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无法连接到 Arcserve 下载服务器以下载更新

如果您无法连接到 Arcserve 下载服务器下载 Arcserve UDP 代理 (Windows) 更新，请执行以下步骤：

1. 从 Arcserve UDP 代理 (Windows) 主页，单击查看日志，并确认错误消息。
2. 确认网络连接良好。
3. 打开命令行，并通过 ping 连接 rmdmdownloads.ca.com 服务器。

   执行以下操作之一以建立与下载服务器的连接：

   • 从 Arcserve UDP 代理 (Windows) 主页，选择设置、首选项，然后单击更新和下载服务器。 单击代理设置，并确认已选择默认选项使用浏览器代理设置（仅适用于 IE 和 Chrome）。
   • 从 Arcserve UDP 代理 (Windows) 主页，选择设置、首选项，然后单击更新和下载服务器。 单击代理设置，选择配置代理设置，并输入有效的代理服务器名称、端口号和凭据，然后单击确定。
4. 单击测试连接确认已建立连接。

如果问题继续存在，使用 Live Chat 来联系 Arcserve 支持。 Live Chat 允许您优化您和技术支持小组之间的智慧交谈，从而让您立即解决您的顾虑和问题，同时仍然保持对产品的访问。