornamento 1
  • VMware VDDK 5.5 Aggiornamento 1
• La versione di VMware VDDK predefinita rilasciata con CA ARCserve D2D è cambiata.
  • x64 OS - VMware VDDK 5.5 Aggiornamento 1
  • x86 OS - VMware VDDK 5.1 Aggiornamento 2
• Correzioni di test installate. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Problemi risolti delle Note di rilascio.

3.0 Problemi risolti

Questo aggiornamento risolve i seguenti problemi:

• Consente l'accesso alle note di rilascio dell'Aggiornamento 1 di CA ARCserve D2D r16.5. (Correzione di test RO61712)
• Problema in cui l'interfaccia utente di CA ARCserve D2D non si apre dopo aver eseguito l'aggiornamento da CA ARCserve D2D r16.5 all'Aggiornamento 1 di CA ARCserve D2D r16.5. Questo problema si verifica quando CA ARCserve D2D r16.5 viene installato dall'immagine ISO. (Correzione di test RI62075)
• Problema che corregge una vulnerabilità di protezione durante l'integrazione di CA ARCserve D2D con CA ARCserve Backup. (Correzione di test RI64264, T5LE133)
• Consente l'accesso al supporto tecnico del dispositivo vCenter tramite CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. (Correzione di test RO65682, T55Z004)
• Fornisce supporto tecnico per Windows 2012 r2 in CA ARCserve Central Applications e CA ARCserve D2D. (Correzione di test RO66936, T55U012)
• Fornisce supporto tecnico per VMware vSphere 5.5 e VDDK 5.5. Questa patch fornisce supporto tecnico aggiuntivo per VIX 1.13.0. (Correzione di test RO68430)
• Problema che può sorgere dalla vulnerabilità di protezione HeartBleed. (Correzione di test RO69431)
• Problema in cui un processo di backup si arresta in modo anomalo al momento dell'avvio. (Correzione di test T5LE125)
• Problema che si verifica quando si tenta di effettuare la verifica preliminare e che causa la restituzione del seguente messaggio di errore da parte dell'applicazione:

  Impossibile acquisire le informazioni relative all'applicazione. È possibile che i backup a livello di applicazione non vengano eseguiti correttamente.

  Questo problema si verifica se il volume C: non esiste sul sistema guest. (Correzione di test T36A814)

• Problema che si verifica quando un processo di unione quasi al termine non viene completato e che causa la restituzione del seguente messaggio di errore da parte dell'applicazione:

  Errore: JobXXXXXXXX - Impossibile eliminare il file <percorso file>. Codice di errore: -1

  Solitamente, questo problema non si verifica su tutti i computer, ma solo su alcuni computer determinati. (Correzione di test T245849)

• Problema che si verifica quando si tenta di effettuare un ripristino bare metal su Windows XP SP3 e che causa il mancato completamento del ripristino sull'unità C e la restituzione del seguente messaggio di errore da parte dell'applicazione nel file di registro:

  Get bootcode filename failed, resource id 65535 (Impossibile ottenere il nome file del codice di avvio, ID risorsa 65535). (Correzione di test T36A819)

• Problema che causa il mancato completamento di un processo di conversione Virtual Standby con il messaggio di errore seguente:

  Failed in removing and adding disks for the virtual machine [VM_NAME] (Impossibile rimuovere e aggiungere dischi per il computer virtuale [NOME_COMPUTER VIRTUALE]). (Correzione di test T2D2987)

• Problema in cui viene visualizzata una schermata vuota nel browser quando si tenta di aprire la console di CA ARCserve D2D dopo aver applicato la patch RO61712 dell'Aggiornamento 1 di r16.5. Quando si verifica questo problema, è stato notato che alcuni file nei percorsi seguenti sono stati impostati su Sola lettura:
  • \Programmi\CA\ARCserve
  • D2D\TOMCAT\webapps\ROOT\contents
  • \Programmi\CA\ARCserve
  • D2D\BIN\VDDK\Bin\VDDK64\bin
  • \Programmi\CA\ARCserve
  • D2D\BIN\VDDK\Bin\VDDK64\plugins (Correzione di test T245856)
• Problema che causa la mancata riuscita del processo di copia file e che si verifica dopo aver eseguito l'aggiornamento di CA ARCserve D2D da r16.0 a r16.5. Nel registro CCI Amazon viene visualizzato il seguente codice di stato di errore 403:

  The request signature we calculated does not match the signature you provided. Check your key and signing method. (La firma richiesta calcolata non corrisponde alla firma fornita. Verificare la chiave e il metodo di firma.).

  Questo problema si verifica soltanto quando CA ARCserve D2D viene integrato con N-able Technologies N-central. (Correzione di test T2D2993)

• Problema che causa l'arresto anomalo del servizio Web di CA ARCserve D2D quando viene impostata sull'interfaccia utente l'opzione di ripristino di Exchange. (Correzione di test T5LE134)
• Problema che si verifica quando un processo di conversione Virtual Standby non viene completato con il messaggio di errore seguente:

  Errore: Job0000027F - Impossibile creare la snapshot di avvio. Nome snapshot: S0000000290_bootable. (Correzione di test T55Z001)

• Problema che si verifica quando l'esecuzione di un backup SQL di CA ARCserve D2D, con l'opzione di eliminazione del registro transazioni abilitata, causa la modifica della modalità di ripristino dei database MS SQL da semplice a completa dopo il backup. (Correzione di test T36A825)
• Problema in cui l'ultimo evento completato correttamente per un processo Copia punto di ripristino nell'interfaccia utente della pagina principale di CA ARCserve D2D (in Riepilogo Protezione) non viene aggiornato neanche quando viene completato correttamente. (Correzione di test T55Z002)
• Fornisce supporto tecnico per VMware VIX 1.12. (Correzione di test T55Z006)
• Problema che causa la mancata riuscita della sessione di backup di unione di CA ARCserve D2D con l'errore seguente:

  [CMergeUtil::GetBackupInfo] Impossibile leggere backupinfo.xml. (Percorso=[\\xxxxx}).

  Alla fine del file backupinfo.xml è presente un carattere null in più e l'API xml non è in grado di elaborare il file. (Correzione di test T55Z007)

• Problema che causa il mancato completamento del backup di CA ARCserve D2D con l'errore seguente su una periferica NAS iOmega:

  Errore: Job00000xxx - Errore delle operazioni (crea, chiudi, leggi, scrivi) sul file \\xx.xx.xx.xx\machinename\VStore\S0000000001\disk2 754413731.D2D.idx. Codice di errore:5,[Access denied]. (Correzione di test T55Z010)

• Problema che impedisce la visualizzazione del messaggio seguente su un sistema operativo italiano durante processo di unione e che causa l'interruzione del processo di unione:

  Totale di dati unici da unire: xxx MB. (Correzione di test T55Z011)

• Fornisce supporto tecnico per VMware vSphere 5.5 e VDDK 5.5. Questa patch fornisce supporto tecnico aggiuntivo per VIX 1.13.0. (Correzione di test T55Z017)
• Problema in cui la procedura guidata del kit di avvio si interrompe sempre senza la visualizzazione di nessun errore mentre è in corso la creazione dell'immagine di ripristino bare metal di avvio. Questo problema è osservato su Windows 2003 (versioni x86 e x64). (Correzione di test T245870)
• Problema in cui il Server SBS potrebbe bloccarsi quando CA ARCserve D2D genera il Catalogo Exchange GRT. (Correzione di test T55U010)
• Problema che causa la mancata riuscita di un'unione di CA ARCserve D2D con il seguente errore in afstor.log:

  Check header magic error, hdr.Magic = 8676594127358291811. file:\\svfs02.suhrkamp.intranet\d2d$\SVMGMT02\VStore\S0000000144\disk2927994450.D2D (Verificare l'errore Magic dell'intestazione, hdr.Magic = 8676594127358291811.file:\\svfs02.suhrkamp.intranet\d2d$\SVMGMT02\VStore\S0000000144\disk2927994450.D2D)

  Questo problema si verifica quando viene eseguito il backup senza compressione, crittografia e durante l'integrazione di CA ARCserve D2D e CA ARCserve Backup. (Correzione di test T55Z019)

• Problema in cui non è possibile impostare Amazon Cloud come destinazione di copia file e le informazioni non vengono salvate dopo aver fatto clic sul pulsante Salva. (Correzione di test T5TM145)
• Problema che si verifica quando non è possibile creare un'immagine ISO di ripristino bare metal se è installato ADK 8.1. (Correzione di test T36A844. T36A852)
• Problema in cui le dimensioni della copia file sono erronee. Le dimensioni totali del Riepilogo protezione relative alla copia file vengono registrate con le dimensioni non compresse e non con le dimensioni compresse archiviate sul cloud.

  Nota: Dopo avere applicato la correzione, le dimensioni di copia file future verranno registrate con le informazioni relative alle dimensioni compresse. Tuttavia, non è possibile modificare le dimensioni già registrate. Pertanto, nel Riepilogo protezione potrebbero essere visualizzate ancora le dimensioni maggiori. Activity.log registra le dimensioni attuali archiviate sul cloud per questo determinato processo di copia file: Dimensione totale dei dati scritti sulla destinazione di copia file xx MB. (Correzione di test T55Z021)

• Problema che causa la visualizzazione dell'errore seguente durante il ripristino di un database Exchange su RSG:

  Job00000xxx - Impossibile ripristinare il file. (File [x:\mountpoint\mountpoint\LOGS3], Errore [Impossibile trovare il percorso specificato.]). Dove x:\mountpoint\ è un punto di montaggio su un'archiviazione esterna. (Correzione di test T55Z022)

• Problema che causa il seguente messaggio VMImage.log non corretto durante un processo di ripristino:

  Impossibile aprire il file[Z:\filename.doc] error[3]

  Il messaggio viene scritto sul file di registro anche se quest'ultimo viene ripristinato correttamente. Dopo avere applicato questa correzione, il messaggio verrà stampato nel caso in cui il ripristino non venga completato correttamente. (Correzione di test T55Z023)

• Problema che impedisce all'utente di aprire CA ARCserve D2D dall'icona di accesso rapido. Non viene visualizzato nessun errore. Questo problema è dovuto alla mancanza di spazio di archiviazione disponibile per l'elaborazione del comando. (Correzione di test T55U015)
• Problema in cui CA ARCserve D2D segnala un errore di lettura file 59 durante l'esecuzione di un processo di backup. (Correzione di test T5LE138)
• Problema in cui CA ARCserve D2D segnala un errore 64 e un errore 59 durante l'esecuzione di un backup o di una conversione di Virtual Standby. (Correzione di test T5LE139)
• Problema che causa l'arresto anomalo di un processo di backup di CA ARCserve D2D durante la raccolta delle informazioni DR. (Correzione di test T5LE141)
• Problema in cui un processo di backup incrementale di CA ARCserve D2D si arresta in modo anomalo quando è presente un GPTPartitionName non valido nel file AdrConfigure.xml. (Correzione di test T5TM162)
• Problema che riguarda una vulnerabilità di protezione all'interno di CA ARCserve D2D. (Correzione di test T55Z028)
• Problema con l'arresto anomalo del server o BSOD (Blue Screen of Death, schermata blu) che si verifica con un overflow dello stack del kernel. (Correzione di test T55U019)
• Problema che si verifica quando, in seguito alla conversione di Virtual Standby, il computer virtuale non è in grado di eseguire l'avvio e riceverà una schermata blu con un codice di errore 0x7B se è necessario un driver per il disco SCSI sul computer di origine. (Correzione di test T5TM163)
• Problema in cui un processo di backup incrementale di CA ARCserve D2D si arresta in modo anomalo subito dopo l'avvio. L'arresto anomalo si verifica in AFVolumeParse.dll. (Correzione di test T5LE142)
• Problema in cui un processo di unione di CA ARCserve D2D non viene completato con codice di errore 6 in AFStor.Log. (Correzione di test T5LE143)
• Problema in cui un ripristino di CA ARCserve D2D non viene completato con codice di errore 32 se nella posizione di ripristino è già presente lo stesso file. (Correzione di test T5LE144)
• Problema con il ripristino della posta di Exchange in cui non è possibile effettuare l'accesso. Il problema si verifica nella schermata di convalida del ripristino GRT con la visualizzazione del messaggio seguente:

  Login failed: Please ensure that user account has all the necessary permissions for restore. (Accesso non riuscito: assicurarsi che l'account utente disponga di tutte le autorizzazioni necessarie per il ripristino.) (Correzione di test T5LE145)

• Problema in cui AFUtil.exe stampa i parametri specificati da /pwd e /upwd in afutil.log. (Correzione di test T245885)
• Problema in cui durante un ripristino bare metal il computer può ricevere una schermata blu (BSOD) durante l'avvio. Questo problema può verificarsi se il computer di destinazione dispone di un disco di dimensioni maggiori rispetto al computer di origine. (Correzione di test T55U021)
• Problema in cui un processo di sessione di copia di CA ARCserve D2D si arresta in modo anomalo. (Correzione di test T5TM167)
• Problema in cui il modello di recupero di database passa da completo a semplice e da semplice a completo durante il backup e che potrebbe causare una potenziale perdita dei dati. (Correzione di test T36A857)
• Il backup di CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16.5 esegue sempre un backup completo anche se è stato specificato un backup incrementale. (Correzione di test T2D2954)
• Quando si esegue il backup di alcuni computer virtuali mediante CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, viene visualizzato il seguente messaggio di avviso:

  Impossibile acquisire informazioni sul volume dal sistema operativo guest del computer virtuale.

  Pertanto, il catalogo non viene creato per il computer virtuale, e di conseguenza, non è possibile eseguire i ripristini a livello di file. (Correzione di test T2D2971)

• Il seguente messaggio di errore viene visualizzato con un ripristino CA ARCserve D2D dal cloud:

  I dati di catalogo per la destinazione selezionata non sono disponibili. Fare clic su Sincronizza per inoltrare un processo di sincronizzazione catalogo.

  L'esecuzione del processo potrebbe richiedere del tempo. Questa correzione utilizzerà multithread per eseguire il processo di sincronizzazione per un miglioramento delle prestazioni. Il numero predefinito di thread è 4. È possibile modificare tale numero creando un valore DWORD ThreadForCatalogSync sotto HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFArchiveDll. Il valore massimo è10. (Correzione di test T2D2982)

• Un problema durante un ripristino bare metal, in cui il computer cloud potrebbe ricevere una schermata blu di errore all'avvio. Questo problema può verificarsi se il computer di destinazione dispone di un disco di dimensioni maggiori rispetto al computer di origine. (Correzione di test T55U021)
• Un problema nella configurazione cloud per un processo di copia che causa la mancata riuscita dell'operazione Verifica connessione se il server proxy utilizza il metodo di base per l'autenticazione. (Correzione di test T245831)
• In un ripristino bare metal per un server Windows Server 2012 con UEFI in modalità rapida, le partizioni generate hanno un ordine diverso rispetto a quello che hanno nel computer virtuale di origine. Le partizioni del recupero non vengono generate automaticamente in modalità avanzata. (Correzione di test T5TM103)
• La corruzione di dati di cui è stato eseguito il backup con CA ARCserve D2D può verificarsi per diverse ragioni. Per verificare se i dati sono stati corrotti, è stata creata l'utilità AFUtil.exe. L'utilità AFUtil.exe viene utilizzata per analizzare le sessioni di backup di CA ARCserve D2D e confermare l'integrità dei dati di cui è stato eseguito il backup.

  Se è stata rilevata una corruzione dei dati nei punti di ripristino esistenti nell'ambiente e non esiste nessun backup completo completato correttamente dopo i punti di ripristino corrotti, è necessario eseguire un backup completo per riavviare la catena di punti di ripristino o configurare un set di recupero per eseguire normalmente un backup completo.

  Prima dell'utilizzo, l'utilità dovrà essere salvata nella cartella "Bin" dell'installazione di CA ARCserve D2D. Se eseguita senza parametri, per impostazione predefinita l'utilità determina la destinazione di backup configurata e analizza la sessione di backup completo meno recente di tutti i computer protetti da CA ARCserve D2D. Tuttavia, si raccomanda di eseguire l'analisi di tutte le immagini di backup per garantire che i dati dei punti di ripristino possano essere ripristinati correttamente.

  Il processo potrebbe richiedere del tempo in quanto l'utilità esegue un'analisi completa dei dati dei punti di ripristino selezionati di cui è stato eseguito il backup. L'utilità non può essere eseguita durante l'esecuzione di altri processi. Verificare che il servizio Web di CA ARCserve D2D o altri processi non siano in esecuzione. (Correzione di test RO57870)

• Tutti i backup di CA ARCserve D2D vengono visualizzati come backup incrementali anche se è presente un backup completo. Il problema è causato da un tipo di backup incorretto in xml sotto la sessione di backup completo, per il quale non esiste nessun backup completo visualizzato nella pagina principale di CA ARCserve D2D. Dopo aver applicato la correzione, l'esecuzione di un nuovo processo di unione correggerà il file BackupInfo.xml per disporre di backup completi nella sessione completa. (Correzione di test T2D2966)
• Un problema per il quale un backup non viene eseguito correttamente con codice di errore 64 e il seguente messaggio:

  "Can't find file: error=64,trying to find .VHD file

  CDescFile::AddMetaDataSection: WriteFile failed. err[6]" (Test Fix T5LE123)

Per visualizzare tutti i problemi risolti in questa versione, consultare le Note di rilascio di CA ARCserve D2D r16.5.

4.0 Problemi noti

Per visualizzare tutti i problemi noti di questa versione, consultare le Note di rilascio di CA ARCserve D2D r16.5.

5.0 Limitazioni

Per visualizzare tutti i limiti di questa versione, consultare le Note di rilascio di CA ARCserve D2D r16.5.

6.0 Installazione

Le sezioni seguenti forniscono informazioni sui prerequisiti e sulle istruzioni di installazione.

6.1 Operazioni preliminari

Prima di eseguire l'installazione dell'aggiornamento, tenere presenti i seguenti prerequisiti:

• Prima di installare l'aggiornamento, verificare che CA ARCserve D2D r16.5 o CA ARCserve D2D r16.5 Aggiornamento 1 sia installato.

6.2 Istruzioni di installazione

È possibile utilizzare due metodi per l'installazione di questo aggiornamento:

• Installare l'aggiornamento mediante l'utilità di aggiornamento dalla pagina principale:
  1. Aprire CA ARCserve D2D.
  2. Nell'angolo superiore destro della pagina principale, selezionare la guida in linea e fare clic su Verifica aggiornamenti.
  3. Seguire le istruzioni visualizzate per installare e applicare l'aggiornamento.

     Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di CA ARCserve D2D, consultare la Guida per l'utente.

• Scaricare e installare manualmente l'aggiornamento utilizzando i seguenti collegamenti ai file di installazione:

  http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/r16.5/CA_ARCserve_D2D_R16_5_Update_2.exe

Nota:l'utilità di esplorazione di D2D è disponibile per il download e l'installazione in Nimsoft Internet Archive.

7.0 Contatto CA

Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico visitando il sito Web all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.

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