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Error en las tareas de Virtual Standby al utilizar el modo de transporte hotadd

Válido en plataformas de Windows.

Síntoma:

Se produce un error en las operaciones de recuperación cuando se intenta recuperar datos mediante el modo de transporte hotadd. Aparecerá el siguiente mensaje en el registro de actividad:

Se ha producido un error desconocido. Póngase en contacto con el servicio de Soporte técnico.

Además, VDDK comunica el mensaje de error siguiente:

Error desconocido.

Solución:

Se produce un error en las operaciones de recuperación mediante el modo de transporte hotadd cuando los valores de configuración del disco no se han configurado correctamente.

Para configurar el disco, haga lo siguiente:

1. Conéctese al sistema de proxy de copia de seguridad mediante una cuenta con privilegios administrativos.

   Abra la línea de comandos de Windows.

2. En la línea de comandos, introduzca el siguiente comando:

   diskpart
   

   Pulse la tecla Intro.

   Escriba SAN y a continuación pulse la tecla Intro.

   Se mostrará la política de SAN actual.

3. Escriba el comando siguiente:

   SAN POLICY = OnlineAll
   

   Pulse la tecla Intro.

   La política de SAN está configurada de manera que no se montan automáticamente volúmenes hospedados de SAN.

4. Para borrar el atributo de sólo lectura del disco de SAN específico, seleccione el disco de la lista de discos y escriba el comando siguiente:

   attribute disk clear readonly
   

   Pulse Intro

5. Escriba Salir y a continuación pulse la tecla Intro.

El disco se habrá configurado y se podrá reenviar la tarea. Si se vuelve a producir un error en la tarea, monte manualmente los discos Hotadd mediante la gestión de discos en el sistema proxy.

Para montar los discos manualmente, realice los siguientes pasos:

1. Conéctese al sistema de proxy de copia de seguridad mediante una cuenta con privilegios administrativos.

   Abra Panel de control de Windows y haga doble clic en Herramientas Administrativas.

   Aparece la ventana Herramientas administrativas.

2. De la lista de Favoritos, haga doble clic en Gestión de equipos.

   Aparecerá el cuadro de diálogo Gestión de equipos.

3. Expanda Almacenamiento y haga clic en Gestión de discos.

   Se mostrarán los discos.

4. Haga clic con el botón secundario en el disco que desea montar y haga clic en En línea.

   El disco se habrá montado y se podrá reenviar la tarea.