Valido per piattaforme Windows.
Sintomo:
Si verifica un errore delle operazioni di recupero durante il recupero dei dati mediante la modalità di trasporto HotAdd. Il seguente messaggio viene visualizzato nel Registro attività:
Si è verificato un errore sconosciuto. Contattare il supporto tecnico.
Inoltre, VDDK riporta il seguente messaggio di errore:
Errore sconosciuto.
Soluzione:
Le operazioni di ripristino hanno esito negativo con la modalità di trasporto HotAdd quando le impostazioni del disco non sono configurate correttamente.
Per configurare il disco, procedere come segue:
Aprire la riga di comando di Windows.
diskpart
Premere Invio.
Digitare SAN, quindi premere Invio.
Vengono visualizzati i criteri SAN correnti.
SAN POLICY = OnlineAll
Premere Invio.
Il criterio SAN viene configurato in modo da non eseguire il montaggio automatico dei volumi SAN.
attribute disk clear readonly
Premere Invio.
Il disco viene configurato e sarà possibile inoltrare nuovamente il processo. Se il processo riporta ancora errori, montare i dischi HotAdd manualmente utilizzando la gestione disco sul sistema proxy.
Per montare i dischi manualmente, procedere come segue:
Aprire il Pannello di controllo di Windows e fare doppio clic su Strumenti di amministrazione.
Viene visualizzata la finestra di dialogo degli strumenti di amministrazione.
Viene visualizzata la finestra della Gestione computer.
Vengono visualizzati i dischi.
Il disco viene montato e sarà possibile inoltrare nuovamente il processo.
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