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如何在閘道 Proxy 憑證變更時更新閘道

症狀

變更 Proxy 伺服器憑證時，閘道的連線中斷。您嘗試連線到閘道時，看見下列錯誤訊息：

無法連線到閘道站台 Proxy。請檢查站台的狀態，並確定該閘道正在執行中。

解決方案

若要解決此問題，請更新 GatewayTool.exe setproxy 中的參數。

遵循下列步驟以更新閘道伺服器：

1. 登入閘道伺服器。
2. 瀏覽至 Arcserve UDP 安裝資料夾中的 BIN 資料夾。

   例如，C:\Program Files\Arcserve\Unified Data Protection\Management\BIN\GatewayTool.exe

3. 以滑鼠右鍵按一下 GatewayTool.exe，並按一下 [以系統管理員身分執行]。
4. 在命令提示字元視窗中，輸入 setproxy。
5. 輸入 2 選取自訂 Proxy，因為 IE Proxy 目前不支援憑證。
6. 指定 Proxy 伺服器 IP 位址。
7. 指定 Proxy 伺服器連接埠。
8. 輸入 Y 進行驗證。

   附註：若您輸入 N，表示停用認證。

9. 指定新的使用者名稱。
10. 指定新的密碼。

    如果所有詳細資訊均正確無誤，您將看見下列訊息：

    成功儲存 Proxy 設定。正在重新啟動閘道服務。
    

    附註：如果在計劃中啟用閘道 Proxy 憑證，則在該計劃中更新 Proxy 使用者名稱和密碼。

同樣地，您可以變更 setproxy 中的其他設定，例如 Proxy 類型、IP 位址和埠號。

如果在命令提示字元視窗中看見無法重新啟動閘道服務，請手動重新啟動它訊息，請執行下列步驟：

1. 執行 services.msc 尋找 Arcserve 遠端管理閘道服務，然後重新啟動遠端管理閘道。
2. 重新啟動後，如果遠端服務停止，請使用任務管理員手動結束 tomcat8.exe 工作。
3. 重新整理 services.msc，並重新啟動 Arcserve 遠端管理閘道服務。