Uma falha ao mesclar do ponto de recuperação pode tornar o ponto de recuperação irrecuperável

Qual é o problema?

O Arcserve D2D r16 Update 7 adicionou o recurso para retomar o processo de mesclagem do ponto de recuperação caso uma tarefa de mesclagem anterior tenha falhado ou ficado paralisada. Entretanto, desde o lançamento da atualização 7, determinamos que se a mesclagem falhar ou ficar paralisada depois que 10% ou mais da tarefa de mesclagem tiver sido concluída, a cadeira do ponto de recuperação pode ficar corrompida, resultando em sequência de erros de backup, mesclagem e restauração.

Observações:

Esse problema ocorrerá somente se atualizar o Arcserve D2D r16.0 Update 7 diretamente para a Arcserve UDP 5.0. Esse problema só foi encontrado nos sistemas que executam a atualização 7. Os sistemas que executam as atualizações anteriores não têm esse problema.
Esse problema ocorre somente se o Formato dos dados de backup estiver definido como Padrão. Como resultado, é recomendável usar a opção Avançado (padrão).
Esse problema foi corrigido e testado no Arcserve D2D r16.0 Update 8 e no Arcserve D2D r16.5. Se você determinar que os pontos de recuperação existentes em seu ambiente foram afetados, será necessário executar um backup completo em outro destino para reiniciar a cadeia do ponto de recuperação.
O corrompimento de dados pode ter ocorrido durante o processo de mesclagem de pontos de recuperação anteriores do Arcserve D2D r16 Update 7. A atualização para o Arcserve D2D r16 Update 8, Arcserve D2D r16.5 ou Arcserve UDP não irá reparar o corrompimento de dados já presentes nos pontos de recuperação existentes.
Os dados dos pontos de recuperação corrompidos podem não ser recuperados usando a interface de recuperação da Arcserve UDP. É altamente recomendável testar vários pontos de recuperação para determinar a possibilidade de recuperação.

Informações adicionais relacionadas aos problemas de mesclagem e ao corrompimento de dados podem ser encontradas no artigo da base de dados de conhecimento:

http://arcserve-knowledgebase.com/index.php?View=entry&EntryID=4032

O que fazer?

O utilitário AFUtil.exe pode ser usado para examinar as sessões de backup e confirmar a integridade dos dados submetidos a backup. É altamente recomendável acessar o seguinte artigo da base de conhecimento para fazer download do utilitário e executá-lo imediatamente:

http://arcserve-knowledgebase.com/index.php?View=entry&EntryID=4512

Importante: Uma vez que este utilitário executa uma verificação completa dos dados submetidos a backup para o ponto de recuperação selecionado, este processo pode ser demorado. O utilitário não pode ser executado se outras tarefas estiverem em execução ao mesmo tempo. Verifique se o serviço web da Arcserve UDP foi interrompido e se não há tarefas ativas em execução.

Para obter mais informações sobre esse utilitário, consulte AFUtil.exe Utility.