Allgemeine Hinweise

Dieser Abschnitt enthält allgemeine Informationen, mit denen Sie sich vor der Verwendung von Arcserve UDP vertraut machen sollten:

Hinweise zu Upgrades:

• In Arcserve UDP Version 5.0 können Sie bei agentenlosen Sicherungsjobs die maximale Anzahl an Jobs festlegen, die gleichzeitig auf einem Proxy-Server ausgeführt werden können, indem Sie einen Registrierungsschlüssel namens VMMaxJobNum definieren. In Arcserve UDP Version 6.0 ist der Registrierungsschlüssel auf zwei Schlüssel (VMwareMaxJobNum und HyperVMaxJobNum) aufgeteilt, sodass gleichzeitige Sicherungsjobs für Hyper-V-VMs und VMware-VMs gesteuert werden können. Wenn Sie VMMaxJobNum in Arcserve UDP Version 5.0 konfiguriert haben und Sie ein Upgrade auf Arcserve UDP Version 6.0 vornehmen, geht die VMMaxJobNum-Konfiguration mit dem Upgrade verloren. Wenn die Anzahl der gleichzeitigen Jobs erforderlich ist, geben Sie neue Werte für die neuen Schlüssel (VMwareMaxJobNum und HyperVMaxJobNum) in Arcserve UDP Version 6.0 an. Weitere Informationen zum Definieren dieser Schlüssel finden Sie unter "Definieren einer Beschränkung der Anzahl von gleichzeitigen Sicherungen" im Lösungshandbuch.
• Führen Sie nach der Aktualisierung eines Knotens von Windows 7, Windows 8 oder Windows 8.1 auf Windows 10 eine Überprüfungssicherung durch.

  Wenn Sie das Betriebssystem aktualisieren, wird der obere Registrierungs-BLI-Filter für die Volume-Klasse gelöscht, und der BLI-Treiber kann die Volumes nicht überwachen. Alle Zuwachssicherungen werden zu vollständigen oder Überprüfungssicherungen umgewandelt. Es wird empfohlen, den BLI-Treiber nach der Aktualisierung des Betriebssystems auf Windows 10 erneut zu installieren.

• Wenn das Setup-Programm von Arcserve UDP Version 6.0 die eigenständige Version 5.0 des Hilfsprogramms zur spezifischen Wiederherstellung von Exchange-Objekten (Exchange Granular Restore Utility, AEGR) von Arcserve UDP erkennt, entfernt es die vorhandene Version und installiert die aktuelle Version von AEGR während des Upgrades. Installieren Sie für den Agentenrechner eine beliebige Version des AEGR-Hilfsprogramms, mit Ausnahme von der eigenständigen Version 5.0. Die gleichzeitige Ausführung von mehr als einer Instanz des Hilfsprogramms AEGR wird von Arcserve UDP nicht unterstützt. Um die gleichzeitige Ausführung von mehr als einer Instanz des Hilfsprogramms AEGR zu vermeiden, können Sie die eigenständige Version manuell deinstallieren und dann ein Upgrade auf Arcserve UDP Version 6.0 durchführen.
• Wenn Sie auf eine neuere Version oder ein Update von Arcserve UDP aktualisieren, müssen Sie das BMR-ISO-Image mithilfe der entsprechenden Windows AIK oder ADK-Ebene erneut erstellen, um die neuesten Funktionen und Fehlerkorrekturen unterstützen zu können. Wenn Sie eine BMR von einer älteren Version des RPS und Datenspeichers mit Deduplizierung durchführen möchten, müssen Sie die ältere Version des BMR-ISO-Images verwenden.
• Arcserve UDP Version 6.0 bietet keine Unterstützung für SQL Server 2005 als Backend-Datenbank. Informationen zur Migration der Datenbank und zum Upgrade von Arcserve UDP 5.0-unterstützten Versionen mit SQL Server 2005 als Backend-Datenbank finden Sie unter So migrieren Sie die Backend-Datenbank und führen ein Upgrade von Arcserve UDP 5.0 mit SQL 2005 zu Arcserve UDP 6.0 durch.

Arcserve UDP Agent (Linux) Hinweise

• Arcserve UDP Agent (Linux) unterstützt nur die Kernel, die offiziell von Linux-Distributoren veröffentlicht werden. Benutzerdefinierte Kernel werden nicht unterstützt.

Allgemeine Aspekte bei der Sicherung

• Wenn Arcserve UDP Agent (Windows) mit Arcserve Replication and High Availability integriert wird und Daten repliziert werden, stellen Sie möglicherweise fest, dass eine größere Menge von Daten vom Masterserver zum Replikatserver repliziert wird als die tatsächliche Dateigröße auf dem Masterserver. Es ist bekannt, dass dieses Verhalten auftritt, wenn die nicht komprimierte und nicht verschlüsselte Sicherungsoption verwendet wird. Sie können die Auswirkungen dieses Verhaltens minimieren, indem Sie die Szenarien so konfigurieren, dass regelmäßig replizieret wird.
• Ab Microsoft Exchange Server 2013 werden alle öffentlichen Ordner in speziell dafür entworfenen öffentlichen Ordnerpostfächern in der Postfachdatenbank gespeichert. Um öffentliche Ordner zu sichern, sichern Sie die deswegen die entsprechende Postfachdatenbank.
• Wenn Sie eine Microsoft SQL-Instanz auf Rechner A sichern und die Microsoft SQL-Instanz auf Rechner B wiederherstellen, die Microsoft SQL-Instanz weder auf Rechner A noch auf Rechner B Windows-Authentifizierung verwendet und die Datenbank "master" in die Wiederherstellung eingeschlossen ist, kann die Microsoft SQL-Instanz auf Rechner B nach der Wiederherstellung nicht starten.
• Um mögliche Fehler zu vermeiden (hauptsächlich für große Sicherungsjobs), wurde die Pufferung der E/A-Einstellungen standardmäßig ausgeschaltet. Wenn die Pufferung ausgeschaltet ist, kann dies allerdings zu einem Absturz oder zur Verlangsamung der Sicherungsgeschwindigkeit führen (I/O-Durchsatz). Wenn Sie kleine Sicherungsjobs ausführen und die Leistung steigern möchten, können Sie folgendermaßen die Pufferung manuell einschalten:
  1. Suchen und öffnen Sie die Datei "afstor.ini" (C:\Programme\CA\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Configuration).
  2. Ändern Sie die drei Puffereinstellungen von 0 (Aus) auf 1 (An):
     • BufferingForLocal=0
     • BufferingForUSB=0
     • BufferingForRemoteFolder=0

     Hinweis: Dies gilt für Ziele, bei denen es sich nicht um Datenspeicher handelt und die als Sicherungsformat Standard verwenden.

• Die Aktionen oder Konfigurationen können sich auf die Größe der Sicherungen auf Blockebene auswirken, da Arcserve UDP Agent (Windows) oder die hostbasierte VM-Sicherung damit fortfahren wird, alle geänderten Blöcke inkrementell zu sichern. Das bedeutet, dass Blöcke, die aufgrund dieser Aktionen bzw. Konfigurationen verschoben wurden, auch dann in die Sicherung eingeschlossen werden, wenn sich keine Daten in den Dateien geändert haben. Dadurch kann die Sicherung größer werden. Hierbei handelt es sich um ein erwartetes Verhalten. Wenn die erhöhte Sicherungsgröße nicht erwünscht ist, können Sie Ablaufpläne für Defragmentierung anhalten oder betroffene Volumes für Arcserve UDP Agent (Windows) ausschließen (das Ausschließen von Volumes ist bei hostbasierten VM-Sicherungen nicht anwendbar).
  • Volume-Defragmentierung
  • Für das Volume ist NTFS-Deduplizierung aktiviert
  • Systemaktivitäten wie E/A für Auslagerungsdatei oder Ruhezustanddatei (dies gilt nur für hostbasierte VM-Sicherungen)
• Wenn mehrere Sicherungsziele mit der Wiederherstellungspunkt-Ansicht von Arcserve UDP auf einem einzelnen Knoten von Arcserve UDP Agent (Windows) verwendet werden, werden alle durch die Explorer-Erweiterung geladenen Volumes entladen, wenn Sie ein Ziel auf die herkömmliche Windows-Ansicht zurücksetzen. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Sie Ansichten erst ändern, wenn alle Ziele verwendet wurden, die in der Wiederherstellungspunkt-Ansicht von Arcserve UDP angezeigt werden.

  Hinweis: Dies gilt nur für Ziele, bei denen es sich nicht um Datenspeicher handelt.

• Wenn ein Sicherungsjob ausgeführt wird, versuchen Sie nicht, das Volume, das gesichert wird, zu verkleinern. Wenn Sie das Volume während der Sicherung verkleinern, werden Daten dieser Sitzung möglicherweise nicht für die Datenwiederherstellung verwendet, und es ist eine anschließende Überprüfungssicherung ist notwendig, um die Datenintegrität zu sichern.
• Wenn Sie Volumes sichern, die anhand von Arcserve Replication and High Availability repliziert wurden, sollten Sie sicherstellen, dass der Spool auf einem separaten Volume erstellt wurde, und Sie sollten Ihre Sicherungseinstellungen so konfigurieren, dass das Spool-Volume ausgeschlossen wird. Dadurch wird vermieden, dass unnötige temporäre Spool-Daten gesichert werden.
• Wenn der Pfad einer Sicherung einer Microsoft Exchange 2007- und Microsoft Exchange 2010-Datenbank nach der Sicherung an einen anderen Speicherort verschoben wurde, schlagen Wiederherstellungen der Sitzung vor dem Verschieben des Pfads fehl.
• Wenn sowohl Komprimierung als auch Verschlüsselung deaktiviert sind, kann Arcserve UDP Agent (Windows) nur Dateien im VHD-Format sichern. Dateien im VHDX-Format können nicht gesichert werden.

  Hinweis: Dies gilt für Ziele, bei denen es sich nicht um Datenspeicher handelt und die standardmäßig das Sicherungsformat verwenden.

• Wenn Arcserve UDP Agent (Windows) einen Hyper-V-Server sichert, wechseln die VMs beim Start des Sicherungsjobs möglicherweise für kurze Zeit in den Status "Gespeichert". Dies kann dazu führen, dass die VM temporär offline angezeigt wird, jedoch innerhalb weniger Sekunden zurück online ist. Um dies zu verhindern, sollte die VM bestimmten Bedingungen entsprechen.

  Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter http://msdn.microsoft.com/de-de/library/dd405549(v=vs.85).aspx.

• Zufällige Datenbeschädigungen wurden beobachtet, als Sicherungen in folgendes Gerät geschrieben wurden und wenn eine Netzwerkverbindung während der Sicherungen oder Zusammenführungen unterbrochen wurde.
  • Iomega StorCenter ix4-200d
• Die folgenden Hinweise stehen zur Verfügung, wenn Sie Arcserve UDP Version 5.0 Update 2 verwenden und Sie eine Aktualisierung auf Arcserve UDP Version 6.0 vornehmen. In Arcserve UDP Version 5.0 Update 2 wird bei einer agentenlosen Sicherung auf einer Hyper-V-VM, die eine Online-Sicherung nicht unterstützt, die VM offline in einen "gespeicherten Zustand" gesetzt, während der Snapshot für die VM erstellt wird. Nach dem Aktualisieren auf Arcserve UDP Version 6.0 wird das Standardverhalten in diesem gespeicherten Zustand geändert. Daher sollten Sie bei agentenlosen Hyper-V-Sicherungen folgende Aspekte beachten:
  • Arcserve UDPverfügt über eine neue Option zur Auswahl der Hyper-V-Snapshot-Methode. Darüber hinaus ändert sich in Arcserve UDP Version 6.0 auch das standardmäßige Verhalten des hostbasierten agentenlosen Sicherungsjobs, wenn ein anwendungskonsistenter Snapshot zurückgewiesen wird, sowohl bei vorhandenen als auch hostbasierten agentenlosen Plänen.
  • Diese Änderung des Standardverhaltens hilft Ihnen bei der Entscheidung, wann die Sicherung durchgeführt werden soll. Entweder entscheiden Sie sich für eine kurze Ausfallzeit (zwischen einigen Sekunden und 2 Minuten) oder Sie nehmen möglicherweise eine mangelnde Datenkonsistenz in Kauf.
  • Wenn nach der Aktualisierung vorhandene Sicherungsjobs fehlschlagen, die zuvor funktioniert haben, und Sie das Verhalten im gespeicherten Zustand des Updates 2 wiederherstellen möchten, können Sie den Plan ändern und Sicherungen des gespeicherten Zustands erlauben.
  • Überprüfen Sie die VSS-Fehler im Ereignisprotokoll des Hyper-V-Hostrechners, um den Fehler genau verstehen und beheben zu können, und vollständige VSS-unterstützte Online-Snapshots zu aktivieren.

    Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Artikel Arcserve KB.

Hinweise zur Bare-Metal-Recovery

• Der BMR-Prozess kann keine Speicherplätze erstellen.

Hinweise zu Datenspeichern

• Die Felder "Ordner des Sicherungsziels", "Datenziel", "Indexziel" und "Hash-Ziel" sind standardmäßig leer. Wenn Sie einen Pfad angeben, der nicht vorhanden ist, kann er von Arcserve UDP erstellt werden. Sie können das System auch nach einem vorhandenen Pfad durchsuchen. Der vorhandene Pfad muss leer sein.
• Für einen Deduplizierungsdatenspeicher müssen 4 Pfade angegeben werden: Ordner des Sicherungsziels, Datenziel, Indexziel und Hash-Ziel. Wenn Sie SSD nicht verwenden, um Hash-Schlüssel zu bearbeiten, dürfen alle 4 Pfade auf demselben Volume konfiguriert werden. Wenn Sie SSD verwenden, um Hash-Schlüssel zu bearbeiten, konfigurieren Sie das Hash-Ziel auf dem SSD und die restlichen Pfade auf demselben Volume. Beispiel:
  • Reiner Speichermodus: Konfigurieren Sie alle Pfade auf demselben Volume.
  • SSD-Modus: Konfigurieren Sie das Hash-Ziel auf dem SSD und die restlichen Pfade auf demselben Volume.

  Um eine bessere Verarbeitungsgeschwindigkeit zu erzielen, können Sie diese Pfade auf unterschiedlichen physischen Datenträgern konfigurieren. Beispiel:

  • Reiner Speichermodus: Konfigurieren Sie den Datenpfad auf einem Volume (LUN) und die verbleibenden drei Pfade auf einem anderen Volume (LUN).
  • SSD-Modus: Konfigurieren Sie das Hash-Ziel auf dem SSD, den Datenpfad auf einem Volume (LUN) und die verbleibenden zwei Pfade auf einem anderen Volume (LUN).
• Um Deduplizierungs-Datenspeicher zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Wiederherstellungspunktserver über ausreichenden Speicherplatz verfügt. Bei einem Volumen von 1 TB eindeutigen zu schützenden Daten (bei einem Deduplizierungsverhältnis von 50 % werden 2 TB Quelldaten geschützt) und einer Deduplizierungsblockgröße von 4 KB beträgt die geschätzte Speicheranforderung 8 GB.

Hinweise zu Dateikopien

• Dateikopie unterstützt nicht das Kopieren von Dateien aus Volume-Bereitstellungspunkten und aus namenlosen Volumes (Volumes, die keinen Laufwerksbuchstaben haben). Arcserve UDP Agent (Windows) führt Dateikopien nur auf geladenen Volumes mit zugewiesenem Laufwerksbuchstaben durch.
• "Dateikopie auf Cloud" unterstützt keine Rechner, deren Namen japanische Zeichen enthalten.
• Wenn die Dateikopie über eine replizierte Sitzung ausgeführt wird und die Replikations-Quelle mehrere Sicherungssitzungen hat, wird der Dateikopiejob für jede Sitzung einzeln ausgeführt. Wenn beispielsweise fünf Sicherungssitzungen im Sicherungsziel vorhanden sind und Sie einen Replizierungs-Task hinzufügen, werden mit dem Replizierungs-Task alle Sicherungen in einem einzigen Job repliziert. Wenn Sie jetzt einen Dateikopie-Task hinzufügen und die Quelle der Dateikopie das Replizierungsziel ist, dann erfolgen fünf Dateikopiejob-Durchläufe zur Replizierung der jeweiligen Sitzungen.

Hinweise zum Gateway oder zum Standort

• Wenn Sie die Arcserve UDP-Konsole zum Verwalten mehrerer Standorte verwenden, werden die E-Mail-Warnungen nur ausgegeben, wenn die Server an allen Standorten und die Konsole mit den gleichen E-Mail-Servern kommunizieren können.
• Nur die Registerkarte Ressourcen der Konsole bietet spezifische Informationen zu den einzelnen Standorten. Alle anderen Registerkarten in der Konsole zeigen die konsolidierten Daten für alle Standorte an.

Hinweise zur Benutzeroberfläche (Agent)

• Wenn Sie die Struktur der Datenbank in Microsoft Exchange oder Microsoft SQL Server ändern (Hinzufügen, Löschen oder Verschieben der Datenbank), wird die Benutzeroberfläche nicht dynamisch aktualisiert. Arcserve UDP Agent (Windows) ruft nach Neustart des Webservice die neuesten Informationen ab.
• Wenn Sie mit dem Internet Explorer eine Datei oder einen Ordner suchen und viele Dateien oder Ordner als Suchergebnis erhalten, zeigt Internet Explorer möglicherweise die folgende Meldung an: Ein Skript auf dieser Seite verursacht eine Verzögerung in Internet Explorer. Falls das Skript weiter ausgeführt wird, verlängern sich die Antwortzeiten des Computers eventuell erheblich. Soll das Skript verworfen werden? Die Ausführung bestimmter Skripten kann sehr viel Zeitbetrag in Anspruch nehmen. In diesem Fall fordert Internet Explorer Sie auf, zu entscheiden, ob Sie fortfahren möchten, das langsame Skript auszuführen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu lösen:
  • Ändern Sie die Registrierung, um den Wert für das Skripttimeout in Internet Explorer für bestimmte Client-Rechner zu ändern. Weitere Informationen finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/175500.
  • Verwenden Sie einen anderen Browser, und versuchen Sie es erneut.
• Die Wiederherstellungspunkt-Ansicht von Arcserve UDP (Erweiterung des Agent-Explorer) unterstützt keine Durchsuchungs- und Wiederherstellungsvorgänge auf Volumes ohne Laufwerksbuchstaben.
• Wenn Sie Internet Explorer 10 verwenden, sehen Sie möglicherweise verschobene Rahmen oder verzerrten Text auf der GUI. Dies hat keine funktionelle Auswirkung auf die Verwendung des Produkts, aber falls Sie eine bessere Anzeige wünschen, sollten Sie es in Google Chrome oder Mozilla Firefox-Webbrowsern versuchen.
• Sie können sich beim Linux-Sicherungsserver von der Arcserve UDP-Konsole nur anmelden, wenn Sie eine Wiederherstellung durchführen.

Hinweise zu High Availability

• Nachdem der Arcserve Replication and High Availability-Steuerungsdienst hinzugefügt wurde, können auf der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche Szenarien verwaltet, Remote-Bereitstellungen der Engine für Replication and High Availability bearbeitet, Lizenzen für diesen Steuerungsdienst registriert und Berichte für diesen Steuerungsdienst generiert werden.
• Nur Gesamtsystemszenarien konnten über den Assistenten zur Szenarioerstellung in der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche erstellt werden. Verwenden Sie die Managerbenutzerschnittstelle für Replikation und High-Availability, um andere Szenariotypen zu erstellen.
• Nur Stammverzeichnisse von Gesamtsystemszenarien konnten in der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche bearbeitet werden. Verwenden Sie die Managerbenutzerschnittstelle für Replikation und High-Availability, um andere Szenariotypen zu bearbeiten.
• In der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche können die Replikations- und High-Availability-Vorlagen nicht erstellt, bearbeitet und verwendet werden, um Szenarien zu erstellen.
• Folgende Szenariovorgänge werden nicht in der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche unterstützt:
  • Host-Wartung
  • Wiederherstellung und Rücklauf
  • Offline-Synchronisation
  • Automatische Konfiguration
  • Konfiguration eines HTTP-Proxy für den Steuerungsdienst
• In der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche wird Amazon EC2 in Gesamtsystemszenarien nicht unterstützt.
• Die Funktion, die die Eigenschaften für das Ausführen von Szenarien bearbeitet, wird in der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.
• Die Berichtsdaten auf der Registerkarte High Availability werden stündlich aktualisiert.

Hinweise zu Installation/Deinstallation/Remote-Bereitstellung

• Zur Installation von Arcserve UDP und allen zugehörigen Komponenten sind (außer bei Linux Agent) mindestens 25 GB freier Speicherplatz auf dem Rechner (Windows 2008 R2, Windows 2012 oder Windows 12 R2) mit dem einheitlichen Download- und Installationsprogramm erforderlich.
• Wenn Sie bei der Installation von Arcserve UDP Agent (Windows) die Option Arcserve UDP Agent-Treiber für die Änderungsnachverfolgung installieren deaktivieren und zu einem späteren Zeitpunkt beschließen, diesen Computer zum Durchführen von Sicherungen zu verwenden, installieren Sie den Treiber manuell, und starten Sie den Computer danach neu. Im Arcserve UDP Agent (Windows)-Stammverzeichnis am folgenden Speicherort können Sie auf diesen Treiber zugreifen und die Batch-Datei für die Treiberinstallation ausführen:

  "<Installationspfad>\Engine\BIN\DRIVER\InstallDriver.bat"

• Wenn Sie eine Kombination von Microsoft SQL Server 2012 SP1 (64-Bit) und Microsoft SQL Management Studio verwenden, deinstallieren Sie Microsoft SQL Management Studio, bevor Sie Arcserve UDP Agent (Windows) installieren. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 770630 auf der Microsoft-Website.
• Wenn Sie Microsoft SQL Server 2014 Express als Datenbank auswählen, installiert das Setup-Programm für die Sprache Japanisch die japanische Version von Microsoft SQL Server 2014 Express. Für andere Sprachen installiert das Setup-Programm die englische Version von Microsoft SQL Server 2014 Express.
• Wenn das Setup-Programm von Arcserve UDP Version 6.0 die eigenständige Version 5.0 des Hilfsprogramms zur spezifischen Wiederherstellung von Exchange-Objekten (Exchange Granular Restore Utility, AEGR) von Arcserve UDP erkennt, entfernt es die vorhandene Version und installiert die aktuelle Version von AEGR während des Upgrades.
• Bei der Installation von Arcserve UDP mit dem Setup-Assistenten und der Auswahl von SQL Express als Backend-Datenbank wird Ihnen manchmal eine Nachricht mit der Aufforderung zum Neustart angezeigt. In solchen Fällen müssen Sie Ihren Computer neu starten, um Arcserve UDP verwenden zu können.

Hinweise zu Lizenzen

• Wenn keine Lizenzen angezeigt werden, nachdem der zentrale Lizenzmanager unter dem Menü Hilfe in Arcserve UDP geöffnet wurde, gilt für das Produkt die 30 Tage lang gültige freie Testversion.

Hinweise zu Zusammenführungen

• Während eines Zusammenführungsjobs:

  In der Spalte Geschützte Daten der vollständigen Sicherung im Abschnitt Schutzübersicht wird die Gesamtgröße der Quelldaten für alle Wiederherstellungspunkte, die zusammengeführt werden sollen, angezeigt. Nach Abschluss des Zusammenführungsjobs wird die Größe der zusammengeführten vollständigen Sicherung angezeigt. Dies gilt für alle Arten von Zielen.

  In der Spalte Belegter Speicherplatz der vollständigen Sicherung im Abschnitt Schutzübersicht wird die Gesamtgröße des belegten Speicherplatzes für alle Wiederherstellungspunkte, die zusammengeführt werden sollen, angezeigt. Nach Abschluss des Zusammenführungsjobs wird die Datenträgergröße für die zusammengeführte vollständige Sicherung angezeigt. Dies gilt nur für Ziele, bei denen es sich um Datenspeicher ohne Deduplizierung bzw. keine Datenspeicher handelt. (Lokaler Datenträger oder Netzwerkfreigabe)

• Wenn ein Zusammenführungsjob ausgeführt wird, schlagen die folgenden Vorgänge in der Sitzung fehl, die sich in derselben Sicherungskette wie der Zusammenführungsjob befindet.
  • Wiederherstellungspunkt laden.
  • Suchen und Durchsuchen von Wiederherstellungen, wenn die Sitzungen keinen Katalog haben.
• Der Zusammenführungsjob kann fehlschlagen, wenn folgende Vorgänge vor seiner Ausführung durchgeführt werden:
  • Wiederherstellungspunkt laden. Entladen Sie die geladenen Volumes, und lösen Sie einen neuen Zusammenführungsjob aus.
  • Suchen und Durchsuchen von Wiederherstellungen, wenn die Sitzungen keinen Katalog haben. Führen Sie 10 Minuten lang keine Vorgänge zum Durchsuchen der Benutzeroberfläche nach Wiederherstellungen aus, und lösen Sie danach einen neuen Zusammenführungsjob aus.

  Hinweis: Wenn das Sicherungsziel ein gemeinsam genutzter Ordner ist, können Sie auf der Startseite der Benutzeroberfläche von Arcserve UDP Agent (Windows) auf den Link Führen Sie nun einen Zusammenführungsjob manuell aus klicken, um einen neuen Zusammenführungsjob auszulösen.

Hinweise zu Plänen

• Sie können neue Replikationstasks nur hinzufügen, wenn das Ziel für Ihren Sicherungstask ein Wiederherstellungspunktserver ist. Wenn das Ziel für Ihren Sicherungstask ein lokales Laufwerk oder eine Remote-Freigabe ist, können Sie keinen neuen Replikationstask hinzufügen.
• Replikationstasks unterstützen die Replikation zwischen allen Typen von Datenspeichern, mit Ausnahme von:
  • Replikation von einem Datenspeicher mit aktivierter "Datenverschlüsselung" in einen Datenspeicher ohne aktivierte "Datenverschlüsselung".
  • Replikation von einem Datenspeicher mit aktivierter Datendeduplizierung in einen Datenspeicher ohne aktivierte Datendeduplizierung.

Hinweise zur Wiederherstellung

• Wenn das Volume keinen Laufwerksbuchstaben hat, wird die Wiederherstellung auf dem ursprünglichen Speicherort nicht unterstützt. Der Wiederherstellungsvorgang ist auf der Benutzeroberfläche gesperrt.
• Wenn eine Datenbank oder Speichergruppe nach einer Sicherung umbenannt oder entfernt wird, schlägt die Wiederherstellung am ursprünglichen Speicherort fehl. Führen Sie entweder eine Wiederherstellung vom letzten Wiederherstellungspunkt zum Datenträger durch.
• Wenn Sie die Microsoft Exchange-Datenbank in einer relationalen Datenbank wiederherstellen, wählen Sie die relationale Datenbank auf dem Rechner aus, auf dem die Microsoft Exchange-Datenbank gesichert wurde. Wenn Sie die Microsoft Exchange-Datenbank in einer relationalen Datenbank auf einem anderen Rechner wiederherstellen wollen, legen Sie einen Speicherauszug der Datenbankdatei auf diesem Rechner ab und hängen Sie ihn an die relationale Datenbank an.
• Das Wiederherstellen von Microsoft Exchange-Datenbanken auf Datenbanken, die sich auf einem komprimierten Volume oder Verzeichnis befinden, ist nicht empfohlen bzw. wird von Microsoft nicht unterstützt. Dies kann nach der Wiederherstellung zu einem entladenen Status der Datenbank führen. Verschieben Sie als Umgehungslösung den Datenbankpfad vor der Wiederherstellung in ein unkomprimiertes Volume oder Verzeichnis, und führen Sie die Wiederherstellung erneut aus. Weitere Informationen finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/327772.

  Best Practices für die NTFS-Komprimierung unter Windows finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/251186.

• Wenn Sie das Kennwort des Remote-Ziels ändern, aktualisieren Sie das Kennwort in "Einstellungen", bevor Sie Wiederherstellungsjobs übergeben.
• Wenn Sie Dateien eines NTFS-Volume mit Verschlüsselungsattribut auf einem Sicherungscomputer wiederherstellen, bei dem es sich nicht um den ursprünglichen Computer handelt, ist die Datei nicht zugreifbar. Dieses Zugriffsproblem ist eine Systembeschränkung. Beachten Sie außerdem die folgenden Einschränkungen:
  • Bei Katalogwiederherstellungen ist der Job erfolgreich und die Datei wird wiederhergestellt, allerdings kann nicht auf sie zugegriffen werden.
  • Bei kataloglosen Wiederherstellungen schlägt der Job fehl und die verschlüsselte Datei wird als nicht zugreifbar ins Protokoll geschrieben.
• Wenn die folgenden Bedingungen in einem CCR-Cluster mit zwei Knoten (fortlaufende Clusterreplikation) zutreffen, ist die Datenbankwiederherstellung erfolgreich, doch der Wiederherstellungsjob hat den Status "Fehlgeschlagen":
  • Der aktive Knoten ist unterbrochen.
  • Es wird eine Arcserve UDP Agent (Windows)-Datenbankwiederherstellung vom aktiven Knoten am ursprünglichen Speicherort versucht.
• Wenn Sie eine Microsoft SQL Server-Instanz wiederherstellen, kann die Wiederherstellung unvollständig sein, wenn Sie den folgenden Fehler erhalten:

  Der Prozess kann auf die Datei nicht zugreifen, da diese von einem anderen Prozess verwendet wird.
  

  Zusätzlich wird der folgende Fehler mit Ereignis-ID 8355 in das SQL Server-Ereignisprotokoll geschrieben:

  Ereignisbenachrichtigungen auf Serverebene können nicht übermittelt werden. Service Broker ist in MSDB deaktiviert, oder MSDB konnte nicht gestartet werden. Ereignisbenachrichtigungen in anderen Datenbanken können ebenfalls davon betroffen sein. Schalten Sie MSDB online, oder aktivieren Sie Service Broker.
  

  Wenn dies auftritt, machen Sie etwas verfügbaren Speicher frei oder vergrößern Sie den Speicher auf 4 GB oder mehr.

• Wenn Sie ein Verzeichnis erweitern, dass 50 oder mehr Elemente enthält, wird im Dialogfeld "Nach Wiederherstellungspunkten suchen" ein Paginierungsfenster angezeigt. Wenn Sie diesen Ordner auswählen und einblenden, aber nicht alle Seiten durchsuchen, werden nur die Elemente auf den Seiten, die durchsucht wurden, ausgewählt. Zum Beispiel wird standardmäßig die erste Seite angezeigt. Wenn Sie nicht zu den anderen Seiten wechseln, werden nur die Elemente auf der ersten Seite ausgewählt. Wenn Sie zu Seite 3 direkt gehen, werden nur die Elemente auf der ersten Seite und der dritten Seite ausgewählt.

Hinweise zum Support

• Die Sicherung von Stripeset-Volumes und gespiegelten Volume wird nur unterstützt, wenn sich alle Erweiterungen des Volume auf demselben Datenträger befinden. Informationen zu unterstützten Datenträgertypen finden Sie im Benutzerhandbuch zu Arcserve UDP Agent (Windows) und in der Online-Hilfe unter dem Thema "Datenträger, die von Arcserve UDP Agent (Windows) unterstützt werden".

Verschiedenes

• Um ein NTFS-Deduplizierungsvolume zu laden, stellen Sie sicher, dass Sie es in einem Windows Server 2012-System laden und dass die Deduplizierungsfunktion installiert ist.
• Um das Verzeichnis nach den Speicherorten des Wiederherstellungsziels, der Dateikopiequelle, des Ziels der Wiederherstellungspunktkopie und des Ziels für "Wiederherstellungspunkt laden" zu durchsuchen, darf der Pfad höchstens 255 Zeichen betragen.
• Beim Durchsuchen des Verzeichnisses nach einem Sicherungsziel darf der Pfad höchstens 156 Zeichen betragen. Beim Durchsuchen des Verzeichnisses nach einem Dateikopieziel darf der Pfad höchstens 255 Zeichen betragen.
• Nachdem Sie eine Microsoft Exchange-Datenbank umbenannt haben, starten Sie den Microsoft Exchange-Server neu. Anderenfalls aktualisiert der Microsoft Exchange VSS Writer den Datenbanknamen nicht, und Arcserve UDP Agent (Windows) zeigt weiter den alten Datenbanknamen an.
• Die folgenden Tasks schlagen auf Windows 2008 Core-Rechnern fehl:
  • Laden von Wiederherstellungspunkten
  • Kataloglose Sicherung durchsuchen und suchen
• Für eine effizientere Fehlererkennung auf Ihrem Rechner kann Arcserve UDP Agent (Windows) nicht im abgesicherten Windows-Modus ausgeführt werden.
• Um einen möglichen Fehler bei der Synchronisation der Uhrzeit zu vermeiden, schließen Sie den Browser und melden Sie sich erneut an, wenn Sie die Systemzeit bei einer bestehenden Verbindung zum Arcserve UDP Agent-Dienst ändern.
• Wenn Sie zur Wiederherstellungspunkt-Ansicht von Arcserve UDP wechseln und ein Volume unter einem Wiederherstellungspunkt laden, der Teil eines Zusammenführungsjobs ist, schlägt der Zusammenführungsjob fehl. Um dieses Problem zu vermeiden, wechseln Sie wieder zur normalen Ansicht, damit der Zusammenführungsjob erfolgreich verläuft.
• Die Remote-Bereitstellung kann fehlschlagen, da die Treiber nicht von Microsoft signiert sind. Sie müssen die Treiber lokal installieren oder das Zertifikat importieren.

Zu Aktualisierungen

• In Arcserve UDP Version 5.0 können Sie bei agentenlosen Sicherungsjobs die maximale Anzahl an Jobs festlegen, die gleichzeitig auf einem Proxy-Server ausgeführt werden können, indem Sie einen Registrierungsschlüssel namens VMMaxJobNum definieren. In Arcserve UDP Version 6.0 ist der Registrierungsschlüssel auf zwei Schlüssel (VMwareMaxJobNum und HyperVMaxJobNum) aufgeteilt, sodass gleichzeitige Sicherungsjobs für Hyper-V-VMs und VMware-VMs gesteuert werden können. Wenn Sie VMMaxJobNum in Arcserve UDP Version 5.0 konfiguriert haben und Sie ein Upgrade auf Arcserve UDP Version 6.0 vornehmen, geht die VMMaxJobNum-Konfiguration mit dem Upgrade verloren. Wenn die Anzahl der gleichzeitigen Jobs erforderlich ist, geben Sie neue Werte für die neuen Schlüssel (VMwareMaxJobNum und HyperVMaxJobNum) in Arcserve UDP Version 6.0 an. Weitere Informationen zum Definieren dieser Schlüssel finden Sie unter "Definieren einer Beschränkung der Anzahl von gleichzeitigen Sicherungen" im Lösungshandbuch.
• Führen Sie nach der Aktualisierung eines Knotens von Windows 7, Windows 8 oder Windows 8.1 auf Windows 10 eine Überprüfungssicherung durch.

  Wenn Sie das Betriebssystem aktualisieren, wird der obere Registrierungs-BLI-Filter für die Volume-Klasse gelöscht, und der BLI-Treiber kann die Volumes nicht überwachen. Alle Zuwachssicherungen werden zu vollständigen oder Überprüfungssicherungen umgewandelt. Es wird empfohlen, den BLI-Treiber nach der Aktualisierung des Betriebssystems auf Windows 10 erneut zu installieren.

• Wenn das Setup-Programm von Arcserve UDP Version 6.0 die eigenständige Version 5.0 des Hilfsprogramms zur spezifischen Wiederherstellung von Exchange-Objekten (Exchange Granular Restore Utility, AEGR) von Arcserve UDP erkennt, entfernt es die vorhandene Version und installiert die aktuelle Version von AEGR während des Upgrades. Installieren Sie für den Agentenrechner eine beliebige Version des AEGR-Hilfsprogramms, mit Ausnahme von der eigenständigen Version 5.0. Die gleichzeitige Ausführung von mehr als einer Instanz des Hilfsprogramms AEGR wird von Arcserve UDP nicht unterstützt. Um die gleichzeitige Ausführung von mehr als einer Instanz des Hilfsprogramms AEGR zu vermeiden, können Sie die eigenständige Version manuell deinstallieren und dann ein Upgrade auf Arcserve UDP Version 6.0 durchführen.
• Wenn Sie auf eine neuere Version oder ein Update von Arcserve UDP aktualisieren, müssen Sie das BMR-ISO-Image mithilfe der entsprechenden Windows AIK oder ADK-Ebene erneut erstellen, um die neuesten Funktionen und Fehlerkorrekturen unterstützen zu können. Wenn Sie eine BMR von einer älteren Version des RPS und Datenspeichers mit Deduplizierung durchführen möchten, müssen Sie die ältere Version des BMR-ISO-Images verwenden.
• Arcserve UDP Version 6.0 bietet keine Unterstützung für SQL Server 2005 als Backend-Datenbank. Informationen zur Migration der Datenbank und zum Upgrade von Arcserve UDP 5.0-unterstützten Versionen mit SQL Server 2005 als Backend-Datenbank finden Sie unter So migrieren Sie die Backend-Datenbank und aktualisieren Arcserve UDP 5.0 mit SQL 2005 auf Arcserve UDP 6.0 im Lösungshandbuch v6.0.
• RDXCleaner und RDXForceCleaner werden nicht automatisch von Arcserve UDP V5 aktualisiert. Wenn Sie RDXCleaner weiterhin in Arcserve UDP V6 nutzen möchten, laden Sie den neuen RDXCleaner und RDXForceCleaner von folgenden URLs herunter:
  • RDXCleaner: http://arcserve-rdx.s3.amazonaws.com/udp/6.0/RDX/RDXCleaner/RDXCleaner.zip
  • RDXForceCleaner: http://arcserve-rdx.s3.amazonaws.com/udp/6.0/RDX/RDXForceCleaner/RDXForceCleaner.zip

Hinweise für Arcserve UDP-Agent (Linux)

Arcserve UDP Agent (Linux) unterstützt nur die Kernel, die offiziell von Linux-Distributoren veröffentlicht werden. Benutzerdefinierte Kernel werden nicht unterstützt.

Allgemeine Aspekte bei der Sicherung

• Wenn Arcserve UDP Agent (Windows) mit Arcserve Replication and High Availability integriert wird und Daten repliziert werden, stellen Sie möglicherweise fest, dass eine größere Menge von Daten vom Masterserver zum Replikatserver repliziert wird als die tatsächliche Dateigröße auf dem Masterserver. Es ist bekannt, dass dieses Verhalten auftritt, wenn die nicht komprimierte und nicht verschlüsselte Sicherungsoption verwendet wird. Sie können die Auswirkungen dieses Verhaltens minimieren, indem Sie die Szenarien so konfigurieren, dass regelmäßig replizieret wird.
• Ab Microsoft Exchange Server 2013 werden alle öffentlichen Ordner in speziell dafür entworfenen öffentlichen Ordnerpostfächern in der Postfachdatenbank gespeichert. Um öffentliche Ordner zu sichern, sichern Sie die deswegen die entsprechende Postfachdatenbank.
• Wenn Sie eine Microsoft SQL-Instanz auf Rechner A sichern und die Microsoft SQL-Instanz auf Rechner B wiederherstellen, die Microsoft SQL-Instanz weder auf Rechner A noch auf Rechner B Windows-Authentifizierung verwendet und die Datenbank "master" in die Wiederherstellung eingeschlossen ist, kann die Microsoft SQL-Instanz auf Rechner B nach der Wiederherstellung nicht starten.
• Um mögliche Fehler zu vermeiden (hauptsächlich für große Sicherungsjobs), wurde die Pufferung der E/A-Einstellungen standardmäßig ausgeschaltet. Wenn die Pufferung ausgeschaltet ist, kann dies allerdings zu einem Absturz oder zur Verlangsamung der Sicherungsgeschwindigkeit führen (I/O-Durchsatz). Wenn Sie kleine Sicherungsjobs ausführen und die Leistung steigern möchten, können Sie folgendermaßen die Pufferung manuell einschalten:
  1. Suchen und öffnen Sie die Datei "afstor.ini" (C:\Programme\CA\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Configuration).
  2. Ändern Sie die drei Puffereinstellungen von 0 (Aus) auf 1 (An):
     • BufferingForLocal=0
     • BufferingForUSB=0
     • BufferingForRemoteFolder=0

     Hinweis: Dies gilt für Ziele, bei denen es sich nicht um Datenspeicher handelt und die als Sicherungsformat Standard verwenden.

• Die Aktionen oder Konfigurationen können sich auf die Größe der Sicherungen auf Blockebene auswirken, da Arcserve UDP Agent (Windows) oder die hostbasierte VM-Sicherung damit fortfahren wird, alle geänderten Blöcke inkrementell zu sichern. Das bedeutet, dass Blöcke, die aufgrund dieser Aktionen bzw. Konfigurationen verschoben wurden, auch dann in die Sicherung eingeschlossen werden, wenn sich keine Daten in den Dateien geändert haben. Dadurch kann die Sicherung größer werden. Hierbei handelt es sich um ein erwartetes Verhalten. Wenn die erhöhte Sicherungsgröße nicht erwünscht ist, können Sie Ablaufpläne für Defragmentierung anhalten oder betroffene Volumes für Arcserve UDP Agent (Windows) ausschließen (das Ausschließen von Volumes ist bei hostbasierten VM-Sicherungen nicht anwendbar).
  • Volume-Defragmentierung
  • Für das Volume ist NTFS-Deduplizierung aktiviert
  • Systemaktivitäten wie E/A für Auslagerungsdatei oder Ruhezustanddatei (dies gilt nur für hostbasierte VM-Sicherungen)
• Wenn mehrere Sicherungsziele mit der Wiederherstellungspunkt-Ansicht von Arcserve UDP auf einem einzelnen Knoten von Arcserve UDP Agent (Windows) verwendet werden, werden alle durch die Explorer-Erweiterung geladenen Volumes entladen, wenn Sie ein Ziel auf die herkömmliche Windows-Ansicht zurücksetzen. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Sie Ansichten erst ändern, wenn alle Ziele verwendet wurden, die in der Wiederherstellungspunkt-Ansicht von Arcserve UDP angezeigt werden.

  Hinweis: Dies gilt nur für Ziele, bei denen es sich nicht um Datenspeicher handelt.

• Wenn ein Sicherungsjob ausgeführt wird, versuchen Sie nicht, das Volume, das gesichert wird, zu verkleinern. Wenn Sie das Volume während der Sicherung verkleinern, werden Daten dieser Sitzung möglicherweise nicht für die Datenwiederherstellung verwendet, und es ist eine anschließende Überprüfungssicherung ist notwendig, um die Datenintegrität zu sichern.
• Wenn Sie Volumes sichern, die anhand von Arcserve Replication and High Availability repliziert wurden, sollten Sie sicherstellen, dass der Spool auf einem separaten Volume erstellt wurde, und Sie sollten Ihre Sicherungseinstellungen so konfigurieren, dass das Spool-Volume ausgeschlossen wird. Dadurch wird vermieden, dass unnötige temporäre Spool-Daten gesichert werden.
• Wenn der Pfad einer Sicherung einer Microsoft Exchange 2007- und Microsoft Exchange 2010-Datenbank nach der Sicherung an einen anderen Speicherort verschoben wurde, schlagen Wiederherstellungen der Sitzung vor dem Verschieben des Pfads fehl.
• Wenn sowohl Komprimierung als auch Verschlüsselung deaktiviert sind, kann Arcserve UDP Agent (Windows) nur Dateien im VHD-Format sichern. Dateien im VHDX-Format können nicht gesichert werden.

  Hinweis: Dies gilt für Ziele, bei denen es sich nicht um Datenspeicher handelt und die standardmäßig das Sicherungsformat verwenden.

• Wenn Arcserve UDP Agent (Windows) einen Hyper-V-Server sichert, wechseln die VMs beim Start des Sicherungsjobs möglicherweise für kurze Zeit in den Status "Gespeichert". Dies kann dazu führen, dass die VM temporär offline angezeigt wird, jedoch innerhalb weniger Sekunden zurück online ist. Um dies zu verhindern, sollte die VM bestimmten Bedingungen entsprechen.

  Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter http://msdn.microsoft.com/de-de/library/dd405549(v=vs.85).aspx.

• Zufällige Datenbeschädigungen wurden beobachtet, als Sicherungen in folgendes Gerät geschrieben wurden und wenn eine Netzwerkverbindung während der Sicherungen oder Zusammenführungen unterbrochen wurde.
  • Iomega StorCenter ix4-200d
• Die folgenden Hinweise stehen zur Verfügung, wenn Sie Arcserve UDP Version 5.0 Update 2 verwenden und Sie eine Aktualisierung auf Arcserve UDP Version 6.0 vornehmen. In Arcserve UDP Version 5.0 Update 2 wird bei einer agentenlosen Sicherung auf einer Hyper-V-VM, die eine Online-Sicherung nicht unterstützt, die VM offline in einen "gespeicherten Zustand" gesetzt, während der Snapshot für die VM erstellt wird. Nach dem Aktualisieren auf Arcserve UDP Version 6.0 wird das Standardverhalten in diesem gespeicherten Zustand geändert. Daher sollten Sie bei agentenlosen Hyper-V-Sicherungen folgende Aspekte beachten:
  • Arcserve UDPverfügt über eine neue Option zur Auswahl der Hyper-V-Snapshot-Methode. Darüber hinaus ändert sich in Arcserve UDP Version 6.0 auch das standardmäßige Verhalten des hostbasierten agentenlosen Sicherungsjobs, wenn ein anwendungskonsistenter Snapshot zurückgewiesen wird, sowohl bei vorhandenen als auch hostbasierten agentenlosen Plänen.
  • Diese Änderung des Standardverhaltens hilft Ihnen bei der Entscheidung, wann die Sicherung durchgeführt werden soll. Entweder entscheiden Sie sich für eine kurze Ausfallzeit (zwischen einigen Sekunden und 2 Minuten) oder Sie nehmen möglicherweise eine mangelnde Datenkonsistenz in Kauf.
  • Wenn nach der Aktualisierung vorhandene Sicherungsjobs fehlschlagen, die zuvor funktioniert haben, und Sie das Verhalten im gespeicherten Zustand des Updates 2 wiederherstellen möchten, können Sie den Plan ändern und Sicherungen des gespeicherten Zustands erlauben.
  • Überprüfen Sie die VSS-Fehler im Ereignisprotokoll des Hyper-V-Hostrechners, um den Fehler genau verstehen und beheben zu können, und vollständige VSS-unterstützte Online-Snapshots zu aktivieren.

    Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Artikel Arcserve KB.

Hinweise zur Bare-Metal-Recovery

Der BMR-Prozess kann keine Speicherplätze erstellen.

Hinweise zu Datenspeichern

• Die Felder "Ordner des Sicherungsziels", "Datenziel", "Indexziel" und "Hash-Ziel" sind standardmäßig leer. Wenn Sie einen Pfad angeben, der nicht vorhanden ist, kann er von Arcserve UDP erstellt werden. Sie können das System auch nach einem vorhandenen Pfad durchsuchen. Der vorhandene Pfad muss leer sein.
• Für einen Deduplizierungsdatenspeicher müssen 4 Pfade angegeben werden: Ordner des Sicherungsziels, Datenziel, Indexziel und Hash-Ziel. Wenn Sie SSD nicht verwenden, um Hash-Schlüssel zu bearbeiten, dürfen alle 4 Pfade auf demselben Volume konfiguriert werden. Wenn Sie SSD verwenden, um Hash-Schlüssel zu bearbeiten, konfigurieren Sie das Hash-Ziel auf dem SSD und die restlichen Pfade auf demselben Volume. Beispiel:
  • Reiner Speichermodus: Konfigurieren Sie alle Pfade auf demselben Volume.
  • SSD-Modus: Konfigurieren Sie das Hash-Ziel auf dem SSD und die restlichen Pfade auf demselben Volume.

  Um eine bessere Verarbeitungsgeschwindigkeit zu erzielen, können Sie diese Pfade auf unterschiedlichen physischen Datenträgern konfigurieren. Beispiel:

  • Reiner Speichermodus: Konfigurieren Sie den Datenpfad auf einem Volume (LUN) und die verbleibenden drei Pfade auf einem anderen Volume (LUN).
  • SSD-Modus: Konfigurieren Sie das Hash-Ziel auf dem SSD, den Datenpfad auf einem Volume (LUN) und die verbleibenden zwei Pfade auf einem anderen Volume (LUN).
• Um Deduplizierungs-Datenspeicher zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Wiederherstellungspunktserver über ausreichenden Speicherplatz verfügt. Bei einem Volumen von 1 TB eindeutigen zu schützenden Daten (bei einem Deduplizierungsverhältnis von 50 % werden 2 TB Quelldaten geschützt) und einer Deduplizierungsblockgröße von 4 KB beträgt die geschätzte Speicheranforderung 8 GB.

Hinweise zu Dateikopien

• Dateikopie unterstützt nicht das Kopieren von Dateien aus Volume-Bereitstellungspunkten und aus namenlosen Volumes (Volumes, die keinen Laufwerksbuchstaben haben). Arcserve UDP Agent (Windows) führt Dateikopien nur auf geladenen Volumes mit zugewiesenem Laufwerksbuchstaben durch.
• "Dateikopie auf Cloud" unterstützt keine Rechner, deren Namen japanische Zeichen enthalten.
• Wenn die Dateikopie über eine replizierte Sitzung ausgeführt wird und die Replikations-Quelle mehrere Sicherungssitzungen hat, wird der Dateikopiejob für jede Sitzung einzeln ausgeführt. Wenn beispielsweise fünf Sicherungssitzungen im Sicherungsziel vorhanden sind und Sie einen Replizierungs-Task hinzufügen, werden mit dem Replizierungs-Task alle Sicherungen in einem einzigen Job repliziert. Wenn Sie jetzt einen Dateikopie-Task hinzufügen und die Quelle der Dateikopie das Replizierungsziel ist, dann erfolgen fünf Dateikopiejob-Durchläufe zur Replizierung der jeweiligen Sitzungen.

Hinweise zum Gateway oder zum Standort

• Wenn Sie die Arcserve UDP-Konsole zum Verwalten mehrerer Standorte verwenden, werden die E-Mail-Warnungen nur ausgegeben, wenn die Server an allen Standorten und die Konsole mit den gleichen E-Mail-Servern kommunizieren können.
• Nur die Registerkarte Ressourcen der Konsole bietet spezifische Informationen zu den einzelnen Standorten. Alle anderen Registerkarten in der Konsole zeigen die konsolidierten Daten für alle Standorte an.

Hinweise zur Benutzeroberfläche (Agent)

• Wenn Sie die Struktur der Datenbank in Microsoft Exchange oder Microsoft SQL Server ändern (Hinzufügen, Löschen oder Verschieben der Datenbank), wird die Benutzeroberfläche nicht dynamisch aktualisiert. Arcserve UDP Agent (Windows) ruft nach Neustart des Webservice die neuesten Informationen ab.
• Wenn Sie mit dem Internet Explorer eine Datei oder einen Ordner suchen und viele Dateien oder Ordner als Suchergebnis erhalten, zeigt Internet Explorer möglicherweise die folgende Meldung an: Ein Skript auf dieser Seite verursacht eine Verzögerung in Internet Explorer. Falls das Skript weiter ausgeführt wird, verlängern sich die Antwortzeiten des Computers eventuell erheblich. Soll das Skript verworfen werden? Die Ausführung bestimmter Skripten kann sehr viel Zeitbetrag in Anspruch nehmen. In diesem Fall fordert Internet Explorer Sie auf, zu entscheiden, ob Sie fortfahren möchten, das langsame Skript auszuführen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu lösen:
  • Ändern Sie die Registrierung, um den Wert für das Skripttimeout in Internet Explorer für bestimmte Client-Rechner zu ändern. Weitere Informationen finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/175500.
  • Verwenden Sie einen anderen Browser, und versuchen Sie es erneut.
• Die Wiederherstellungspunkt-Ansicht von Arcserve UDP (Erweiterung des Agent-Explorer) unterstützt keine Durchsuchungs- und Wiederherstellungsvorgänge auf Volumes ohne Laufwerksbuchstaben.
• Wenn Sie Internet Explorer 10 verwenden, sehen Sie möglicherweise verschobene Rahmen oder verzerrten Text auf der GUI. Dies hat keine funktionelle Auswirkung auf die Verwendung des Produkts, aber falls Sie eine bessere Anzeige wünschen, sollten Sie es in Google Chrome oder Mozilla Firefox-Webbrowsern versuchen.
• Sie können sich beim Linux-Sicherungsserver von der Arcserve UDP-Konsole nur anmelden, wenn Sie eine Wiederherstellung durchführen.

Hinweise zu High Availability

• Nachdem der Arcserve Replication and High Availability-Steuerungsdienst hinzugefügt wurde, können auf der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche Szenarien verwaltet, Remote-Bereitstellungen der Engine für Replication and High Availability bearbeitet, Lizenzen für diesen Steuerungsdienst registriert und Berichte für diesen Steuerungsdienst generiert werden.
• Nur Gesamtsystemszenarien konnten über den Assistenten zur Szenarioerstellung in der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche erstellt werden. Verwenden Sie die Managerbenutzerschnittstelle für Replikation und High-Availability, um andere Szenariotypen zu erstellen.
• Nur Stammverzeichnisse von Gesamtsystemszenarien konnten in der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche bearbeitet werden. Verwenden Sie die Managerbenutzerschnittstelle für Replikation und High-Availability, um andere Szenariotypen zu bearbeiten.
• Die Arcserve HA-Integration in Arcserve UDP 6.0 unterstützt den Szenariovorgang für Arcserve Replication and High Availability r16.5 SP3 und höher.
• In der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche können die Replikations- und High-Availability-Vorlagen nicht erstellt, bearbeitet und verwendet werden, um Szenarien zu erstellen.
• Folgende Szenariovorgänge werden nicht in der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche unterstützt:
  • Host-Wartung
  • Wiederherstellung und Rücklauf
  • Offline-Synchronisation
  • Automatische Konfiguration
  • Konfiguration eines HTTP-Proxy für den Steuerungsdienst
• In der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche wird Amazon EC2 in Gesamtsystemszenarien nicht unterstützt.
• Die Funktion, die die Eigenschaften für das Ausführen von Szenarien bearbeitet, wird in der Arcserve UDP-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.
• Die Berichtsdaten auf der Registerkarte High Availability werden stündlich aktualisiert.

Hinweise zu Installation/Deinstallation/Remote-Bereitstellung

• Zur Installation von Arcserve UDP und allen zugehörigen Komponenten sind (außer bei Linux Agent) mindestens 25 GB freier Speicherplatz auf dem Rechner (Windows 2008 R2, Windows 2012 oder Windows 12 R2) mit dem einheitlichen Download- und Installationsprogramm erforderlich.
• Wenn Sie bei der Installation von Arcserve UDP Agent (Windows) die Option Arcserve UDP Agent-Treiber für die Änderungsnachverfolgung installieren deaktivieren und zu einem späteren Zeitpunkt beschließen, diesen Computer zum Durchführen von Sicherungen zu verwenden, installieren Sie den Treiber manuell, und starten Sie den Computer danach neu. Im Arcserve UDP Agent (Windows)-Stammverzeichnis am folgenden Speicherort können Sie auf diesen Treiber zugreifen und die Batch-Datei für die Treiberinstallation ausführen:

  "<Installationspfad>\Engine\BIN\DRIVER\InstallDriver.bat"

• Wenn Sie eine Kombination von Microsoft SQL Server 2012 SP1 (64-Bit) und Microsoft SQL Management Studio verwenden, deinstallieren Sie Microsoft SQL Management Studio, bevor Sie Arcserve UDP Agent (Windows) installieren. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 770630 auf der Microsoft-Website.
• Wenn Sie Microsoft SQL Server 2014 Express als Datenbank auswählen, installiert das Setup-Programm für die Sprache Japanisch die japanische Version von Microsoft SQL Server 2014 Express. Für andere Sprachen installiert das Setup-Programm die englische Version von Microsoft SQL Server 2014 Express.
• Wenn das Setup-Programm von Arcserve UDP Version 6.0 die eigenständige Version 5.0 des Hilfsprogramms zur spezifischen Wiederherstellung von Exchange-Objekten (Exchange Granular Restore Utility, AEGR) von Arcserve UDP erkennt, entfernt es die vorhandene Version und installiert die aktuelle Version von AEGR während des Upgrades.
• Bei der Installation von Arcserve UDP mit dem Setup-Assistenten und der Auswahl von SQL Express als Backend-Datenbank wird Ihnen manchmal eine Nachricht mit der Aufforderung zum Neustart angezeigt. In solchen Fällen müssen Sie Ihren Computer neu starten, um Arcserve UDP verwenden zu können.

Hinweise zu Lizenzen

Wenn keine Lizenzen angezeigt werden, nachdem der zentrale Lizenzmanager unter dem Menü Hilfe in Arcserve UDP geöffnet wurde, gilt für das Produkt die 30 Tage lang gültige freie Testversion.

Hinweise zu Zusammenführungen

• Während eines Zusammenführungsjobs:

  In der Spalte Geschützte Daten der vollständigen Sicherung im Abschnitt Schutzübersicht wird die Gesamtgröße der Quelldaten für alle Wiederherstellungspunkte, die zusammengeführt werden sollen, angezeigt. Nach Abschluss des Zusammenführungsjobs wird die Größe der zusammengeführten vollständigen Sicherung angezeigt. Dies gilt für alle Arten von Zielen.

  In der Spalte Belegter Speicherplatz der vollständigen Sicherung im Abschnitt Schutzübersicht wird die Gesamtgröße des belegten Speicherplatzes für alle Wiederherstellungspunkte, die zusammengeführt werden sollen, angezeigt. Nach Abschluss des Zusammenführungsjobs wird die Datenträgergröße für die zusammengeführte vollständige Sicherung angezeigt. Dies gilt nur für Ziele, bei denen es sich um Datenspeicher ohne Deduplizierung bzw. keine Datenspeicher handelt. (Lokaler Datenträger oder Netzwerkfreigabe)

• Wenn ein Zusammenführungsjob ausgeführt wird, schlagen die folgenden Vorgänge in der Sitzung fehl, die sich in derselben Sicherungskette wie der Zusammenführungsjob befindet.
  • Wiederherstellungspunkt laden.
  • Suchen und Durchsuchen von Wiederherstellungen, wenn die Sitzungen keinen Katalog haben.
• Der Zusammenführungsjob kann fehlschlagen, wenn folgende Vorgänge vor seiner Ausführung durchgeführt werden:
  • Wiederherstellungspunkt laden. Entladen Sie die geladenen Volumes, und lösen Sie einen neuen Zusammenführungsjob aus.
  • Suchen und Durchsuchen von Wiederherstellungen, wenn die Sitzungen keinen Katalog haben. Führen Sie 10 Minuten lang keine Vorgänge zum Durchsuchen der Benutzeroberfläche nach Wiederherstellungen aus, und lösen Sie danach einen neuen Zusammenführungsjob aus.

  Hinweis: Wenn das Sicherungsziel ein gemeinsam genutzter Ordner ist, können Sie auf der Startseite der Benutzeroberfläche von Arcserve UDP Agent (Windows) auf den Link Führen Sie nun einen Zusammenführungsjob manuell aus klicken, um einen neuen Zusammenführungsjob auszulösen.

Hinweise zu Plänen

• Sie können neue Replikationstasks nur hinzufügen, wenn das Ziel für Ihren Sicherungstask ein Wiederherstellungspunktserver ist. Wenn das Ziel für Ihren Sicherungstask ein lokales Laufwerk oder eine Remote-Freigabe ist, können Sie keinen neuen Replikationstask hinzufügen.
• Replikationstasks unterstützen die Replikation zwischen allen Typen von Datenspeichern, mit Ausnahme von:
  • Replikation von einem Datenspeicher mit aktivierter "Datenverschlüsselung" in einen Datenspeicher ohne aktivierte "Datenverschlüsselung".
  • Replikation von einem Datenspeicher mit aktivierter Datendeduplizierung in einen Datenspeicher ohne aktivierte Datendeduplizierung.

Hinweise zur Wiederherstellung

• Wenn das Volume keinen Laufwerksbuchstaben hat, wird die Wiederherstellung auf dem ursprünglichen Speicherort nicht unterstützt. Der Wiederherstellungsvorgang ist auf der Benutzeroberfläche gesperrt.
• Wenn eine Datenbank oder Speichergruppe nach einer Sicherung umbenannt oder entfernt wird, schlägt die Wiederherstellung am ursprünglichen Speicherort fehl. Führen Sie entweder eine Wiederherstellung vom letzten Wiederherstellungspunkt zum Datenträger durch.
• Wenn Sie die Microsoft Exchange-Datenbank in einer relationalen Datenbank wiederherstellen, wählen Sie die relationale Datenbank auf dem Rechner aus, auf dem die Microsoft Exchange-Datenbank gesichert wurde. Wenn Sie die Microsoft Exchange-Datenbank in einer relationalen Datenbank auf einem anderen Rechner wiederherstellen wollen, legen Sie einen Speicherauszug der Datenbankdatei auf diesem Rechner ab und hängen Sie ihn an die relationale Datenbank an.
• Das Wiederherstellen von Microsoft Exchange-Datenbanken auf Datenbanken, die sich auf einem komprimierten Volume oder Verzeichnis befinden, ist nicht empfohlen bzw. wird von Microsoft nicht unterstützt. Dies kann nach der Wiederherstellung zu einem entladenen Status der Datenbank führen. Verschieben Sie als Umgehungslösung den Datenbankpfad vor der Wiederherstellung in ein unkomprimiertes Volume oder Verzeichnis, und führen Sie die Wiederherstellung erneut aus. Weitere Informationen finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/327772.

  Best Practices für die NTFS-Komprimierung unter Windows finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/251186.

• Wenn Sie das Kennwort des Remote-Ziels ändern, aktualisieren Sie das Kennwort in "Einstellungen", bevor Sie Wiederherstellungsjobs übergeben.
• Wenn Sie Dateien eines NTFS-Volume mit Verschlüsselungsattribut auf einem Sicherungscomputer wiederherstellen, bei dem es sich nicht um den ursprünglichen Computer handelt, ist die Datei nicht zugreifbar. Dieses Zugriffsproblem ist eine Systembeschränkung. Beachten Sie außerdem die folgenden Einschränkungen:
  • Bei Katalogwiederherstellungen ist der Job erfolgreich und die Datei wird wiederhergestellt, allerdings kann nicht auf sie zugegriffen werden.
  • Bei kataloglosen Wiederherstellungen schlägt der Job fehl und die verschlüsselte Datei wird als nicht zugreifbar ins Protokoll geschrieben.
• Wenn die folgenden Bedingungen in einem CCR-Cluster mit zwei Knoten (fortlaufende Clusterreplikation) zutreffen, ist die Datenbankwiederherstellung erfolgreich, doch der Wiederherstellungsjob hat den Status "Fehlgeschlagen":
  • Der aktive Knoten ist unterbrochen.
  • Es wird eine Arcserve UDP Agent (Windows)-Datenbankwiederherstellung vom aktiven Knoten am ursprünglichen Speicherort versucht.
• Wenn Sie eine Microsoft SQL Server-Instanz wiederherstellen, kann die Wiederherstellung unvollständig sein, wenn Sie den folgenden Fehler erhalten:

  Der Prozess kann auf die Datei nicht zugreifen, da diese von einem anderen Prozess verwendet wird.

  Zusätzlich wird der folgende Fehler mit Ereignis-ID 8355 in das SQL Server-Ereignisprotokoll geschrieben:

  Ereignisbenachrichtigungen auf Serverebene können nicht übermittelt werden. Service Broker ist in MSDB deaktiviert, oder MSDB konnte nicht gestartet werden. Ereignisbenachrichtigungen in anderen Datenbanken können ebenfalls davon betroffen sein. Schalten Sie MSDB online, oder aktivieren Sie Service Broker.

  Wenn dies auftritt, machen Sie etwas verfügbaren Speicher frei oder vergrößern Sie den Speicher auf 4 GB oder mehr.

• Wenn Sie ein Verzeichnis erweitern, dass 50 oder mehr Elemente enthält, wird im Dialogfeld "Nach Wiederherstellungspunkten suchen" ein Paginierungsfenster angezeigt. Wenn Sie diesen Ordner auswählen und einblenden, aber nicht alle Seiten durchsuchen, werden nur die Elemente auf den Seiten, die durchsucht wurden, ausgewählt. Zum Beispiel wird standardmäßig die erste Seite angezeigt. Wenn Sie nicht zu den anderen Seiten wechseln, werden nur die Elemente auf der ersten Seite ausgewählt. Wenn Sie zu Seite 3 direkt gehen, werden nur die Elemente auf der ersten Seite und der dritten Seite ausgewählt.

Hinweise zum Support

Die Sicherung von Stripeset-Volumes und gespiegelten Volume wird nur unterstützt, wenn sich alle Erweiterungen des Volume auf demselben Datenträger befinden. Informationen zu unterstützten Datenträgertypen finden Sie im Benutzerhandbuch zu Arcserve UDP Agent (Windows) und in der Online-Hilfe unter dem Thema "Datenträger, die von Arcserve UDP Agent (Windows) unterstützt werden".

Verschiedenes

• Um ein NTFS-Deduplizierungsvolume zu laden, stellen Sie sicher, dass Sie es in einem Windows Server 2012-System laden und dass die Deduplizierungsfunktion installiert ist.
• Um das Verzeichnis nach den Speicherorten des Wiederherstellungsziels, der Dateikopiequelle, des Ziels der Wiederherstellungspunktkopie und des Ziels für "Wiederherstellungspunkt laden" zu durchsuchen, darf der Pfad höchstens 255 Zeichen betragen.
• Beim Durchsuchen des Verzeichnisses nach einem Sicherungsziel darf der Pfad höchstens 156 Zeichen betragen. Beim Durchsuchen des Verzeichnisses nach einem Dateikopieziel darf der Pfad höchstens 255 Zeichen betragen.
• Nachdem Sie eine Microsoft Exchange-Datenbank umbenannt haben, starten Sie den Microsoft Exchange-Server neu. Anderenfalls aktualisiert der Microsoft Exchange VSS Writer den Datenbanknamen nicht, und Arcserve UDP Agent (Windows) zeigt weiter den alten Datenbanknamen an.
• Die folgenden Tasks schlagen auf Windows 2008 Core-Rechnern fehl:
  • Laden von Wiederherstellungspunkten
  • Kataloglose Sicherung durchsuchen und suchen
• Für eine effizientere Fehlererkennung auf Ihrem Rechner kann Arcserve UDP Agent (Windows) nicht im abgesicherten Windows-Modus ausgeführt werden.
• Um einen möglichen Fehler bei der Synchronisation der Uhrzeit zu vermeiden, schließen Sie den Browser und melden Sie sich erneut an, wenn Sie die Systemzeit bei einer bestehenden Verbindung zum Arcserve UDP Agent-Dienst ändern.
• Wenn Sie zur Wiederherstellungspunkt-Ansicht von Arcserve UDP wechseln und ein Volume unter einem Wiederherstellungspunkt laden, der Teil eines Zusammenführungsjobs ist, schlägt der Zusammenführungsjob fehl. Um dieses Problem zu vermeiden, wechseln Sie wieder zur normalen Ansicht, damit der Zusammenführungsjob erfolgreich verläuft.
• Die Remote-Bereitstellung kann fehlschlagen, da die Treiber nicht von Microsoft signiert sind. Sie müssen die Treiber lokal installieren oder das Zertifikat importieren.

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Allgemeine Hinweise