Arcserve UDP エージェントサービスの実行が遅い

トラブルシューティング › Arcserve UDP エージェントサービスの実行が遅い

Arcserve UDP エージェントサービスの実行が遅い

Windows オペレーティングシステムで該当

現象 1：

Arcserve UDP エージェントシステム上の Arcserve UDP エージェントサービスの実行が遅い。以下のような症状が検出されます。

Arcserve UDP エージェントサービスが応答を停止するか、または CPU リソースの 100 パーセントを消費している。
Arcserve UDP エージェントノードのパフォーマンスが低下するか、または Web サービスと通信できない。

解決策 1：

さまざまな環境上の環境設定では、Arcserve UDP エージェントサービスが著しく CPU 時間を占有していたり、応答が遅いことを検出する場合があります。デフォルトでは、Tomcat は一定のメモリ量をノードに割り当てるように設定されていますが、お使いの環境には適していない場合があります。この問題を検証するには、以下のログファイルを確認します。

<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stdout.*.log
<D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stder.*.log
<D2D_home>\TOMCAT\logs\catalina.*.log
<D2D_home>\TOMCAT\logs\localhost.*.log

以下のメッセージを探します。

java.lang.OutOfMemoryError

この問題を修正するには、割り当てられるメモリの量を増加させます。

この値を増やすには、以下の手順に従います。

レジストリエディタを開いて、以下のキーを選択します。

x86 オペレーティングシステムの場合

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java

x64 オペレーティングシステムの場合

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java

以下のいずれかを行います。
- ログファイル内のメッセージが以下の場合：
```
java.lang.OutOfMemoryError: PermGen space
```
  Options の値に以下を追加します。
```
-XX:PermSize=128M -XX:MaxPermSize=128M
```
  注：使用している環境に合わせて「XX:MaxPermSize」の値を増加する必要がある場合があります。
- ログファイル内のメッセージが以下のいずれかの場合：
```
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
java.lang.OutOfMemoryError: GC overhead limit exceeded
```
  以下の DWORD の値を増加させます。
```
JvmMx
```
Arcserve UDP エージェントサービスを再起動します。

症状 2

スケジュールされたバックアップがスキップされ、実行を停止します。

解決策 2

同時バックアップの MAX 値を 20 以下に設定している場合、以下の手順に従います。

以下の DWORD の値を増加させます。
```
JvmMx=256
```
注：この DWORD は解決策 1 で参照されています。
Options の値に以下を追加します。
```
-XX:MaxPermSize=128M
```
注：この DWORD は解決策 1 で参照されています。

同時バックアップの MAX 値を 20 より大きく 50 より小さい値に設定している場合、以下の手順に従います。

以下の DWORD の値を増加させます。
```
JvmMx=512
```
注：この DWORD は解決策 1 で参照されています。
Options の値に以下を追加します。
```
-XX:MaxPermSize=256M
```
注：この DWORD は解決策 1 で参照されています。

Arcserve UDP エージェント サービスの実行が遅い

Arcserve UDP エージェントサービスの実行が遅い