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Falha no download das atualizações do Agente do Arcserve UDP (Windows)

Se não conseguir fazer download das atualizações do Agente do Arcserve UDP (Windows), siga estas etapas:

1. Na página inicial do Agente do Arcserve UDP (Windows), clique em Exibir logs e leia a mensagem de erro.
2. Verifique se você tem uma boa conexão de rede.
3. Verifique se há espaço em disco suficiente.
4. No caminho inicial de instalação do Arcserve UDP (Windows), acesse o arquivo de log da atualização (<Product Home>\Update Manager\Log\ARCUpdate.log).
5. Verifique as entradas do log em busca de mensagens de erro detalhadas.

Se o problema persistir, use o Bate papo ao vivo para entrar em contato com o Suporte do Arcserve. O Bate papo ao vivo permite viabilizar uma comunicação inteligente entre você e a equipe do suporte técnico, de modo que suas dúvidas e preocupações sejam atendidas imediatamente, sem interromper o acesso ao produto.