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Eliminación de los componentes que ha dejado el desinstalador

La desinstalación de Arcserve UDP deja instalados algunos archivos, como los componentes de la licencia de Arcserve, SQL Server Express o los componentes de Microsoft Visual C++ como una dependencia. También deja instalados los archivos relacionados con el controlador (wdf). Estos componentes están formados por varios archivos individuales que se instalan y eliminan con el componente correspondiente. El archivo Componentes de la licencia de Arcserve no se elimina automáticamente durante la desinstalación porque es un componente compartido con otros productos de Arcserve y con varios componentes.

Importante:

1. Todos los productos de Arcserve comparten la licencia de Arcserve. Asegúrese de que no haya ningún otro producto de Arcserve instalado en el equipo; de lo contrario, podría perder la licencia de todos los productos de Arcserve instalados en ese equipo.
2. Si se eliminan los componentes, es posible que cualquier programa que se instale después del Arcserve UDP Agent (Windows) y que dependa de estos componentes eliminados no funcione correctamente.

Si desea eliminar manualmente estos componentes, realice lo siguiente:

Elimine el componente de la licencia de Arcserve manualmente

1. Diríjase a C:\Archivos de programa (x86)\Arcserve\SharedComponents\CA_LIC.
2. Busque el archivo zip llamado lic98_uninstaller.zip y descomprima ese archivo en alguna otra ubicación (por ejemplo: C:\temp).
3. Vaya a la ubicación en la que se han extraído los archivos y busque dos archivos de script llamados "rmlic.exe" y "rmlicense.bat".
4. Haga clic en "rmlicense.bat" para ejecutar el script que desinstala los componentes.
5. Suprima manualmente las carpetas siguientes:
   • C:\Archivos de programa (x86)\Arcserve
   • C:\Archivos de programa\Arcserve
   • Carpeta en la que se ha extraído el archivo zip.
6. Elimine la clave de registro para el componente de la licencia de Arcserve.
   • Para la plataforma x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Arcserve\License
   • Para la plataforma x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Arcserve\License

Elimine Microsoft C++ Visual y Microsoft SQL Server Express manualmente.

1. Acceda a la aplicación estándar Agregar o quitar programas ubicada en el Panel de control de Windows (Panel de control, Programas y Funciones, Eliminar programas).
2. Seleccione Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
3. Seleccione Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
4. Seleccione Microsoft SQL Server 2014 (64 bits) y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
5. Para eliminar solamente la base de datos de Arcserve UDP, seleccione "ARCSERVE_APP" y haga clic en Desinstalar.