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无法连接到 Arcserve 下载服务器以下载更新

如果您无法连接到 Arcserve 下载服务器下载 Arcserve UDP 代理 (Windows) 更新,请执行以下步骤:

  1. 从 Arcserve UDP 代理 (Windows) 主页,单击查看日志,并确认错误消息。
  2. 确认网络连接良好。
  3. 打开命令行,并通过 ping 连接 rmdmdownloads.ca.com 服务器。

    执行以下操作之一以建立与下载服务器的连接:

  4. 单击测试连接确认已建立连接。

如果问题继续存在,使用 Live Chat 来联系 Arcserve 支持。 Live Chat 允许您优化您和技术支持小组之间的智慧交谈,从而让您立即解决您的顾虑和问题,同时仍然保持对产品的访问。