Esta sección contiene los siguientes temas:
FAQ relacionadas con la copia de archivo
Preguntas frecuentes relacionadas con el cifrado
Preguntas frecuentes sobre la restauración granular de Exchange
Preguntas frecuentes relacionadas con el servicio
Preguntas frecuentes relacionadas con las actualizaciones
Las preguntas frecuentes siguientes están relacionadas con la función Copia de archivo.
No. Para restaurar datos cifrados de los que se ha realizado una copia de seguridad, se debe proporcionar la contraseña de cifrado correcta.
No hay limitación para el tamaño de archivo del que se puede realizar una copia de seguridad o restaurarse mediante el Agente de Arcserve UDP (Windows) (por ejemplo, archivos grandes PST de Outlook, archivos de CAD o archivos de retransmisión de vídeos).
Sí. El Agente de Arcserve UDP (Windows) excluirá la supresión de todos los archivos de estado del sistema y los archivos de aplicación y carpetas durante una tarea Copia de archivo - Suprimir origen. El Agente de Arcserve UDP (Windows) solamente es compatible con Microsoft Exchange y SQL Server y la lista de archivos de aplicación se obtiene consultando a los editores de VSS.
Una tarea de copia de archivo montará los discos de copia de seguridad del Agente de Arcserve UDP (Windows) y después copiará los datos. No lee realmente desde los discos de origen locales.
No hay un tamaño máximo de archivo que se pueda almacenar en una ubicación de nube de Amazon S3.
Sí. El límite de granularidad para copias de seguridad incrementales de nivel de bloque está establecido en 64 k.
Sí. El Agente de Arcserve UDP (Windows) permite que las dos tareas se ejecuten al mismo tiempo.
No. Durante una tarea de copia de archivo, el Agente de Arcserve UDP (Windows) ignorará los archivos de código auxiliar y no los copiará otra vez.
No. La instantánea de VSS se realiza solamente durante una tarea de copia de seguridad y no durante una tarea de copia de archivo.
No. Una copia de archivo que se almacena en una ubicación de nube de Amazone S3 tendrá sólo el formato propietario.
No. Sólo es necesario realizar una restauración desde el destino de copia de archivo. Los archivos que se suprimen se suprimen solamente en el origen y no en el punto de recuperación. Los puntos de recuperación contienen la información del volumen completa necesaria para realizar una reconstrucción completa.
No. Esta opción se selecciona cuando se agregan una tarea o valores de configuración de copia de seguridad de conjunto.
Las preguntas frecuentes siguientes están relacionadas con la función Cifrado.
La consolidación de la imagen durante las copias de seguridad continuará como de costumbre para las imágenes con la contraseña más antigua. Cuando la imagen más antigua restante sea la última copia de seguridad completa con la contraseña anterior, esa copia de seguridad completa se suprimirá.
No. El Agente de Arcserve UDP (Windows) aplicará inmediatamente la nueva contraseña y ya no solicitará la antigua.
Las preguntas frecuentes siguientes están relacionadas con la función Restauración de nivel granular de Exchange.
La búsqueda de nivel más granular que el Agente de Arcserve UDP (Windows) puede realizar es para un asunto de correo electrónico.
El Agente de Arcserve UDP (Windows) le permite restaurar solamente los objetos de correo (buzones de correo, carpetas de buzón de correo o correo).
Sí. Se puede restaurar un buzón de correo entero y éste no sobrescribirá los datos existentes en el almacén de buzón de correo.
Las preguntas frecuentes siguientes están relacionadas con los servicios.
Si se desea cambiar la cuenta utilizada para iniciar el servicio del agente de Arcserve UDP, se debe crear una cuenta que pertenezca al grupo de administradores locales y asegurarse de que el derecho del usuario Reemplazar un token de nivel de proceso se haya asignado a esta cuenta. Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft sobre cómo asignar este derecho del usuario a una cuenta.
Las preguntas frecuentes siguientes están relacionadas con la función Actualizaciones.
Sí. Se puede seleccionar la opción Utilizar valores de configuración del explorador en el cuadro de diálogo Configuración del proxy para heredar los valores de configuración del proxy del explorador (a los que se accede desde las preferencias de actualizaciones).
Sí. Su nodo de estación de trabajo se puede utilizar como un servidor de almacenamiento intermedio para descargar actualizaciones del Agente de Arcserve UDP (Windows).
No. Se debe configurar cada nodo individualmente para las actualizaciones.
No. Si no está utilizando el Agente de Arcserve UDP (Windows) para cualquier otra función distinta a la del servidor de almacenamiento intermedio de actualizaciones, no es necesario tener una licencia del Agente de Arcserve UDP (Windows) diferente para el servidor de almacenamiento intermedio.
Sin embargo, se ha actualizado el servidor de puntos de recuperación remoto a la Actualización 2 ya que se ha podido gestionar un poco el tiempo de reposo de este servidor. ¿Se puede continuar replicando los puntos de recuperación de los que se ha realizado una copia de seguridad en el servidor de puntos de recuperación local al servidor de puntos de recuperación gestionado remotamente?
Respuesta: Se ha observado con algunas pruebas básicas que dicha configuración no debe ser un problema y que se debe ser capaz de continuar replicando datos al servidor de puntos de recuperación gestionado remotamente que esté ejecutando la Actualización 2. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que se actualicen todos los nodos de origen que ejecutan la Actualización 1 a la Actualización 2.
¿Se puede continuar replicando copias de seguridad de los sistemas de producción que ejecutan la Actualización 2 a un servidor de puntos de recuperación gestionado remotamente que ejecuta la Actualización 1?
Respuesta: No. Esta configuración no es compatible. La Actualización 2 contiene varias actualizaciones y mejoras nuevas. Dado que el destino todavía tiene la Actualización 1, no se puede ejecutar la replicación de los puntos de recuperación de los que se ha realizado la copia de seguridad utilizando la Actualización 2 a un servidor que tenga una actualización más antigua. La replicación intentará conectarse durante 10 minutos y mostrará el estado En preparación. Después de 10 minutos, la replicación se detendrá y el registro de tareas correspondiente tendrá una entrada de error con el texto siguiente:
El período de tiempo de espera especificado ha caducado al comunicarse con el servicio web en el servidor de destino.
No es una incidencia relacionada con la red sino una indicación de que hay un servidor de puntos de recuperación de destino que todavía no se ha actualizado a la Actualización 2. Se recomienda encarecidamente actualizar el destino a la Actualización 2, así como garantizar el funcionamiento continuo del sistema, ya que todas las unidades estarán ahora a nivel de la Actualización 2.
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