Consideraciones generales
Esta sección contiene información general que se debe saber antes de utilizar Arcserve UDP.
Consideraciones sobre la actualización:
- En Arcserve UDP versión 5.0, para la tarea de copia de seguridad sin agente, es posible controlar el número máximo de tareas que se pueden ejecutar simultáneamente en un servidor proxy mediante la definición de una clave de registro denominada VMMaxJobNum. En Arcserve UDP versión 6.0, la clave de registro se separa en dos claves (VMwareMaxJobNum y HyperVMaxJobNum) para controlar las tareas de copia de seguridad simultáneas de máquinas virtuales de Hyper-V y VMware, respectivamente. Si se ha configurado VMMaxJobNum en Arcserve UDP versión 5.0 y actualiza a Arcserve UDP versión 6.0, se perderá la configuración de VMMaxJobNum tras la actualización. Si se precisa el recuento de tareas simultáneas, especifique nuevos valores para las nuevas claves (VMwareMaxJobNum y HyperVMaxJobNum) en Arcserve UDP versión 6.0. Para obtener más información sobre cómo definir las claves, consulte Definir un límite para la cantidad de copias de seguridad simultáneas en la Guía de soluciones.
- Tras actualizar un nodo de Windows 7, 8 u 8.1 a Windows 10, realice una copia de seguridad de verificación.
Cuando se actualiza el sistema operativo, se suprime el filtro superior del BLI del registro de la clase de volumen y el controlador de BLI no puede controlar los volúmenes. Toda la copia de seguridad incremental se convierte en una copia de seguridad completa o de verificación. Se recomienda volver a instalar el controlador de BLI tras actualizar el sistema operativo a Windows 10.
- Si el programa de instalación de Arcserve UDP versión 6.0 detecta la utilidad independiente Arcserve UDP Exchange Granular Restore (AEGR) versión 5.0 instalada, dicho programa eliminará la versión existente e instalará la actual de la utilidad AEGR durante la actualización. En el caso del equipo del Agente, instale cualquier versión excepto la 5.0 de la utilidad independiente AEGR. Arcserve UDP no es compatible con la ejecución simultánea de más de una instancia de la utilidad AEGR. Para evitar la ejecución simultánea de más de una instancia de la utilidad AEGR, puede desinstalar manualmente la versión independiente y, a continuación, actualizar a Arcserve UDP versión 6.0.
- Si actualiza a una versión más reciente de Arcserve UDP, tendrá que volver a crear la imagen ISO de reconstrucción completa utilizando el nivel de Windows ADK o AIK adecuado para incluir la compatibilidad con las últimas funciones y correcciones de errores. Si desea realizar una reconstrucción completa desde una versión anterior del almacén de datos de deduplicación y del servidor de puntos de recuperación, tendrá que utilizar la versión anterior de la ISO de reconstrucción completa.
- Arcserve UDP versión 6.0 no admite SQL Server 2005 para la base de datos del servidor. Para migrar la base de datos y actualizar desde versiones admitidas por Arcserve UDP 5.0, en las que la base de datos del servidor sea de SQL Server 2005, consulte Cómo migrar la base de datos del servidor y actualizar de Arcserve UDP 5.0 con SQL 2005 a Arcserve UDP 6.0.
Consideraciones de Agente de Arcserve UDP (Linux)
- Agente de Arcserve UDP (Linux) solo admite kernels que hayan publicado oficialmente distribuidores de Linux. No se admiten los kernels personalizados.
Consideraciones sobre copias de seguridad
- Al integrar el Agente de Arcserve UDP (Windows) con Arcserve Replication y High Availability y replicar los datos, se puede detectar que se está replicando una cantidad mayor de datos desde el servidor máster al servidor réplica que el tamaño real del archivo en el servidor máster. Se sabe que este comportamiento ocurre al utilizar la opción de copia de seguridad no comprimida y no cifrada. Se pueden minimizar los efectos de este comportamiento configurando los escenarios para replicar periódicamente.
- Empezando con Microsoft Exchange Server 2013, todas las carpetas públicas se almacenan en buzones de correo de carpetas públicas especialmente diseñados en la base de datos del buzón de correo. Por tanto, para realizar una copia de seguridad de carpetas públicas, realice la copia de seguridad de la base de datos del buzón de correo correspondiente.
- Cuando se realiza una copia de seguridad de una instancia de Microsoft SQL desde el equipo A y se restaura la instancia de Microsoft SQL en el equipo B, si alguna de ambas instancias está en modo de autenticación de Windows y la base de datos máster se incluye en la lista de restauración, se producirá un error en la instancia de Microsoft SQL en el equipo B cuando se inicie después de la restauración.
- Para evitar posibles errores (principalmente para tareas de copia de seguridad grandes), los valores de configuración de E/S de almacenamiento en el búfer se han desactivado de forma predeterminada. Sin embargo, con el almacenamiento en el búfer desactivado, puede haber una caída o descenso de la velocidad de copia de seguridad (rendimiento de E/S). Si se están realizando pequeñas tareas de copia de seguridad y se desea aumentar el rendimiento de la tarea, se puede activar manualmente el almacenamiento en el búfer de la siguiente manera:
- Busque y abra el archivo afstor.ini (C:\Archivos de programa\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Configuration).
- Cambiando los tres valores de configuración del almacenamiento en el búfer de 0 (desactivado) a 1 (activado):
- BufferingForLocal=0
- BufferingForUSB=0
- BufferingForRemoteFolder=0
Nota: Esto es válido para los destinos que no son de almacén de datos con el formato de copia de seguridad establecido en Estándar.
- Las acciones o las configuraciones siguientes pueden afectar al tamaño de las copias de seguridad de nivel de bloque porque el Agente de Arcserve UDP (Windows) o la copia de seguridad de la máquina virtual basada en el host continuará realizando de forma incremental la copia de seguridad de todos los bloques modificados. Esto significa que se incluirán en la copia de seguridad también los bloques que cambiaron debido a estas acciones o configuraciones aunque no se haya cambiado ningún dato en los archivos. Como resultado, el tamaño de la copia de seguridad puede incrementarse. Este es el comportamiento esperado. Si no se desea el tamaño de la copia de seguridad aumentado, se pueden detener algunas programaciones para la desfragmentación o excluir los volúmenes afectados del Agente de Arcserve UDP (Windows) (la exclusión de volúmenes no se aplica a la copia de seguridad de la máquina virtual basada en el host).
- Desfragmentación de volúmenes
- El volumen tiene activada la deduplicación de NTFS
- Actividades de sistema, como el archivo de página o la E/S del archivo de hibernación (aplicable solo a la copia de seguridad de la máquina virtual basada en el host)
- Al utilizar varios destinos de copia de seguridad con la vista del punto de recuperación de Arcserve UDP en un único nodo del Agente de Arcserve UDP (Windows), si se vuelve a cambiar un destino a la vista normal de Windows se forzará el desmontado de todos los volúmenes montados por la extensión del explorador. Para evitar este problema, se debe retrasar el cambio de las vistas hasta que se hayan utilizado todos los destinos que se muestran en la vista del punto de recuperación de Arcserve UDP.
Nota: Esto solamente es válido para los destinos que no son de almacén de datos.
- Cuando se está ejecutando una tarea de copia de seguridad, no intente reducir el volumen del que se está realizando la copia de seguridad. Si se reduce el volumen durante la copia de seguridad, es posible que los datos de esta sesión no se utilicen para la recuperación de datos y será necesaria una copia de seguridad de verificación posterior para garantizar la integridad de datos.
- Si está realizando una copia de seguridad de volúmenes que se han replicado mediante Arcserve Replication y High Availability, se debería verificar que se ha creado el spool en un volumen separado y configurar los valores de configuración de la copia de seguridad para excluir el volumen del spool. Esto ayudará a evitar la copia de seguridad de datos de spool temporales innecesarios.
- Después de realizar una copia de seguridad de la base de datos de Microsoft Exchange 2007 y Microsoft Exchange 2010, si su ruta se mueve a una ubicación distinta, se producirá un error en la restauración de la sesión de la cual se ha realizado la copia de seguridad antes de mover la ruta.
- Si se desactivan tanto la compresión como el cifrado, el Agente de Arcserve UDP (Windows) puede realizar solamente la copia de seguridad de los archivos en el formato de .VHD; no puede realizar la copia de seguridad de los archivos en el formato de .VHDX.
Nota: Esto es válido para los destinos que no son de almacén de datos con el formato de copia de seguridad como estándar.
- Cuando el Agente de Arcserve UDP (Windows) realiza una copia de seguridad de un servidor de Hyper-V, las máquinas virtuales pueden continuar en el estado Guardado durante un período breve al iniciar la tarea de copia de seguridad. Esto puede conducir a que la máquina virtual esté en el estado Sin conexión temporalmente y vuelva a estar En línea en unos cuantos segundos. Para evitar esta condición, la máquina virtual debería cumplir ciertas condiciones.
Nota: Para obtener más información, consulte http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd405549(v=vs.85).aspx.
- Se han observado corrupciones de datos aleatorias cuando las copias de seguridad se escriben en el dispositivo siguiente y si se pierde una conexión de red durante las copias de seguridad o combinaciones.
- Iomega StorCenter ix4-200d
- Las consideraciones siguientes son aplicables si se utiliza Arcserve UDP versión 5.0 actualización 2 y se actualiza a Arcserve UDP versión 6.0. En Arcserve UDP versión 5.0 actualización 2, cuando se realiza una copia de seguridad sin agente en una máquina virtual de Hyper-V que no es compatible con una copia de seguridad en línea, la máquina virtual se pone en estado Sin conexión "Guardado" mientras se toma la instantánea para la máquina virtual. Después de actualizar a Arcserve UDP versión 6.0, se cambia el comportamiento predeterminado de la máquina virtual mientras se permanece en este estado Guardado. Como resultado, se deben considerar los siguientes elementos para las copias de seguridad sin agente de Hyper-V:
Consideraciones sobre la reconstrucción completa
- El proceso de reconstrucción completa no puede crear espacios de almacenamiento.
Consideraciones sobre el almacén de datos
Consideraciones de la copia de archivo
- La copia de archivo no será compatible con la copia de archivos desde los puntos de montaje de volumen y desde volúmenes sin nombre (volúmenes que no tienen una letra de unidad de disco). El Agente de Arcserve UDP (Windows) realizará solamente la copia de archivos en volúmenes montados que tienen una letra de unidad de disco asignada.
- La Copia de archivo a la nube no admite los equipos en los que el nombre contiene caracteres japoneses.
- Si la copia del archivo se está ejecutando desde una sesión replicada y el origen de replicación tiene varias sesiones de copia de seguridad, la tarea de copia de archivos se ejecuta para cada sesión por separado. Por ejemplo, si hay cinco sesiones de copia de seguridad en el destino de la copia de seguridad y agrega una tarea de replicación, esta última replica todas las sesiones en una única tarea. Si agrega una tarea de copia de archivos y el origen de esta es el destino de replicación, se ejecutan cinco tareas de copia de archivos para replicar cada sesión.
Consideraciones sobre el sitio o la puerta de enlace
- Cuando se utiliza la Consola de Arcserve UDP para gestionar varios sitios, las alertas de correo electrónico funcionarán únicamente cuando los servidores de todos los sitios y la Consola puedan comunicarse con el mismo servidor de correo electrónico.
- Solo la ficha recursos de la Consola identifica el sitio. En las demás fichas de la Consola se muestran datos consolidados de todos los sitios.
Consideraciones sobre la interfaz de usuario gráfica (Agente)
- Si se cambia la estructura de la base de datos en Microsoft Exchange o Microsoft SQL Server (mediante la adición, supresión o desplazamiento de la base de datos), la GUI no se actualizará dinámicamente. El Agente de Arcserve UDP (Windows) obtiene la última información después de reiniciar el servicio.
- Si se busca un archivo o carpeta para restaurar mediante Internet Explorer y hay muchos archivos o carpetas en el resultado de la búsqueda, puede que Internet Explorer muestre el mensaje: Un script en esta página está provocando que Internet Explorer se ejecute con lentitud. Es posible que el sistema deje de responder si sigue ejecutándose. ¿Desea anular el script? Algunos scripts pueden tardar un tiempo excesivo en ejecutarse, de manera que Internet Explorer le solicitará si desea continuar ejecutando el script lento. Para solucionar este problema, se deben realizar las tareas siguientes:
- Modifique el registro para cambiar el valor del tiempo de espera del script en Internet Explorer para equipos específicos del cliente. Para obtener más información consulte la página web http://support.microsoft.com/kb/175500.
- Utilice otro explorador e inténtelo de nuevo.
- La vista del punto de recuperación de Arcserve UDP (extensión de explorador del agente) no admite la exploración ni la restauración de un volumen sin una letra de unidad de disco.
- Al utilizar el Internet Explorer 10, se pueden ver algunos bordes fuera de lugar o texto distorsionado en la GUI. Esto no tiene ningún efecto funcional sobre el uso del producto, menos si se desea una mejor experiencia de visualización; en este caso, intente utilizar los exploradores web Google Chrome o Mozilla Firefox.
- Solo es posible iniciar sesión en el servidor de copia de seguridad de Linux desde la consola de Arcserve UDP cuando se realiza una restauración.
Consideraciones sobre High Availability
- Después de agregar el servicio de control de Arcserve Replication y High Availability, la interfaz de usuario de Arcserve UDP puede gestionar los escenarios, procesar la implementación remota del motor de Replication and High Availability, registrar las licencias y generar los informes para ese servicio de control.
- Solamente se pueden crear escenarios de todo el sistema mediante el asistente de creación de escenarios de la interfaz de usuario de Arcserve UDP. Utilice la interfaz de usuario del gestor de Replication and High Availability para crear otros tipos de escenarios.
- Solamente se puede editar el directorio raíz de los escenarios de todo el sistema en la interfaz de usuario de Arcserve UDP. Utilice la interfaz de usuario del gestor de Replication and High Availability para editar otros tipos de escenarios.
- En la interfaz de usuario de Arcserve UDP, no se pueden crear, editar ni utilizar plantillas de Replication and High Availability para crear escenarios.
- Las siguientes operaciones de escenario no son compatibles en la interfaz de usuario de Arcserve UDP:
- Mantenimiento de host
- Restauración y rebobinado
- Sincronización fuera de línea
- Configuración automática
- Configuración del proxy HTTP para el servicio de control
- En la interfaz de usuario de Arcserve UDP, Amazon EC2 no es compatible en los escenarios de todo el sistema.
- La función que edita las propiedades para ejecutar escenarios no es compatible con la interfaz de usuario de Arcserve UDP.
- Los datos del informe en la ficha High Availability se actualizarán cada hora.
Consideraciones sobre la implementación remota/desinstalación/instalación
Consideraciones sobre la licencia
- Si después de abrir el Gestor de licencias central en el menú Ayuda de Arcserve UDP, no se muestra ninguna licencia, esto significa que el producto está en el período de prueba gratuito de 30 días.
Consideraciones sobre la combinación
- Durante la tarea de combinación:
La columna Datos protegidos de la copia de seguridad completa en la sección Resumen de la protección se muestra como la suma del tamaño de los datos de origen de todos los puntos de recuperación que se van a combinar. Una vez finalizada la tarea de combinación, se mostrará como el tamaño de la nueva copia de seguridad completa combinada. Esto se aplica a todo tipo de destinos.
La columna Espacio ocupado de la copia de seguridad completa en la sección Resumen de la protección se muestra como el tamaño de disco total de todos los puntos de recuperación que se van a combinar. Una vez se haya completado la tarea de combinación, se mostrará como el tamaño de disco de la nueva copia de seguridad completa combinada. Esto se aplica únicamente a los almacenes de datos que no estén deduplicados y a los destinos que no sean almacenes de datos. (Disco local o recurso compartido de red)
- Cuando se ejecuta una tarea de combinación se produce un error en las operaciones siguientes en la sesión que está en la misma cadena de copia de seguridad que la tarea de combinación.
- Montar punto de recuperación.
- Restaure la exploración y la búsqueda si las sesiones no tienen un catálogo.
- Se puede producir un error en la tarea de combinación si las operaciones siguientes se realizan antes de que se ejecute:
- Montar punto de recuperación. Desmonte los volúmenes montados y active una tarea de combinación nueva.
- Restaure la exploración y la búsqueda si las sesiones no tienen un catálogo. No realice una comprobación y búsqueda de restauración de las operaciones de la interfaz de usuario durante 10 minutos y, a continuación, active una tarea de combinación nueva.
Nota: Cuando el destino de la copia de seguridad es una carpeta compartida, se puede hacer clic en el vínculo Ejecutar ahora una tarea de combinación manualmente que se encuentra en la sección Resumen de la página principal de la interfaz de usuario del Agente de Arcserve UDP (Windows) para activar una tarea de combinación nueva.
Consideraciones sobre el plan
- Solamente si el destino de la tarea de copia de seguridad es el servidor de punto de recuperación, se puede agregar una nueva tarea de replicación. Dicho de otra manera, si el destino de la tarea de copia de seguridad es un recurso compartido local o remoto, no se podrá agregar una nueva tarea de replicación.
- Las tareas de replicación son compatibles con la replicación de todos los tipos de almacenes de datos excepto:
- La replicación desde un almacén de datos con el cifrado de datos activado a un almacén de datos sin el cifrado de datos activado.
- La replicación desde un almacén de datos con la deduplicación de datos activada a un almacén de datos sin la deduplicación de datos activada.
Consideraciones de restauración
- Si el volumen no tiene una letra de unidad de disco, no se admitirá la restauración a la ubicación original. La operación de restauración se ha bloqueado en la IU.
- Si se renombra una base de datos o un grupo de almacenamiento o se elimina después de una copia de seguridad, la restauración a la ubicación original será errónea. Realice la restauración desde el último punto de recuperación o realice la restauración al disco.
- Cuando se restaure la base de datos de Microsoft Exchange en una base de datos relacionada, seleccione la base de datos relacionada en el equipo en el que se realiza la copia de seguridad de la base de datos de Microsoft Exchange. Si desea realizar la restauración de la base de datos de Microsoft Exchange en la base de datos relacionada en otro equipo, vacíe el archivo de la base de datos en el equipo y adjúntelo a la base de datos relacionada.
- No se recomienda restaurar una base de datos de Microsoft Exchange en una base de datos que se encuentra en un volumen comprimido o directorio que no esté recomendado o sea compatible con Microsoft. Esto puede conducir a un estado desmontado de la base de datos después de la restauración. Como solución alternativa, mueva la ruta de la base de datos a un volumen no comprimido o directorio antes de la restauración y realice la restauración de nuevo. Para obtener más información consulte la página web http://support.microsoft.com/kb/327772.
Para ver las prácticas recomendables sobre la compresión de NTFS en Windows, consulte la página web http://support.microsoft.com/kb/251186.
- Si se cambia la contraseña del destino remoto, actualice la contraseña en Configuración antes de enviar cualquier tarea de restauración.
- Cuando se restauran archivos en un volumen de NTFS con el atributo de cifrado a un equipo de copia de seguridad no original, no se podrá acceder al archivo. Este problema de accesibilidad es una limitación del sistema. Tenga en cuenta también lo siguiente:
- Para una restauración de catálogo, la tarea se realiza correctamente, el archivo se restaura pero no se puede acceder a él.
- Para una restauración sin catálogo, se produce un error en la tarea y el archivo cifrado se registra como inaccesible.
- Si existen las condiciones siguientes en un clúster CCR de dos nodos (replicación continua del clúster), la restauración de la base de datos se realiza correctamente pero la tarea de restauración tiene el estado Incorrecto.
- El nodo activo se ha puesto en pausa.
- Se intentará realizar una restauración de la base de datos del Agente de Arcserve UDP (Windows) a la ubicación original desde el nodo activo.
- Si se está restaurando una instancia de Microsoft SQL Server, la restauración puede ser incompleta si se obtiene el error siguiente:
El proceso no puede obtener acceso al archivo porque está siendo utilizado en otro proceso.
Además, el registro de eventos de SQL Server comunica el error siguiente con el ID del evento 8355:
No se pueden entregar notificaciones de eventos de nivel del servidor. O bien el agente de servicios está desactivado en msdb, o no se ha podido iniciar msdb. Esto podría afectar también a notificaciones de eventos de otras bases de datos. Conecte msdb o active el agente de servicios.
Si esto ocurre, libere algo de memoria disponible o aumente la memoria hasta 4 GB o más.
- En el cuadro de diálogo de restauración Explorar puntos de recuperación, cuando se expande un directorio que contiene 50 elementos o más, se muestra una ventana de paginación. Si se selecciona esa carpeta y después se expande pero no se exploran todas las páginas, solamente se seleccionarán los elementos de las páginas que se han explorado. Por ejemplo, la primera página aparece de forma predeterminada. Si no explora otras páginas, solamente se seleccionarán los elementos de la primera página. Si va a la página 3 directamente, solamente se seleccionarán los elementos de la primera y tercera página.
Consideraciones sobre el soporte
- La copia de seguridad de un volumen seleccionado/duplicado no es compatible si más de un alcance del volumen reside en el mismo disco. Para saber qué tipos de disco son compatibles, consulte el tema Discos compatibles en la Guía del usuario del Agente de Arcserve UDP (Windows) o en la Ayuda en línea.
Consideraciones varias
- Para montar un volumen de NTFS de deduplicación, asegúrese de que se monta en un sistema Windows Server 2012 y que la función de deduplicación está instalada.
- Para buscar el directorio del destino de la restauración, del origen de la copia de archivo, del destino del punto de recuperación de la copia y de la ubicación del punto de recuperación de montaje, el límite de la ruta es de 255 caracteres.
- Para buscar el directorio del destino de la copia de archivo, el límite de la ruta es de 156 caracteres. Para buscar el directorio del destino de la copia de archivos, el límite de la ruta es de 255 caracteres.
- Después de renombrar una base de datos de Microsoft Exchange, reinicie el servidor de Microsoft Exchange. De lo contrario, el editor de VSS de Microsoft Exchange no actualiza el nombre de base de datos y el Agente de Arcserve UDP (Windows) todavía muestra el nombre antiguo de la base de datos.
- Se produce un error en las tareas siguientes en equipos de Windows 2008 Core:
- Montar punto de recuperación
- Exploración y búsqueda de la copia de seguridad sin catálogo
- Para solucionar eficazmente el problema del equipo, el Agente de Arcserve UDP (Windows) no trabajará en el modo a prueba de errores de Windows.
- Para evitar un posible error de sincronización de la hora, si cambia la hora del sistema en la que el explorador se conecta al servicio del agente de Arcserve UDP, se debe cerrar el explorador e iniciar sesión de nuevo.
- Después de cambiar a la vista del punto de recuperación de Arcserve UDP y montar un volumen en el punto de recuperación, si ese punto de recuperación se incluye también en una tarea de combinación, se producirá un error en la tarea de combinación. Para evitar este problema, vuelva a la vista Normal para que la tarea de combinación se realice correctamente.
- Puede producirse un error en la implementación remota porque los controladores no están firmados por Microsoft. Se deben instalar los controladores de forma local o importar el certificado.
Consideraciones sobre la actualización
- En Arcserve UDP versión 5.0, para la tarea de copia de seguridad sin agente, es posible controlar el número máximo de tareas que se pueden ejecutar simultáneamente en un servidor proxy mediante la definición de una clave de registro denominada VMMaxJobNum. En Arcserve UDP versión 6.0, la clave de registro se separa en dos claves (VMwareMaxJobNum y HyperVMaxJobNum) para controlar las tareas de copia de seguridad simultáneas de máquinas virtuales de Hyper-V y VMware, respectivamente. Si se ha configurado VMMaxJobNum en Arcserve UDP versión 5.0 y actualiza a Arcserve UDP versión 6.0, se perderá la configuración de VMMaxJobNum tras la actualización. Si se precisa el recuento de tareas simultáneas, especifique nuevos valores para las nuevas claves (VMwareMaxJobNum y HyperVMaxJobNum) en Arcserve UDP versión 6.0. Para obtener más información sobre cómo definir las claves, consulte Definir un límite para la cantidad de copias de seguridad simultáneas en la Guía de soluciones.
- Tras actualizar un nodo de Windows 7, 8 u 8.1 a Windows 10, realice una copia de seguridad de verificación.
Cuando se actualiza el sistema operativo, se suprime el filtro superior del BLI del registro de la clase de volumen y el controlador de BLI no puede controlar los volúmenes. Toda la copia de seguridad incremental se convierte en una copia de seguridad completa o de verificación. Se recomienda volver a instalar el controlador de BLI tras actualizar el sistema operativo a Windows 10.
- Si el programa de instalación de Arcserve UDP versión 6.0 detecta la utilidad independiente Arcserve UDP Exchange Granular Restore (AEGR) versión 5.0 instalada, dicho programa eliminará la versión existente e instalará la actual de la utilidad AEGR durante la actualización. En el caso del equipo del Agente, instale cualquier versión excepto la 5.0 de la utilidad independiente AEGR. Arcserve UDP no es compatible con la ejecución simultánea de más de una instancia de la utilidad AEGR. Para evitar la ejecución simultánea de más de una instancia de la utilidad AEGR, puede desinstalar manualmente la versión independiente y, a continuación, actualizar a Arcserve UDP versión 6.0.
- Si actualiza a una versión más reciente de Arcserve UDP, tendrá que volver a crear la imagen ISO de reconstrucción completa utilizando el nivel de Windows ADK o AIK adecuado para incluir la compatibilidad con las últimas funciones y correcciones de errores. Si desea realizar una reconstrucción completa desde una versión anterior del almacén de datos de deduplicación y del servidor de puntos de recuperación, tendrá que utilizar la versión anterior de la ISO de reconstrucción completa.
- Arcserve UDP versión 6.0 no admite SQL Server 2005 para la base de datos del servidor. Para migrar la base de datos y llevar a cabo la actualización desde las versiones admitidas de Arcserve UDP 5.0 en las que la base de datos del servidor es SQL Server 2005, consulte Cómo migrar la base de datos del servidor y actualizar desde Arcserve UDP 5.0 con SQL 2005 a Arcserve UDP 6.0 en la Guía de soluciones de v6.0.
- RDXCleaner y RDXForceCleaner no se actualizan automáticamente a partir de Arcserve UDP V5. Si se desea continuar utilizando RDXCleaner en Arcserve UDP V6, descargue el nuevo RDXCleaner y RDXForceCleaner desde las siguientes direcciones URL:
- RDXCleaner: http://arcserve-rdx.s3.amazonaws.com/udp/6.0/RDX/RDXCleaner/RDXCleaner.zip
- RDXForceCleaner: http://arcserve-rdx.s3.amazonaws.com/udp/6.0/RDX/RDXForceCleaner/RDXForceCleaner.zip
Consideraciones sobre el Agente de Arcserve UDP (Linux)
Agente de Arcserve UDP (Linux) solo admite kernels que hayan publicado oficialmente distribuidores de Linux. No se admiten los kernels personalizados.
Consideraciones sobre copias de seguridad
- Al integrar el Agente de Arcserve UDP (Windows) con Arcserve Replication y High Availability y replicar los datos, se puede detectar que se está replicando una cantidad mayor de datos desde el servidor máster al servidor réplica que el tamaño real del archivo en el servidor máster. Se sabe que este comportamiento ocurre al utilizar la opción de copia de seguridad no comprimida y no cifrada. Se pueden minimizar los efectos de este comportamiento configurando los escenarios para replicar periódicamente.
- Empezando con Microsoft Exchange Server 2013, todas las carpetas públicas se almacenan en buzones de correo de carpetas públicas especialmente diseñados en la base de datos del buzón de correo. Por tanto, para realizar una copia de seguridad de carpetas públicas, realice la copia de seguridad de la base de datos del buzón de correo correspondiente.
- Cuando se realiza una copia de seguridad de una instancia de Microsoft SQL desde el equipo A y se restaura la instancia de Microsoft SQL en el equipo B, si alguna de ambas instancias está en modo de autenticación de Windows y la base de datos máster se incluye en la lista de restauración, se producirá un error en la instancia de Microsoft SQL en el equipo B cuando se inicie después de la restauración.
- Para evitar posibles errores (principalmente para tareas de copia de seguridad grandes), los valores de configuración de E/S de almacenamiento en el búfer se han desactivado de forma predeterminada. Sin embargo, con el almacenamiento en el búfer desactivado, puede haber una caída o descenso de la velocidad de copia de seguridad (rendimiento de E/S). Si se están realizando pequeñas tareas de copia de seguridad y se desea aumentar el rendimiento de la tarea, se puede activar manualmente el almacenamiento en el búfer de la siguiente manera:
- Busque y abra el archivo afstor.ini (C:\Archivos de programa\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Configuration).
- Cambiando los tres valores de configuración del almacenamiento en el búfer de 0 (desactivado) a 1 (activado):
- BufferingForLocal=0
- BufferingForUSB=0
- BufferingForRemoteFolder=0
Nota: Esto es válido para los destinos que no son de almacén de datos con el formato de copia de seguridad establecido en Estándar.
- Las acciones o las configuraciones siguientes pueden afectar al tamaño de las copias de seguridad de nivel de bloque porque el Agente de Arcserve UDP (Windows) o la copia de seguridad de la máquina virtual basada en el host continuará realizando de forma incremental la copia de seguridad de todos los bloques modificados. Esto significa que se incluirán en la copia de seguridad también los bloques que cambiaron debido a estas acciones o configuraciones aunque no se haya cambiado ningún dato en los archivos. Como resultado, el tamaño de la copia de seguridad puede incrementarse. Este es el comportamiento esperado. Si no se desea el tamaño de la copia de seguridad aumentado, se pueden detener algunas programaciones para la desfragmentación o excluir los volúmenes afectados del Agente de Arcserve UDP (Windows) (la exclusión de volúmenes no se aplica a la copia de seguridad de la máquina virtual basada en el host).
- Desfragmentación de volúmenes
- El volumen tiene activada la deduplicación de NTFS
- Actividades de sistema, como el archivo de página o la E/S del archivo de hibernación (aplicable solo a la copia de seguridad de la máquina virtual basada en el host)
- Al utilizar varios destinos de copia de seguridad con la vista del punto de recuperación de Arcserve UDP en un único nodo del Agente de Arcserve UDP (Windows), si se vuelve a cambiar un destino a la vista normal de Windows se forzará el desmontado de todos los volúmenes montados por la extensión del explorador. Para evitar este problema, se debe retrasar el cambio de las vistas hasta que se hayan utilizado todos los destinos que se muestran en la vista del punto de recuperación de Arcserve UDP.
Nota: Esto solamente es válido para los destinos que no son de almacén de datos.
- Cuando se está ejecutando una tarea de copia de seguridad, no intente reducir el volumen del que se está realizando la copia de seguridad. Si se reduce el volumen durante la copia de seguridad, es posible que los datos de esta sesión no se utilicen para la recuperación de datos y será necesaria una copia de seguridad de verificación posterior para garantizar la integridad de datos.
- Si está realizando una copia de seguridad de volúmenes que se han replicado mediante Arcserve Replication y High Availability, se debería verificar que se ha creado el spool en un volumen separado y configurar los valores de configuración de la copia de seguridad para excluir el volumen del spool. Esto ayudará a evitar la copia de seguridad de datos de spool temporales innecesarios.
- Después de realizar una copia de seguridad de la base de datos de Microsoft Exchange 2007 y Microsoft Exchange 2010, si su ruta se mueve a una ubicación distinta, se producirá un error en la restauración de la sesión de la cual se ha realizado la copia de seguridad antes de mover la ruta.
- Si se desactivan tanto la compresión como el cifrado, el Agente de Arcserve UDP (Windows) puede realizar solamente la copia de seguridad de los archivos en el formato de .VHD; no puede realizar la copia de seguridad de los archivos en el formato de .VHDX.
Nota: Esto es válido para los destinos que no son de almacén de datos con el formato de copia de seguridad como estándar.
- Cuando el Agente de Arcserve UDP (Windows) realiza una copia de seguridad de un servidor de Hyper-V, las máquinas virtuales pueden continuar en el estado Guardado durante un período breve al iniciar la tarea de copia de seguridad. Esto puede conducir a que la máquina virtual esté en el estado Sin conexión temporalmente y vuelva a estar En línea en unos cuantos segundos. Para evitar esta condición, la máquina virtual debería cumplir ciertas condiciones.
Nota: Para obtener más información, consulte http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd405549(v=vs.85).aspx.
- Se han observado corrupciones de datos aleatorias cuando las copias de seguridad se escriben en el dispositivo siguiente y si se pierde una conexión de red durante las copias de seguridad o combinaciones.
- Iomega StorCenter ix4-200d
- Las consideraciones siguientes son aplicables si se utiliza Arcserve UDP versión 5.0 actualización 2 y se actualiza a Arcserve UDP versión 6.0. En Arcserve UDP versión 5.0 actualización 2, cuando se realiza una copia de seguridad sin agente en una máquina virtual de Hyper-V que no es compatible con una copia de seguridad en línea, la máquina virtual se pone en estado Sin conexión "Guardado" mientras se toma la instantánea para la máquina virtual. Después de actualizar a Arcserve UDP versión 6.0, se cambia el comportamiento predeterminado de la máquina virtual mientras se permanece en este estado Guardado. Como resultado, se deben considerar los siguientes elementos para las copias de seguridad sin agente de Hyper-V:
Consideraciones sobre la reconstrucción completa
El proceso de reconstrucción completa no puede crear espacios de almacenamiento.
Consideraciones sobre el almacén de datos
Consideraciones de la copia de archivo
- La copia de archivo no será compatible con la copia de archivos desde los puntos de montaje de volumen y desde volúmenes sin nombre (volúmenes que no tienen una letra de unidad de disco). El Agente de Arcserve UDP (Windows) realizará solamente la copia de archivos en volúmenes montados que tienen una letra de unidad de disco asignada.
- La Copia de archivo a la nube no admite los equipos en los que el nombre contiene caracteres japoneses.
- Si la copia del archivo se está ejecutando desde una sesión replicada y el origen de replicación tiene varias sesiones de copia de seguridad, la tarea de copia de archivos se ejecuta para cada sesión por separado. Por ejemplo, si hay cinco sesiones de copia de seguridad en el destino de la copia de seguridad y agrega una tarea de replicación, esta última replica todas las sesiones en una única tarea. Si agrega una tarea de copia de archivos y el origen de esta es el destino de replicación, se ejecutan cinco tareas de copia de archivos para replicar cada sesión.
Consideraciones sobre el sitio o la puerta de enlace
- Cuando se utiliza la Consola de Arcserve UDP para gestionar varios sitios, las alertas de correo electrónico funcionarán únicamente cuando los servidores de todos los sitios y la Consola puedan comunicarse con el mismo servidor de correo electrónico.
- Solo la ficha recursos de la Consola identifica el sitio. En las demás fichas de la Consola se muestran datos consolidados de todos los sitios.
Consideraciones sobre la interfaz de usuario gráfica (Agente)
- Si se cambia la estructura de la base de datos en Microsoft Exchange o Microsoft SQL Server (mediante la adición, supresión o desplazamiento de la base de datos), la GUI no se actualizará dinámicamente. El Agente de Arcserve UDP (Windows) obtiene la última información después de reiniciar el servicio.
- Si se busca un archivo o carpeta para restaurar mediante Internet Explorer y hay muchos archivos o carpetas en el resultado de la búsqueda, puede que Internet Explorer muestre el mensaje: Un script en esta página está provocando que Internet Explorer se ejecute con lentitud. Si se continúa ejecutando, es posible que el equipo deje de responder. ¿Desea anular el script? Algunos scripts pueden tardar un tiempo excesivo en ejecutarse, de manera que Internet Explorer le solicitará si desea continuar ejecutando el script lento. Para solucionar este problema, se deben realizar las tareas siguientes:
- Modifique el registro para cambiar el valor del tiempo de espera del script en Internet Explorer para equipos específicos del cliente. Para obtener más información consulte la página web http://support.microsoft.com/kb/175500.
- Utilice otro explorador e inténtelo de nuevo.
- La vista del punto de recuperación de Arcserve UDP (extensión de explorador del agente) no admite la exploración ni la restauración de un volumen sin una letra de unidad de disco.
- Al utilizar el Internet Explorer 10, se pueden ver algunos bordes fuera de lugar o texto distorsionado en la GUI. Esto no tiene ningún efecto funcional sobre el uso del producto, menos si se desea una mejor experiencia de visualización; en este caso, intente utilizar los exploradores web Google Chrome o Mozilla Firefox.
- Solo es posible iniciar sesión en el servidor de copia de seguridad de Linux desde la consola de Arcserve UDP cuando se realiza una restauración.
Consideraciones sobre High Availability
- Después de agregar el servicio de control de Arcserve Replication y High Availability, la interfaz de usuario de Arcserve UDP puede gestionar los escenarios, procesar la implementación remota del motor de Replication and High Availability, registrar las licencias y generar los informes para ese servicio de control.
- Solamente se pueden crear escenarios de todo el sistema mediante el asistente de creación de escenarios de la interfaz de usuario de Arcserve UDP. Utilice la interfaz de usuario del gestor de Replication and High Availability para crear otros tipos de escenarios.
- Solamente se puede editar el directorio raíz de los escenarios de todo el sistema en la interfaz de usuario de Arcserve UDP. Utilice la interfaz de usuario del gestor de Replication and High Availability para editar otros tipos de escenarios.
- La integración de Arcserve HA en Arcserve UDP 6.0 es compatible con la operación del escenario para Arcserve Replication y High Availability r16.5 SP3 y versiones posteriores.
- En la interfaz de usuario de Arcserve UDP, no se pueden crear, editar ni utilizar plantillas de Replication and High Availability para crear escenarios.
- Las siguientes operaciones de escenario no son compatibles en la interfaz de usuario de Arcserve UDP:
- Mantenimiento de host
- Restauración y rebobinado
- Sincronización fuera de línea
- Configuración automática
- Configuración del proxy HTTP para el servicio de control
- En la interfaz de usuario de Arcserve UDP, Amazon EC2 no es compatible en los escenarios de todo el sistema.
- La función que edita las propiedades para ejecutar escenarios no es compatible con la interfaz de usuario de Arcserve UDP.
- Los datos del informe en la ficha High Availability se actualizarán cada hora.
Consideraciones sobre la implementación remota/desinstalación/instalación
Consideraciones sobre la licencia
Si después de abrir el Gestor de licencias central en el menú Ayuda de Arcserve UDP, no se muestra ninguna licencia, esto significa que el producto está en el período de prueba gratuito de 30 días.
Consideraciones sobre la combinación
- Durante la tarea de combinación:
La columna Datos protegidos de la copia de seguridad completa en la sección Resumen de la protección se muestra como la suma del tamaño de los datos de origen de todos los puntos de recuperación que se van a combinar. Una vez finalizada la tarea de combinación, se mostrará como el tamaño de la nueva copia de seguridad completa combinada. Esto se aplica a todo tipo de destinos.
La columna Espacio ocupado de la copia de seguridad completa en la sección Resumen de la protección se muestra como el tamaño de disco total de todos los puntos de recuperación que se van a combinar. Una vez se haya completado la tarea de combinación, se mostrará como el tamaño de disco de la nueva copia de seguridad completa combinada. Esto se aplica únicamente a los almacenes de datos que no estén deduplicados y a los destinos que no sean almacenes de datos. (Disco local o recurso compartido de red)
- Cuando se ejecuta una tarea de combinación se produce un error en las operaciones siguientes en la sesión que está en la misma cadena de copia de seguridad que la tarea de combinación.
- Montar punto de recuperación.
- Restaure la exploración y la búsqueda si las sesiones no tienen un catálogo.
- Se puede producir un error en la tarea de combinación si las operaciones siguientes se realizan antes de que se ejecute:
- Montar punto de recuperación. Desmonte los volúmenes montados y active una tarea de combinación nueva.
- Restaure la exploración y la búsqueda si las sesiones no tienen un catálogo. No realice una comprobación y búsqueda de restauración de las operaciones de la interfaz de usuario durante 10 minutos y, a continuación, active una tarea de combinación nueva.
Nota: Cuando el destino de la copia de seguridad es una carpeta compartida, se puede hacer clic en el vínculo Ejecutar ahora una tarea de combinación manualmente que se encuentra en la sección Resumen de la página principal de la interfaz de usuario del Agente de Arcserve UDP (Windows) para activar una tarea de combinación nueva.
Consideraciones sobre el plan
- Solamente si el destino de la tarea de copia de seguridad es el servidor de punto de recuperación, se puede agregar una nueva tarea de replicación. Dicho de otra manera, si el destino de la tarea de copia de seguridad es un recurso compartido local o remoto, no se podrá agregar una nueva tarea de replicación.
- Las tareas de replicación son compatibles con la replicación de todos los tipos de almacenes de datos excepto:
- La replicación desde un almacén de datos con el cifrado de datos activado a un almacén de datos sin el cifrado de datos activado.
- La replicación desde un almacén de datos con la deduplicación de datos activada a un almacén de datos sin la deduplicación de datos activada.
Consideraciones de restauración
- Si el volumen no tiene una letra de unidad de disco, no se admitirá la restauración a la ubicación original. La operación de restauración se ha bloqueado en la IU.
- Si se renombra una base de datos o un grupo de almacenamiento o se elimina después de una copia de seguridad, la restauración a la ubicación original será errónea. Realice la restauración desde el último punto de recuperación o realice la restauración al disco.
- Cuando se restaure la base de datos de Microsoft Exchange en una base de datos relacionada, seleccione la base de datos relacionada en el equipo en el que se realiza la copia de seguridad de la base de datos de Microsoft Exchange. Si desea realizar la restauración de la base de datos de Microsoft Exchange en la base de datos relacionada en otro equipo, vacíe el archivo de la base de datos en el equipo y adjúntelo a la base de datos relacionada.
- No se recomienda restaurar una base de datos de Microsoft Exchange en una base de datos que se encuentra en un volumen comprimido o directorio que no esté recomendado o sea compatible con Microsoft. Esto puede conducir a un estado desmontado de la base de datos después de la restauración. Como solución alternativa, mueva la ruta de la base de datos a un volumen no comprimido o directorio antes de la restauración y realice la restauración de nuevo. Para obtener más información consulte la página web http://support.microsoft.com/kb/327772.
Para ver las prácticas recomendables sobre la compresión de NTFS en Windows, consulte la página web http://support.microsoft.com/kb/251186.
- Si se cambia la contraseña del destino remoto, actualice la contraseña en Configuración antes de enviar cualquier tarea de restauración.
- Cuando se restauran archivos en un volumen de NTFS con el atributo de cifrado a un equipo de copia de seguridad no original, no se podrá acceder al archivo. Este problema de accesibilidad es una limitación del sistema. Tenga en cuenta también lo siguiente:
- Para una restauración de catálogo, la tarea se realiza correctamente, el archivo se restaura pero no se puede acceder a él.
- Para una restauración sin catálogo, se produce un error en la tarea y el archivo cifrado se registra como inaccesible.
- Si existen las condiciones siguientes en un clúster CCR de dos nodos (replicación continua del clúster), la restauración de la base de datos se realiza correctamente pero la tarea de restauración tiene el estado Incorrecto.
- El nodo activo se ha puesto en pausa.
- Se intentará realizar una restauración de la base de datos del Agente de Arcserve UDP (Windows) a la ubicación original desde el nodo activo.
- Si se está restaurando una instancia de Microsoft SQL Server, la restauración puede ser incompleta si se obtiene el error siguiente:
El proceso no puede obtener acceso al archivo porque está siendo utilizado en otro proceso.
Además, el registro de eventos de SQL Server comunica el error siguiente con el ID del evento 8355:
No se pueden entregar notificaciones de eventos de nivel del servidor. O bien el agente de servicios está desactivado en msdb, o no se ha podido iniciar msdb. Esto podría afectar también a notificaciones de eventos de otras bases de datos. Conecte msdb o active el agente de servicios.
Si esto ocurre, libere algo de memoria disponible o aumente la memoria hasta 4 GB o más.
- En el cuadro de diálogo de restauración Explorar puntos de recuperación, cuando se expande un directorio que contiene 50 elementos o más, se muestra una ventana de paginación. Si se selecciona esa carpeta y después se expande pero no se exploran todas las páginas, solamente se seleccionarán los elementos de las páginas que se han explorado. Por ejemplo, la primera página aparece de forma predeterminada. Si no explora otras páginas, solamente se seleccionarán los elementos de la primera página. Si va a la página 3 directamente, solamente se seleccionarán los elementos de la primera y tercera página.
Consideraciones sobre el soporte
La copia de seguridad de un volumen seleccionado/duplicado no es compatible si más de un alcance del volumen reside en el mismo disco. Para saber qué tipos de disco son compatibles, consulte el tema Discos compatibles en la Guía del usuario del Agente de Arcserve UDP (Windows) o en la Ayuda en línea.
Consideraciones varias
- Para montar un volumen de NTFS de deduplicación, asegúrese de que se monta en un sistema Windows Server 2012 y que la función de deduplicación está instalada.
- Para buscar el directorio del destino de la restauración, del origen de la copia de archivo, del destino del punto de recuperación de la copia y de la ubicación del punto de recuperación de montaje, el límite de la ruta es de 255 caracteres.
- Para buscar el directorio del destino de la copia de archivo, el límite de la ruta es de 156 caracteres. Para buscar el directorio del destino de la copia de archivos, el límite de la ruta es de 255 caracteres.
- Después de renombrar una base de datos de Microsoft Exchange, reinicie el servidor de Microsoft Exchange. De lo contrario, el editor de VSS de Microsoft Exchange no actualiza el nombre de base de datos y el Agente de Arcserve UDP (Windows) todavía muestra el nombre antiguo de la base de datos.
- Se produce un error en las tareas siguientes en equipos de Windows 2008 Core:
- Montar punto de recuperación
- Exploración y búsqueda de la copia de seguridad sin catálogo
- Para solucionar eficazmente el problema del equipo, el Agente de Arcserve UDP (Windows) no trabajará en el modo a prueba de errores de Windows.
- Para evitar un posible error de sincronización de la hora, si cambia la hora del sistema en la que el explorador se conecta al servicio del agente de Arcserve UDP, se debe cerrar el explorador e iniciar sesión de nuevo.
- Después de cambiar a la vista del punto de recuperación de Arcserve UDP y montar un volumen en el punto de recuperación, si ese punto de recuperación se incluye también en una tarea de combinación, se producirá un error en la tarea de combinación. Para evitar este problema, vuelva a la vista Normal para que la tarea de combinación se realice correctamente.
- Puede producirse un error en la implementación remota porque los controladores no están firmados por Microsoft. Se deben instalar los controladores de forma local o importar el certificado.
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