Considerazioni generali

Nella presente sezione sono contenute informazioni generali sull'utilizzo di Arcserve UDP.

Considerazioni sull'aggiornamento:

• In Arcserve UDP Versione 5.0, per i processi di backup senza agente, è possibile controllare il numero massimo di processi che possono essere eseguiti contemporaneamente su un server proxy definendo una chiave di registro denominata VMMaxJobNum. In Arcserve UDP Versione 6.0, la chiave di registro è separata in due chiavi (VMwareMaxJobNum e HyperVMaxJobNum) per controllare i processi di backup simultanei in esecuzione rispettivamente nei computer virtuali Hyper-V e VMware VM. Se in Arcserve UDP Versione 5.0 è stata configurata la chiave VMMaxJobNum e si esegue l'aggiornamento a Arcserve UDP Versione 6.0, la configurazione di VMMaxJobNum andrà persa dopo l'aggiornamento. Se è necessario tenere traccia del numero dei processi simultanei, indicare i nuovi valori delle nuove chiavi (VMwareMaxJobNum e HyperVMaxJobNum) in Arcserve UDP Versione 6.0. Per ulteriori informazioni sulla definizione delle chiavi di registro, consultare la sezione Definizione di un numero limite di backup simultanei nella Guida alle soluzioni.
• Dopo l'aggiornamento di un nodo da Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1 a Windows 10, eseguire un backup di verifica.

  Quando si esegue l'aggiornamento del sistema operativo, il filtro superiore BLI del Registro di sistema della classe di volume viene eliminato e il driver BLI non è in grado di monitorare i volumi. Tutti i backup incrementali vengono convertiti in backup completi o di verifica. Si consiglia di reinstallare il driver BLI in seguito all'aggiornamento del sistema operativo a Windows 10.

• Se durante l'aggiornamento il programma di installazione di Arcserve UDP Versione 6.0 rileva la versione 5.0 standalone dell'utilità Exchange Granular Restore (AEGR) di Arcserve UDP, rimuoverà la versione esistente e installerà la versione corrente dell'utilità AEGR. Per il computer dell'agente, installare qualsiasi versione dell'utilità AEGR standalone a eccezione della Versione 5.0. Arcserve UDP non supporta l'esecuzione simultanea di più di un'istanza dell'utilità AEGR. Per evitare l'esecuzione simultanea di più di un'istanza dell'utilità AEGR, è possibile disinstallare manualmente la versione standalone ed effettuare l'aggiornamento a Arcserve UDP Versione 6.0.
• Se si esegue l'aggiornamento a una versione o release più recente di Arcserve UDP, è necessario ricreare l'immagine ISO di ripristino bare metal mediante il livello di Windows AIK o ADK appropriato per includere il supporto delle funzioni e delle correzioni di errori più recenti. Se si desidera eseguire il ripristino bare metal da una versione precedente del server RPS e dell'archivio dati di deduplicazione, è necessario utilizzare la versione precedente dell'immagine ISO di ripristino bare metal.
• Arcserve UDP Versione 6.0 non supporta SQL Server 2005 come database back-end. Per eseguire la migrazione del database ed effettuare l'aggiornamento dalle versioni supportate di Arcserve UDP 5.0 in cui il database back-end è SQL Server 2005, consultare la sezione Migrazione del database back-end e aggiornamento da Arcserve UDP 5.0 con SQL 2005 a Arcserve UDP 6.0.

Considerazioni sull'Agente Arcserve UDP (Linux)

• L'Agente Arcserve UDP (Linux) supporta solo i kernel ufficialmente pubblicati dai distributori di Linux. I kernel personalizzati non sono supportati.

Considerazioni sul backup

• Quando viene eseguita l'integrazione dell'Agente Arcserve UDP (Windows) con Arcserve Replication and High Availability e i dati di replica, è possibile che nel server di replica venga replicata una quantità maggiore di dati dal server master rispetto all'effettiva dimensione file del server master. Si tratta di un comportamento noto con l'utilizzo dell'opzione di backup non compressa e non crittografata. È possibile ridurre gli effetti di questo comportamento configurando gli scenari per la replica periodica.
• A partire da Microsoft Exchange Server 2013, tutte le cartelle pubbliche sono contenute in caselle di posta pubbliche specifiche del database delle cassette postali. Pertanto, per eseguire il backup di cartelle pubbliche, utilizzare il database delle cassette postali corrispondente.
• Quando un'istanza Microsoft SQL viene sottoposta a backup dal computer A e ripristinata sul computer B, se tale istanza Microsoft SQL sul computer A o B è in modalità di autenticazione Windows e il database master è incluso nell'elenco di ripristino, tale istanza sul computer B produrrà un errore di avvio in seguito al ripristino.
• Per evitare possibili errori (solitamente errori relativi a processi di backup di grandi dimensioni), le impostazioni di buffering I/O saranno disattivate per impostazione predefinita. Tuttavia, la disattivazione del buffering potrebbe comportare la riduzione della velocità di backup (velocità effettiva I/O). Se si stanno eseguendo processi di backup di piccole dimensioni e si desidera aumentare le prestazioni del processo, è possibile disattivare manualmente il buffering nella maniera seguente:
  1. Individuare e aprire il file afstor.ini (C:\Programmi\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Configuration).
  2. Modificare le tre impostazioni di buffering sostituendo 0 (disattivato) con 1 (attivato):
     • BufferingForLocal=0
     • BufferingForUSB=0
     • BufferingForRemoteFolder=0

     Nota: Valido per destinazioni diverse da archivio dati con formato di backup impostato su Standard.

• Le azioni o le configurazioni seguenti possono influire sulla dimensione dei backup a livello di blocco in quanto l'Agente Arcserve UDP (Windows) o il backup dei computer virtuali basato sull'host eseguono il backup incrementale di tutti i blocchi modificati. Ciò significa che i blocchi spostati a causa di tali azioni o configurazioni verranno inclusi nel backup, anche nel caso in cui non sia stata apportata alcuna modifica ai dati dei file. Di conseguenza, la dimensione di backup potrebbe aumentare. Si tratta di un comportamento previsto. Per evitare l'aumento della dimensione di backup, è possibile interrompere la pianificazione della deframmentazione o escludere i volumi interessati per l'Agente Arcserve UDP (Windows) (l'esclusione di volume non viene applicata al backup dei computer virtuali basato su host).
  • Deframmentazione del volume
  • Il volume è abilitato per la deduplicazione NTFS
  • Attività di sistema, quali file di paging o I/O file di ibernazione (applicabile solo per il backup dei computer virtuali basato su host)
• Quando si utilizzano più destinazioni di backup con la visualizzazione del punto di ripristino di Arcserve UDP su un nodo Agente Arcserve UDP (Windows) singolo, se una destinazione viene ripristinata alla visualizzazione normale di Windows, verrà forzato lo smontaggio di tutti i volumi montati sull'estensione Explorer. Per evitare questo problema, si consiglia di modificare le visualizzazioni soltanto dopo aver utilizzato tutte le destinazioni nella visualizzazione del punto di ripristino di Arcserve UDP.

  Nota: Questa procedura si applica soltanto a destinazioni non di archivio dati.

• Quando viene eseguito un processo di backup, non tentare di ridurre il volume di backup. Se il volume viene ristretto durante il backup, i dati della sessione potrebbero non essere utilizzati per il recupero dei dati e sarà necessario eseguire il processo di verifica backup in seguito per garantire l'integrità dei dati.
• Se si esegue il backup di volumi di cui è stata eseguita la replica mediante Arcserve Replication and High Availability, è necessario verificare che lo spool sia stato creato su un altro volume. Sarà inoltre necessario configurare le impostazioni di backup per escludere il volume di spool. Questo consente di evitare di eseguire il backup di dati di spool temporanei inutili.
• Se dopo l'esecuzione di un backup del database di Microsoft Exchange 2007 e Microsoft Exchange 2010 il percorso corrispondente è stato spostato in una posizione diversa, eseguire il ripristino a partire dalla sessione di cui è stato eseguito il backup prima dello spostamento del percorso produrrà un errore.
• Se la compressione e la crittografia sono state disabilitate, l'Agente Arcserve UDP (Windows) può eseguire unicamente il backup dei file in formato VHD e non dei file in formato VHDX.

  Nota: Questo si applica alle destinazioni non di archivio dati con formato di backup standard.

• Quando l'Agente Arcserve UDP (Windows) esegue il backup di un server Hyper-V, i computer virtuali potrebbero passare allo stato Salvato per un breve periodo dopo l'avvio del processo di backup. Lo stato del backup virtuale potrebbe pertanto corrispondere a Non in linea. Tornerà ad essere In linea in pochi secondi. Per impedire che il problema si verifichi, il computer virtuale dovrà soddisfare determinate condizioni.

  Nota: Per ulteriori informazioni, consultare il sito http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd405549(v=vs.85).aspx.

• Sono stati rilevati dei danneggiamenti casuali di dati quando i backup vengono scritti sulla periferica seguente e se la connessione di rete viene persa durante i processi di backup o di unione.
  • Iomega StorCenter ix4-200d
• Le considerazioni riportate di seguito sono applicabili se si utilizza Arcserve UDP versione 5.0 aggiornamento 2 e si esegue l'aggiornamento a Arcserve UDP versione 6.0. In Arcserve UDP versione 5.0 aggiornamento 2, quando viene eseguito un backup senza agente su un computer virtuale Hyper-V che non supporta un backup in linea, il computer virtuale viene impostato su uno stato "salvato" non in linea durante l'acquisizione della snapshot per il computer virtuale. Dopo l'aggiornamento a Arcserve UDP versione 6.0, viene modificato il comportamento predefinito del computer virtuale mentre si trova nello stato Salvato. Di conseguenza, considerare i seguenti elementi per i backup senza agente di Hyper-V:
  • Arcserve UDP dispone di una nuova opzione per selezionare il metodo snapshot Hyper-V. Inoltre, Arcserve UDP versione 6.0 modifica il comportamento predefinito del processo di backup senza agente basato su host se viene negata una snapshot coerente con l'applicazione, sia per i piani senza agenti basati su host esistenti sia per quelli nuovi.
  • Questa modifica al comportamento predefinito è stata decisa per consentire di decidere quando eseguire un backup basate sulla necessità di un periodo di inattività breve (da alcuni secondi a 2 minuti) o di una possibile mancanza di coerenza dei dati.
  • Se dopo l'aggiornamento i processi di backup che prima riuscivano non riescono più e si desidera modificare il comportamento nello stato Salvato e ripristinare il comportamento dell'Aggiornamento 2, è possibile modificare il piano e consentire il backup nello stato Salvato.
  • Esaminare gli errori VSS nel registro eventi del computer host Hyper-V per comprendere dettagliatamente e modificare le circostanze e abilitare le snapshot in linea supportate da VSS.

    Nota: Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Arcserve.

Considerazioni sul ripristino bare metal

• Il processo di ripristino bare metal non è in grado di creare spazi di archiviazione.

Considerazioni sull'archivio dati

• I campi Cartella di destinazione del backup, Destinazione dati, Destinazione indice e Destinazione hash sono vuoti per impostazione predefinita. È possibile selezionare un percorso esistente oppure specificare un percorso nuovo che verrà creato da Arcserve UDP. Il percorso esistente deve essere vuoto.
• L'archivio dati di deduplicazione consente di specificare 4 percorsi: Cartella di destinazione del backup, Destinazione di dati, Destinazione indice e Destinazione hash. Nel caso in cui SSD non venga utilizzato per l'elaborazione delle chiavi hash, è possibile configurare tutti e quattro i percorsi sullo stesso volume. Se SSD viene utilizzato per l'elaborazione delle chiavi hash, configurare la destinazione hash su SSD e i tre percorsi restanti sullo stesso volume. Esempio:
  • Modalità di memoria pura: configurare tutti i percorsi sullo stesso volume.
  • Modalità SSD: configurare la destinazione hash su SSD e gli altri percorsi sullo stesso volume.

  Per ottimizzare la velocità di elaborazione, è possibile configurare questi percorsi su dischi fisici diversi. Esempio:

  • Modalità di memoria pura: configurare il percorso dati su un volume (LUN) e i tre percorsi restanti su un altro volume (LUN).
  • Modalità SSD: configurare la destinazione hash su SSD, configurare il percorso dati su un volume (LUN) e i due percorsi restanti su un altro volume (LUN).
• Per utilizzare l'archivio dati di deduplicazione, assicurarsi che il Recovery Point Server disponga di memoria sufficiente. Supponendo che si debba proteggere 1 TB di dati univoci (se la percentuale di deduplicazione è del 50%, vengono protetti 2 TB di dati di origine) con una dimensione dei blocchi di deduplicazione pari a 4 KB, il requisito di memoria stimato è 8 GB.

Considerazioni sulla copia file

• I processi di copia file non supportano la copia di file dai punti di montaggio e dai volumi senza nome (volumi che non dispongono di una lettera di unità). L'Agente Arcserve UDP (Windows) esegue la copia file solo sui volumi montati che dispongono di una lettera di unità.
• L'opzione Copia file su cloud non supporta i computer il cui nome contiene caratteri giapponesi.
• Se è in esecuzione la copia file da una sessione replicata e l'origine di replica comprende più sessioni di backup, il processo di copia file viene eseguito separatamente per ciascuna sessione. Ad esempio, se sono disponibili cinque sessioni di backup nella destinazione di backup e si aggiunge un'attività di replica, questa esegue la replica di tutte le sessioni di backup in un unico processo. A questo punto, se si aggiunge un'attività di copia file e l'origine di copia file corrisponde alla destinazione di replica, vengono eseguiti cinque processi di copia file per replicare ogni sessione.

Considerazioni sul gateway o sul sito

• Quando si utilizza la console di Arcserve UDP per la gestione di più siti, gli avvisi di posta elettronica funzioneranno solo se i server di tutti i siti e la console sono in grado di comunicare con lo stesso server di posta elettronica.
• Il riconoscimento dei siti è attivo soltanto per la scheda Risorsedella console. Le altre schede della console visualizzano i dati consolidati per tutti i siti.

Considerazioni sulla GUI (Agente)

• Se si modifica la struttura del database in Microsoft Exchange o Microsoft SQL Server (aggiunta, eliminazione o spostamento del database), la GUI non viene aggiornata in modo dinamico. Dopo il riavvio del servizio, l'Agente Arcserve UDP (Windows) recupera le informazioni più recenti.
• Se si utilizza Internet Explorer per eseguire la ricerca di un file o di una cartella da ripristinare e nei risultati di ricerca sono presenti numerosi file o cartelle, Internet Explorer potrebbe visualizzare il seguente messaggio: Uno degli script nella pagina sta rallentando l'esecuzione di Internet Explorer. Continuando l'esecuzione dello script, il computer potrebbe non rispondere. Interrompere lo script? L'esecuzione di determinati script può richiedere una quantità di tempo eccessivo, pertanto Internet Explorer consente di indicare se si desidera procedere con l'esecuzione dello script. Per risolvere il problema, eseguire una delle seguenti attività:
  • Modificare il registro di sistema per modificare il valore di time out di script in Internet Explorer per computer client specifici. Per ulteriori informazioni, consultare il sito http://support.microsoft.com/kb/175500.
  • Utilizzare un altro browser e riprovare.
• La visualizzazione del punto di ripristino di Arcserve UDP (estensione agente Explorer) non supporta la ricerca e il ripristino di un volume senza lettera di unità.
• Se si utilizza Internet Explorer 10, è possibile che l'interfaccia grafica presenti bordi spostati o testo distorto. Il problema non ha effetti funzionali sull'utilizzo del prodotto. Tuttavia, se si desidera migliorare la visualizzazione, utilizzare i browser Web Google Chrome o Mozilla Firefox.
• È possibile accedere al server di backup di Linux dalla console di Arcserve UDP solo se si esegue il ripristino.

Considerazioni sulla High Availability

• Dopo aver aggiunto il servizio di controllo di Arcserve Replication and High Availability, l'interfaccia utente di Arcserve UDP è in grado di gestire gli scenari, elaborare la distribuzione remota del modulo Replication and High Availability, registrare le licenze e generare i rapporti per il servizio di controllo.
• Solo gli scenari Sistema completo possono essere creati attraverso la procedura di creazione guidata dello scenario nell'interfaccia utente di Arcserve UDP. Utilizzare l'interfaccia utente della gestione di Replication and High Availability per creare altri tipi di scenari.
• Solo la directory principale degli scenari Sistema completo può essere modificata nell'interfaccia utente di Arcserve UDP. Utilizzare l'interfaccia utente della gestione di Replication and High Availability per modificare altri tipi di scenari.
• Nell'interfaccia utente di Arcserve UDP, non è possibile creare modelli di Replication and High Availability, modificarli e utilizzarli per creare gli scenari.
• Le operazioni di scenario seguenti non sono supportate nell'interfaccia utente di Arcserve UDP:
  • Manutenzione degli host
  • Ripristino
  • Sincronizzazione non in linea
  • Configurazione automatica
  • Configurazione del proxy HTTP per il servizio di controllo
• Nell'interfaccia utente di Arcserve UDP, Amazon EC2 non è supportato negli scenari Sistema completo.
• La funzionalità per modificare le proprietà per l'esecuzione degli scenari non è supportata nell'interfaccia utente di Arcserve UDP.
• I dati di rapporto della scheda High Availability vengono aggiornati ogni ora.

Considerazioni sulle operazioni di distribuzione remota/Installazione/Disinstallazione

• Sono richiesti almeno 25 GB di spazio libero sul disco per installare Arcserve UDP e tutti i componenti, ad eccezione dell'agente di Linux, su un computer (Windows 2008 R2, Windows 2012 o Windows 12 R2) mediante il programma di download e installazione unificato.
• Se si installa l'Agente Arcserve UDP (Windows) e si deseleziona l'opzione relativa all'installazione del driver di rilevamento modifiche dell'agente Arcserve UDP e successivamente si decide di utilizzare il computer per l'esecuzione dei backup, è necessario eseguire l'installazione manuale del driver e riavviare il computer. È possibile accedere al driver dalla home directory dell'Agente Arcserve UDP (Windows) dal percorso indicato di seguito, quindi eseguire il file batch del driver di installazione:

  "<Install Path>\Engine\BIN\DRIVER\InstallDriver.bat"

• Se si utilizza una combinazione di Microsoft SQL Server 2012 SP1 (a 64 bit) e Microsoft SQL Management Studio, disinstallare Microsoft SQL Management Studio prima di procedere all'installazione dell'Agente Arcserve UDP (Windows). Per ulteriori informazioni, consultare il documento Article 770630 sul sito Web di Microsoft.
• Se come database viene selezionato Microsoft SQL Server 2014 Express, per il giapponese il programma di installazione installerà la versione in lingua giapponese di Microsoft SQL Server 2014 Express. Per le altre lingue, il programma di installazione installerà la versione in lingua inglese di Microsoft SQL Server 2014 Express.
• Se durante l'aggiornamento il programma di installazione di Arcserve UDP Versione 6.0 rileva la versione 5.0 standalone dell'utilità Exchange Granular Restore (AEGR) di Arcserve UDP, rimuoverà la versione esistente e installerà la versione corrente dell'utilità AEGR.
• Se si installa Arcserve UDP mediante l'installazione guidata e si seleziona SQL Express come database back-end, a volte è possibile visualizzare un messaggio di richiesta di riavvio. In questi casi, è necessario riavviare il computer per iniziare a utilizzare Arcserve UDP.

Considerazioni sulla licenza

• Se nella gestione centralizzata delle licenze disponibile nel menu ? di Arcserve UDP non viene visualizzata alcuna licenza, significa la versione in uso è la versione di prova gratuita di 30 giorni.

Considerazioni sull'unione

• Durante il processo di unione:

  La colonna Dati protetti del backup completo nella sezione Riepilogo protezione viene visualizzata come la somma della dimensione dei dati di origine di tutti i punti di ripristino da unire. Una volta completato il processo di unione, verrà visualizzato come la dimensione del backup completo appena unito. Questo si applica a tutti i tipi di destinazioni.

  La colonna Spazio occupato del backup completo nella sezione Riepilogo protezione viene visualizzata come la somma della dimensione di disco occupata di tutti i punti di ripristino da unire. Una volta completato, il processo di unione viene visualizzato come la dimensione del disco del backup completo appena unito. Questo si applica solo agli archivi dati di non deduplicazione e alle destinazioni non di archivio dati. (disco locale o condivisione di rete)

• Quando viene eseguito un processo di unione, le seguenti operazioni producono un errore sulla sessione che si trova nella stessa catena di backup del processo di unione.
  • Monta punto di ripristino.
  • Ricerca in un ripristino, per sessioni senza catalogo.
• Nel caso in cui le operazioni seguenti vengano eseguite prima dell'esecuzione del processo di unione, potrebbe verificarsi un errore:
  • Monta punto di ripristino. Smonta i volumi montati e attiva un nuovo processo di unione.
  • Ricerca in un ripristino, per sessioni senza catalogo. La ricerca nel ripristino delle operazioni dell'interfaccia utente non viene eseguita durante 10 minuti, quindi viene avviato un nuovo processo di unione.

  Nota: Se la destinazione di backup è una cartella condivisa, è possibile fare clic sul collegamento Esegui ora il processo di unione manuale della sezione Riepilogo della pagina principale dell'interfaccia utente dell'Agente Arcserve UDP (Windows) per attivare un nuovo processo di unione.

Considerazioni sul piano

• Solo nel caso in cui la destinazione dell'attività di backup sia il Recovery Point Server, è possibile aggiungere una nuova attività di replica. In altre parole, se la destinazione dell'attività di backup è una condivisione locale o remota, non è possibile aggiungere una nuova attività di replica.
• La replica delle attività supporta la replica tra tutti i tipi di archivio dati tranne:
  • La replica da un archivio dati con crittografia dei dati abilitata a un archivio dati con la stessa opzione disabilitata.
  • La replica da un archivio dati con deduplicazione dei dati abilitata a un archivio dati con la stessa opzione disabilitata.

Considerazioni sul ripristino

• Se il volume non include una lettera di unità, il ripristino sulla posizione originale non sarà supportato. L'operazione di ripristino viene bloccata sull'interfaccia utente.
• Se un database o un gruppo di archiviazione viene rinominato o rimosso dopo un backup, il ripristino sulla posizione originale produrrà un errore. Eseguire il ripristino dall'ultimo punto di ripristino oppure eseguire il ripristino sul disco.
• Quando viene eseguito il ripristino del database Microsoft Exchange su un database relazionale, selezionare il database relazionale sul computer in cui viene eseguito il backup del database Microsoft Exchange. Se si desidera eseguire il ripristino del database Microsoft Exchange sul database relazionale o su un altro computer, eseguire il dump del file di database su tale computer, quindi associarlo al database relazionale.
• L'operazione di ripristino di un database Microsoft Exchange su un database presente in una directory o un volume compresso non è consigliata e non è supportata da Microsoft. Ciò può comportare lo smontaggio del database dopo il ripristino. Per risolvere temporaneamente il problema, spostare il database in una directory o un volume non compressi prima del ripristino, quindi eseguire nuovamente il ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare il sito http://support.microsoft.com/kb/327772.

  Per le procedure consigliate sulla compressione NTFS di Windows, consultare l'articolo disponibile all'indirizzo http://support.microsoft.com/kb/251186.

• Se si modifica la password della destinazione remota, aggiornare la password in Impostazioni prima di inviare qualsiasi processo di ripristino.
• Quando si esegue il ripristino di file su un volume NTFS con l'attributo di crittografia verso un computer di backup diverso dal computer di origine, il file non sarà accessibile. Si tratta di un problema dovuto a un limite di sistema. Tenere inoltre presenti le seguenti limitazioni:
  • Per un ripristino di catalogo, il processo verrà eseguito correttamente e il file verrà ripristinato. Tuttavia, non sarà possibile accedere a tale file.
  • Per un ripristino senza catalogo, il processo produce un errore e il file crittografato viene registrato come inaccessibile.
• Se si verificano le condizioni seguenti su un cluster CRR (replica continua cluster) a due nodi, il ripristino del database verrà eseguito correttamente ma lo stato del processo di ripristino corrisponderà a Non riuscito.
  • Il nodo attivo viene sospeso.
  • Dal nodo attivo viene tentato un ripristino del database dell'Agente Arcserve UDP (Windows) sul percorso originale.
• Se si esegue il ripristino di un'istanza Microsoft SQL Server, il ripristino potrebbe non essere completo se viene visualizzato il seguente errore:

  Impossibile accedere al file. Il file è utilizzato da un altro processo.
  

  Inoltre, il registro eventi SQL Server riporta il seguente errore con l'ID evento 8355:

  Impossibile recapitare le notifiche degli eventi a livello di server. Service Broker è disabilitato in msdb o non è stato possibile avviare msdb. Il problema può interessare anche le notifiche degli eventi in altri database. Portare in linea msdb o abilitare Service Broker.
  

  Se ciò si verifica, liberare la memoria disponibile o aumentare la capacità di memoria ad almeno 4 GB.

• Dalla finestra di dialogo Sfoglia punti di ripristino, se si espande una directory contenente più di 50 elementi, verrà visualizzata una finestra di impaginazione. Se questa cartella viene selezionata ed espansa ma non vengono sfogliate tutte le pagine, verranno selezionati soltanto gli elementi delle pagine sfogliate. Ad esempio, la prima pagina viene visualizzata per impostazione predefinita. Se non si accede alle altre pagine, verranno selezionati soltanto gli elementi della prima pagina. Se si accede direttamente alla pagina 3, verranno selezionati soltanto gli elementi della prima e della terza pagina.

Considerazioni sul supporto

• Il backup di un volume con striping/mirroring non è supportato se sul disco risiede più di un'estensione del volume. Per i tipi di disco supportati, consultare l'argomento Dischi supportati dall'Agente Arcserve UDP (Windows) nella Guida per l'utente o nella Guida in linea dell'Agente Arcserve UDP (Windows).

Considerazioni di vario genere

• Per eseguire il montaggio di un volume NTFS di deduplicazione, assicurarsi che il volume venga montato su un sistema Windows Server 2012 e che la funzionalità di deduplicazione sia installata.
• Per accedere alla directory della destinazione di ripristino, dell'origine di copia file, della destinazione del punto di ripristino della copia e della posizione del punto di ripristino di montaggio, tenere presente che la lunghezza del percorso è limitata a 255 caratteri.
• Per accedere alla directory di destinazione di backup, la lunghezza del percorso è limitata a 156 caratteri. Per accedere alla directory di destinazione di copia file, la lunghezza del percorso è limitata a 255 caratteri.
• Dopo avere rinominato un database Microsoft Exchange, riavviare il server Microsoft Exchange. In caso contrario, Microsoft Exchange VSS Writer non eseguirà l'aggiornamento del nome del database e l'Agente Arcserve UDP (Windows) visualizzerà ancora il nome del database precedente.
• Le attività seguenti producono un errore sui computer core Windows 2008:
  • Monta punto di ripristino
  • Ricerca di backup senza catalogo
• Per garantire una risoluzione effettiva dei problemi relativi al computer, l'Agente Arcserve UDP (Windows) non funziona in modalità provvisoria di Windows.
• Per evitare un possibile errore di sincronizzazione dell'ora, quando l'ora di sistema viene modificata mentre il browser è connesso al servizio dell'agente Arcserve UDP, sarà necessario chiudere il browser ed eseguire nuovamente l'accesso.
• Dopo essere passati alla visualizzazione del punto di ripristino di Arcserve UDP e aver montato il volume al di sotto del punto di ripristino, se tale punto di ripristino è anche incluso in un processo di unione, quest'ultimo produrrà un errore. Per risolvere il problema, tornare alla visualizzazione normale per completare il processo di unione.
• La distribuzione remota potrebbe non riuscire poiché i driver non presentano la firma Microsoft. È necessario installare i driver localmente o importare il certificato.

Considerazioni sulla configurazione

• In Arcserve UDP Versione 5.0, per i processi di backup senza agente, è possibile controllare il numero massimo di processi che possono essere eseguiti contemporaneamente su un server proxy definendo una chiave di registro denominata VMMaxJobNum. In Arcserve UDP Versione 6.0, la chiave di registro è separata in due chiavi (VMwareMaxJobNum e HyperVMaxJobNum) per controllare i processi di backup simultanei in esecuzione rispettivamente nei computer virtuali Hyper-V e VMware VM. Se in Arcserve UDP Versione 5.0 è stata configurata la chiave VMMaxJobNum e si esegue l'aggiornamento a Arcserve UDP Versione 6.0, la configurazione di VMMaxJobNum andrà persa dopo l'aggiornamento. Se è necessario tenere traccia del numero dei processi simultanei, indicare i nuovi valori delle nuove chiavi (VMwareMaxJobNum e HyperVMaxJobNum) in Arcserve UDP Versione 6.0. Per ulteriori informazioni sulla definizione delle chiavi di registro, consultare la sezione Definizione di un numero limite di backup simultanei nella Guida alle soluzioni.
• Dopo l'aggiornamento di un nodo da Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1 a Windows 10, eseguire un backup di verifica.

  Quando si esegue l'aggiornamento del sistema operativo, il filtro superiore BLI del Registro di sistema della classe di volume viene eliminato e il driver BLI non è in grado di monitorare i volumi. Tutti i backup incrementali vengono convertiti in backup completi o di verifica. Si consiglia di reinstallare il driver BLI in seguito all'aggiornamento del sistema operativo a Windows 10.

• Se durante l'aggiornamento il programma di installazione di Arcserve UDP Versione 6.0 rileva la versione 5.0 standalone dell'utilità Exchange Granular Restore (AEGR) di Arcserve UDP, rimuoverà la versione esistente e installerà la versione corrente dell'utilità AEGR. Per il computer dell'agente, installare qualsiasi versione dell'utilità AEGR standalone a eccezione della Versione 5.0. Arcserve UDP non supporta l'esecuzione simultanea di più di un'istanza dell'utilità AEGR. Per evitare l'esecuzione simultanea di più di un'istanza dell'utilità AEGR, è possibile disinstallare manualmente la versione standalone ed effettuare l'aggiornamento a Arcserve UDP Versione 6.0.
• Se si esegue l'aggiornamento a una versione o release più recente di Arcserve UDP, è necessario ricreare l'immagine ISO di ripristino bare metal mediante il livello di Windows AIK o ADK appropriato per includere il supporto delle funzioni e delle correzioni di errori più recenti. Se si desidera eseguire il ripristino bare metal da una versione precedente del server RPS e dell'archivio dati di deduplicazione, è necessario utilizzare la versione precedente dell'immagine ISO di ripristino bare metal.
• Arcserve UDP Versione 6.0 non supporta SQL Server 2005 come database back-end. Per eseguire la migrazione del database ed effettuare l'aggiornamento dalle versioni supportate di Arcserve UDP 5.0 in cui il database di back-end è SQL Server 2005, consultare la sezione Migrazione del database di back-end e aggiornamento da Arcserve UDP 5.0 con SQL 2005 a Arcserve UDP 6.0 della Guida alle soluzioni v6.0.
• RDXCleaner e RDXForceCleaner non vengono aggiornati automaticamente da Arcserve UDP V5. Se si desidera continuare a utilizzare RDXCleaner in Arcserve UDP V6, scaricare una nuova copia di RDXCleaner e RDXForceCleaner dai seguenti URL:
  • RDXCleaner: http://arcserve-rdx.s3.amazonaws.com/udp/6.0/RDX/RDXCleaner/RDXCleaner.zip
  • RDXForceCleaner: http://arcserve-rdx.s3.amazonaws.com/udp/6.0/RDX/RDXForceCleaner/RDXForceCleaner.zip

Considerazioni sull'agente Arcserve UDP (Linux)

L'Agente Arcserve UDP (Linux) supporta solo i kernel ufficialmente pubblicati dai distributori di Linux. I kernel personalizzati non sono supportati.

Considerazioni sul backup

• Quando viene eseguita l'integrazione dell'Agente Arcserve UDP (Windows) con Arcserve Replication and High Availability e i dati di replica, è possibile che nel server di replica venga replicata una quantità maggiore di dati dal server master rispetto all'effettiva dimensione file del server master. Si tratta di un comportamento noto con l'utilizzo dell'opzione di backup non compressa e non crittografata. È possibile ridurre gli effetti di questo comportamento configurando gli scenari per la replica periodica.
• A partire da Microsoft Exchange Server 2013, tutte le cartelle pubbliche sono contenute in caselle di posta pubbliche specifiche del database delle cassette postali. Pertanto, per eseguire il backup di cartelle pubbliche, utilizzare il database delle cassette postali corrispondente.
• Quando un'istanza Microsoft SQL viene sottoposta a backup dal computer A e ripristinata sul computer B, se tale istanza Microsoft SQL sul computer A o B è in modalità di autenticazione Windows e il database master è incluso nell'elenco di ripristino, tale istanza sul computer B produrrà un errore di avvio in seguito al ripristino.
• Per evitare possibili errori (solitamente errori relativi a processi di backup di grandi dimensioni), le impostazioni di buffering I/O saranno disattivate per impostazione predefinita. Tuttavia, la disattivazione del buffering potrebbe comportare la riduzione della velocità di backup (velocità effettiva I/O). Se si stanno eseguendo processi di backup di piccole dimensioni e si desidera aumentare le prestazioni del processo, è possibile disattivare manualmente il buffering nella maniera seguente:
  1. Individuare e aprire il file afstor.ini (C:\Programmi\Arcserve\Unified Data Protection\Engine\Configuration).
  2. Modificare le tre impostazioni di buffering sostituendo 0 (disattivato) con 1 (attivato):
     • BufferingForLocal=0
     • BufferingForUSB=0
     • BufferingForRemoteFolder=0

     Nota: Valido per destinazioni diverse da archivio dati con formato di backup impostato su Standard.

• Le azioni o le configurazioni seguenti possono influire sulla dimensione dei backup a livello di blocco in quanto l'Agente Arcserve UDP (Windows) o il backup dei computer virtuali basato sull'host eseguono il backup incrementale di tutti i blocchi modificati. Ciò significa che i blocchi spostati a causa di tali azioni o configurazioni verranno inclusi nel backup, anche nel caso in cui non sia stata apportata alcuna modifica ai dati dei file. Di conseguenza, la dimensione di backup potrebbe aumentare. Si tratta di un comportamento previsto. Per evitare l'aumento della dimensione di backup, è possibile interrompere la pianificazione della deframmentazione o escludere i volumi interessati per l'Agente Arcserve UDP (Windows) (l'esclusione di volume non viene applicata al backup dei computer virtuali basato su host).
  • Deframmentazione del volume
  • Il volume è abilitato per la deduplicazione NTFS
  • Attività di sistema, quali file di paging o I/O file di ibernazione (applicabile solo per il backup dei computer virtuali basato su host)
• Quando si utilizzano più destinazioni di backup con la visualizzazione del punto di ripristino di Arcserve UDP su un nodo Agente Arcserve UDP (Windows) singolo, se una destinazione viene ripristinata alla visualizzazione normale di Windows, verrà forzato lo smontaggio di tutti i volumi montati sull'estensione Explorer. Per evitare questo problema, si consiglia di modificare le visualizzazioni soltanto dopo aver utilizzato tutte le destinazioni nella visualizzazione del punto di ripristino di Arcserve UDP.

  Nota: Questa procedura si applica soltanto a destinazioni non di archivio dati.

• Quando viene eseguito un processo di backup, non tentare di ridurre il volume di backup. Se il volume viene ristretto durante il backup, i dati della sessione potrebbero non essere utilizzati per il recupero dei dati e sarà necessario eseguire il processo di verifica backup in seguito per garantire l'integrità dei dati.
• Se si esegue il backup di volumi di cui è stata eseguita la replica mediante Arcserve Replication and High Availability, è necessario verificare che lo spool sia stato creato su un altro volume. Sarà inoltre necessario configurare le impostazioni di backup per escludere il volume di spool. Questo consente di evitare di eseguire il backup di dati di spool temporanei inutili.
• Se dopo l'esecuzione di un backup del database di Microsoft Exchange 2007 e Microsoft Exchange 2010 il percorso corrispondente è stato spostato in una posizione diversa, eseguire il ripristino a partire dalla sessione di cui è stato eseguito il backup prima dello spostamento del percorso produrrà un errore.
• Se la compressione e la crittografia sono state disabilitate, l'Agente Arcserve UDP (Windows) può eseguire unicamente il backup dei file in formato VHD e non dei file in formato VHDX.

  Nota: Questo si applica alle destinazioni non di archivio dati con formato di backup standard.

• Quando l'Agente Arcserve UDP (Windows) esegue il backup di un server Hyper-V, i computer virtuali potrebbero passare allo stato Salvato per un breve periodo dopo l'avvio del processo di backup. Lo stato del backup virtuale potrebbe pertanto corrispondere a Non in linea. Tornerà ad essere In linea in pochi secondi. Per impedire che il problema si verifichi, il computer virtuale dovrà soddisfare determinate condizioni.

  Nota: Per ulteriori informazioni, consultare il sito http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd405549(v=vs.85).aspx.

• Sono stati rilevati dei danneggiamenti casuali di dati quando i backup vengono scritti sulla periferica seguente e se la connessione di rete viene persa durante i processi di backup o di unione.
  • Iomega StorCenter ix4-200d
• Le considerazioni riportate di seguito sono applicabili se si utilizza Arcserve UDP versione 5.0 aggiornamento 2 e si esegue l'aggiornamento a Arcserve UDP versione 6.0. In Arcserve UDP versione 5.0 aggiornamento 2, quando viene eseguito un backup senza agente su un computer virtuale Hyper-V che non supporta un backup in linea, il computer virtuale viene impostato su uno stato "salvato" non in linea durante l'acquisizione della snapshot per il computer virtuale. Dopo l'aggiornamento a Arcserve UDP versione 6.0, viene modificato il comportamento predefinito del computer virtuale mentre si trova nello stato Salvato. Di conseguenza, considerare i seguenti elementi per i backup senza agente di Hyper-V:
  • Arcserve UDP dispone di una nuova opzione per selezionare il metodo snapshot Hyper-V. Inoltre, Arcserve UDP versione 6.0 modifica il comportamento predefinito del processo di backup senza agente basato su host se viene negata una snapshot coerente con l'applicazione, sia per i piani senza agenti basati su host esistenti sia per quelli nuovi.
  • Questa modifica al comportamento predefinito è stata decisa per consentire di decidere quando eseguire un backup basate sulla necessità di un periodo di inattività breve (da alcuni secondi a 2 minuti) o di una possibile mancanza di coerenza dei dati.
  • Se dopo l'aggiornamento i processi di backup che prima riuscivano non riescono più e si desidera modificare il comportamento nello stato Salvato e ripristinare il comportamento dell'Aggiornamento 2, è possibile modificare il piano e consentire il backup nello stato Salvato.
  • Esaminare gli errori VSS nel registro eventi del computer host Hyper-V per comprendere dettagliatamente e modificare le circostanze e abilitare le snapshot in linea supportate da VSS.

    Nota: Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Arcserve.

Considerazioni sul ripristino bare metal

Il processo di ripristino bare metal non è in grado di creare spazi di archiviazione.

Considerazioni sull'archivio dati

• I campi Cartella di destinazione del backup, Destinazione dati, Destinazione indice e Destinazione hash sono vuoti per impostazione predefinita. È possibile selezionare un percorso esistente oppure specificare un percorso nuovo che verrà creato da Arcserve UDP. Il percorso esistente deve essere vuoto.
• L'archivio dati di deduplicazione consente di specificare 4 percorsi: Cartella di destinazione del backup, Destinazione di dati, Destinazione indice e Destinazione hash. Nel caso in cui SSD non venga utilizzato per l'elaborazione delle chiavi hash, è possibile configurare tutti e quattro i percorsi sullo stesso volume. Se SSD viene utilizzato per l'elaborazione delle chiavi hash, configurare la destinazione hash su SSD e i tre percorsi restanti sullo stesso volume. Esempio:
  • Modalità di memoria pura: configurare tutti i percorsi sullo stesso volume.
  • Modalità SSD: configurare la destinazione hash su SSD e gli altri percorsi sullo stesso volume.

  Per ottimizzare la velocità di elaborazione, è possibile configurare questi percorsi su dischi fisici diversi. Esempio:

  • Modalità di memoria pura: configurare il percorso dati su un volume (LUN) e i tre percorsi restanti su un altro volume (LUN).
  • Modalità SSD: configurare la destinazione hash su SSD, configurare il percorso dati su un volume (LUN) e i due percorsi restanti su un altro volume (LUN).
• Per utilizzare l'archivio dati di deduplicazione, assicurarsi che il Recovery Point Server disponga di memoria sufficiente. Supponendo che si debba proteggere 1 TB di dati univoci (se la percentuale di deduplicazione è del 50%, vengono protetti 2 TB di dati di origine) con una dimensione dei blocchi di deduplicazione pari a 4 KB, il requisito di memoria stimato è 8 GB.

Considerazioni sulla copia file

• I processi di copia file non supportano la copia di file dai punti di montaggio e dai volumi senza nome (volumi che non dispongono di una lettera di unità). L'Agente Arcserve UDP (Windows) esegue la copia file solo sui volumi montati che dispongono di una lettera di unità.
• L'opzione Copia file su cloud non supporta i computer il cui nome contiene caratteri giapponesi.
• Se è in esecuzione la copia file da una sessione replicata e l'origine di replica comprende più sessioni di backup, il processo di copia file viene eseguito separatamente per ciascuna sessione. Ad esempio, se sono disponibili cinque sessioni di backup nella destinazione di backup e si aggiunge un'attività di replica, questa esegue la replica di tutte le sessioni di backup in un unico processo. A questo punto, se si aggiunge un'attività di copia file e l'origine di copia file corrisponde alla destinazione di replica, vengono eseguiti cinque processi di copia file per replicare ogni sessione.

Considerazioni sul gateway o sul sito

• Quando si utilizza la console di Arcserve UDP per la gestione di più siti, gli avvisi di posta elettronica funzioneranno solo se i server di tutti i siti e la console sono in grado di comunicare con lo stesso server di posta elettronica.
• Il riconoscimento dei siti è attivo soltanto per la scheda Risorsedella console. Le altre schede della console visualizzano i dati consolidati per tutti i siti.

Considerazioni sulla GUI (Agente)

• Se si modifica la struttura del database in Microsoft Exchange o Microsoft SQL Server (aggiunta, eliminazione o spostamento del database), la GUI non viene aggiornata in modo dinamico. Dopo il riavvio del servizio, l'Agente Arcserve UDP (Windows) recupera le informazioni più recenti.
• Se si utilizza Internet Explorer per eseguire la ricerca di un file o di una cartella da ripristinare e nei risultati di ricerca sono presenti numerosi file o cartelle, Internet Explorer potrebbe visualizzare il seguente messaggio: Uno degli script nella pagina sta rallentando l'esecuzione di Internet Explorer. Continuando l'esecuzione dello script, il computer potrebbe non rispondere. Interrompere lo script? L'esecuzione di determinati script può richiedere una quantità di tempo eccessivo, pertanto Internet Explorer consente di indicare se si desidera procedere con l'esecuzione dello script. Per risolvere il problema, eseguire una delle seguenti attività:
  • Modificare il registro di sistema per modificare il valore di time out di script in Internet Explorer per computer client specifici. Per ulteriori informazioni, consultare il sito http://support.microsoft.com/kb/175500.
  • Utilizzare un altro browser e riprovare.
• La visualizzazione del punto di ripristino di Arcserve UDP (estensione agente Explorer) non supporta la ricerca e il ripristino di un volume senza lettera di unità.
• Se si utilizza Internet Explorer 10, è possibile che l'interfaccia grafica presenti bordi spostati o testo distorto. Il problema non ha effetti funzionali sull'utilizzo del prodotto. Tuttavia, se si desidera migliorare la visualizzazione, utilizzare i browser Web Google Chrome o Mozilla Firefox.
• È possibile accedere al server di backup di Linux dalla console di Arcserve UDP solo se si esegue il ripristino.

Considerazioni sulla High Availability

• Dopo aver aggiunto il servizio di controllo di Arcserve Replication and High Availability, l'interfaccia utente di Arcserve UDP è in grado di gestire gli scenari, elaborare la distribuzione remota del modulo Replication and High Availability, registrare le licenze e generare i rapporti per il servizio di controllo.
• Solo gli scenari Sistema completo possono essere creati attraverso la procedura di creazione guidata dello scenario nell'interfaccia utente di Arcserve UDP. Utilizzare l'interfaccia utente della gestione di Replication and High Availability per creare altri tipi di scenari.
• Solo la directory principale degli scenari Sistema completo può essere modificata nell'interfaccia utente di Arcserve UDP. Utilizzare l'interfaccia utente della gestione di Replication and High Availability per modificare altri tipi di scenari.
• L'integrazione di Arcserve HA in Arcserve UDP 6.0 supporta l'operazione di uno scenario per Arcserve Replication and High Availability r 16.5 SP3 e versioni successive.
• Nell'interfaccia utente di Arcserve UDP, non è possibile creare modelli di Replication and High Availability, modificarli e utilizzarli per creare gli scenari.
• Le operazioni di scenario seguenti non sono supportate nell'interfaccia utente di Arcserve UDP:
  • Manutenzione degli host
  • Ripristino
  • Sincronizzazione non in linea
  • Configurazione automatica
  • Configurazione del proxy HTTP per il servizio di controllo
• Nell'interfaccia utente di Arcserve UDP, Amazon EC2 non è supportato negli scenari Sistema completo.
• La funzionalità per modificare le proprietà per l'esecuzione degli scenari non è supportata nell'interfaccia utente di Arcserve UDP.
• I dati di rapporto della scheda High Availability vengono aggiornati ogni ora.

Considerazioni sulle operazioni di distribuzione remota/Installazione/Disinstallazione

• Sono richiesti almeno 25 GB di spazio libero sul disco per installare Arcserve UDP e tutti i componenti, ad eccezione dell'agente di Linux, su un computer (Windows 2008 R2, Windows 2012 o Windows 12 R2) mediante il programma di download e installazione unificato.
• Se si installa l'Agente Arcserve UDP (Windows) e si deseleziona l'opzione relativa all'installazione del driver di rilevamento modifiche dell'agente Arcserve UDP e successivamente si decide di utilizzare il computer per l'esecuzione dei backup, è necessario eseguire l'installazione manuale del driver e riavviare il computer. È possibile accedere al driver dalla home directory dell'Agente Arcserve UDP (Windows) dal percorso indicato di seguito, quindi eseguire il file batch del driver di installazione:

  "<Install Path>\Engine\BIN\DRIVER\InstallDriver.bat"

• Se si utilizza una combinazione di Microsoft SQL Server 2012 SP1 (a 64 bit) e Microsoft SQL Management Studio, disinstallare Microsoft SQL Management Studio prima di procedere all'installazione dell'Agente Arcserve UDP (Windows). Per ulteriori informazioni, consultare il documento Article 770630 sul sito Web di Microsoft.
• Se come database viene selezionato Microsoft SQL Server 2014 Express, per il giapponese il programma di installazione installerà la versione in lingua giapponese di Microsoft SQL Server 2014 Express. Per le altre lingue, il programma di installazione installerà la versione in lingua inglese di Microsoft SQL Server 2014 Express.
• Se durante l'aggiornamento il programma di installazione di Arcserve UDP Versione 6.0 rileva la versione 5.0 standalone dell'utilità Exchange Granular Restore (AEGR) di Arcserve UDP, rimuoverà la versione esistente e installerà la versione corrente dell'utilità AEGR.
• Se si installa Arcserve UDP mediante l'installazione guidata e si seleziona SQL Express come database back-end, a volte è possibile visualizzare un messaggio di richiesta di riavvio. In questi casi, è necessario riavviare il computer per iniziare a utilizzare Arcserve UDP.

Considerazioni sulla licenza

Se nella gestione centralizzata delle licenze disponibile nel menu ? di Arcserve UDP non viene visualizzata alcuna licenza, significa la versione in uso è la versione di prova gratuita di 30 giorni.

Considerazioni sull'unione

• Durante il processo di unione:

  La colonna Dati protetti del backup completo nella sezione Riepilogo protezione viene visualizzata come la somma della dimensione dei dati di origine di tutti i punti di ripristino da unire. Una volta completato il processo di unione, verrà visualizzato come la dimensione del backup completo appena unito. Questo si applica a tutti i tipi di destinazioni.

  La colonna Spazio occupato del backup completo nella sezione Riepilogo protezione viene visualizzata come la somma della dimensione di disco occupata di tutti i punti di ripristino da unire. Una volta completato, il processo di unione viene visualizzato come la dimensione del disco del backup completo appena unito. Questo si applica solo agli archivi dati di non deduplicazione e alle destinazioni non di archivio dati. (disco locale o condivisione di rete)

• Quando viene eseguito un processo di unione, le seguenti operazioni producono un errore sulla sessione che si trova nella stessa catena di backup del processo di unione.
  • Monta punto di ripristino.
  • Ricerca in un ripristino, per sessioni senza catalogo.
• Nel caso in cui le operazioni seguenti vengano eseguite prima dell'esecuzione del processo di unione, potrebbe verificarsi un errore:
  • Monta punto di ripristino. Smonta i volumi montati e attiva un nuovo processo di unione.
  • Ricerca in un ripristino, per sessioni senza catalogo. La ricerca nel ripristino delle operazioni dell'interfaccia utente non viene eseguita durante 10 minuti, quindi viene avviato un nuovo processo di unione.

  Nota: Se la destinazione di backup è una cartella condivisa, è possibile fare clic sul collegamento Esegui ora il processo di unione manuale della sezione Riepilogo della pagina principale dell'interfaccia utente dell'Agente Arcserve UDP (Windows) per attivare un nuovo processo di unione.

Considerazioni sul piano

• Solo nel caso in cui la destinazione dell'attività di backup sia il Recovery Point Server, è possibile aggiungere una nuova attività di replica. In altre parole, se la destinazione dell'attività di backup è una condivisione locale o remota, non è possibile aggiungere una nuova attività di replica.
• La replica delle attività supporta la replica tra tutti i tipi di archivio dati tranne:
  • La replica da un archivio dati con crittografia dei dati abilitata a un archivio dati con la stessa opzione disabilitata.
  • La replica da un archivio dati con deduplicazione dei dati abilitata a un archivio dati con la stessa opzione disabilitata.

Considerazioni sul ripristino

• Se il volume non include una lettera di unità, il ripristino sulla posizione originale non sarà supportato. L'operazione di ripristino viene bloccata sull'interfaccia utente.
• Se un database o un gruppo di archiviazione viene rinominato o rimosso dopo un backup, il ripristino sulla posizione originale produrrà un errore. Eseguire il ripristino dall'ultimo punto di ripristino oppure eseguire il ripristino sul disco.
• Quando viene eseguito il ripristino del database Microsoft Exchange su un database relazionale, selezionare il database relazionale sul computer in cui viene eseguito il backup del database Microsoft Exchange. Se si desidera eseguire il ripristino del database Microsoft Exchange sul database relazionale o su un altro computer, eseguire il dump del file di database su tale computer, quindi associarlo al database relazionale.
• L'operazione di ripristino di un database Microsoft Exchange su un database presente in una directory o un volume compresso non è consigliata e non è supportata da Microsoft. Ciò può comportare lo smontaggio del database dopo il ripristino. Per risolvere temporaneamente il problema, spostare il database in una directory o un volume non compressi prima del ripristino, quindi eseguire nuovamente il ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare il sito http://support.microsoft.com/kb/327772.

  Per le procedure consigliate sulla compressione NTFS di Windows, consultare l'articolo disponibile all'indirizzo http://support.microsoft.com/kb/251186.

• Se si modifica la password della destinazione remota, aggiornare la password in Impostazioni prima di inviare qualsiasi processo di ripristino.
• Quando si esegue il ripristino di file su un volume NTFS con l'attributo di crittografia verso un computer di backup diverso dal computer di origine, il file non sarà accessibile. Si tratta di un problema dovuto a un limite di sistema. Tenere inoltre presenti le seguenti limitazioni:
  • Per un ripristino di catalogo, il processo verrà eseguito correttamente e il file verrà ripristinato. Tuttavia, non sarà possibile accedere a tale file.
  • Per un ripristino senza catalogo, il processo produce un errore e il file crittografato viene registrato come inaccessibile.
• Se si verificano le condizioni seguenti su un cluster CRR (replica continua cluster) a due nodi, il ripristino del database verrà eseguito correttamente ma lo stato del processo di ripristino corrisponderà a Non riuscito.
  • Il nodo attivo viene sospeso.
  • Dal nodo attivo viene tentato un ripristino del database dell'Agente Arcserve UDP (Windows) sul percorso originale.
• Se si esegue il ripristino di un'istanza Microsoft SQL Server, il ripristino potrebbe non essere completo se viene visualizzato il seguente errore:

  Impossibile accedere al file. Il file è utilizzato da un altro processo.

  Inoltre, il registro eventi SQL Server riporta il seguente errore con l'ID evento 8355:

  Impossibile recapitare le notifiche degli eventi a livello di server. Service Broker è disabilitato in msdb o non è stato possibile avviare msdb. Il problema può interessare anche le notifiche degli eventi in altri database. Portare in linea msdb o abilitare Service Broker.

  Se ciò si verifica, liberare la memoria disponibile o aumentare la capacità di memoria ad almeno 4 GB.

• Dalla finestra di dialogo Sfoglia punti di ripristino, se si espande una directory contenente più di 50 elementi, verrà visualizzata una finestra di impaginazione. Se questa cartella viene selezionata ed espansa ma non vengono sfogliate tutte le pagine, verranno selezionati soltanto gli elementi delle pagine sfogliate. Ad esempio, la prima pagina viene visualizzata per impostazione predefinita. Se non si accede alle altre pagine, verranno selezionati soltanto gli elementi della prima pagina. Se si accede direttamente alla pagina 3, verranno selezionati soltanto gli elementi della prima e della terza pagina.

Considerazioni sul supporto

Il backup di un volume con striping/mirroring non è supportato se sul disco risiede più di un'estensione del volume. Per i tipi di disco supportati, consultare l'argomento Dischi supportati dall'Agente Arcserve UDP (Windows) nella Guida per l'utente o nella Guida in linea dell'Agente Arcserve UDP (Windows).

Considerazioni di vario genere

• Per eseguire il montaggio di un volume NTFS di deduplicazione, assicurarsi che il volume venga montato su un sistema Windows Server 2012 e che la funzionalità di deduplicazione sia installata.
• Per accedere alla directory della destinazione di ripristino, dell'origine di copia file, della destinazione del punto di ripristino della copia e della posizione del punto di ripristino di montaggio, tenere presente che la lunghezza del percorso è limitata a 255 caratteri.
• Per accedere alla directory di destinazione di backup, la lunghezza del percorso è limitata a 156 caratteri. Per accedere alla directory di destinazione di copia file, la lunghezza del percorso è limitata a 255 caratteri.
• Dopo avere rinominato un database Microsoft Exchange, riavviare il server Microsoft Exchange. In caso contrario, Microsoft Exchange VSS Writer non eseguirà l'aggiornamento del nome del database e l'Agente Arcserve UDP (Windows) visualizzerà ancora il nome del database precedente.
• Le attività seguenti producono un errore sui computer core Windows 2008:
  • Monta punto di ripristino
  • Ricerca di backup senza catalogo
• Per garantire una risoluzione effettiva dei problemi relativi al computer, l'Agente Arcserve UDP (Windows) non funziona in modalità provvisoria di Windows.
• Per evitare un possibile errore di sincronizzazione dell'ora, quando l'ora di sistema viene modificata mentre il browser è connesso al servizio dell'agente Arcserve UDP, sarà necessario chiudere il browser ed eseguire nuovamente l'accesso.
• Dopo essere passati alla visualizzazione del punto di ripristino di Arcserve UDP e aver montato il volume al di sotto del punto di ripristino, se tale punto di ripristino è anche incluso in un processo di unione, quest'ultimo produrrà un errore. Per risolvere il problema, tornare alla visualizzazione normale per completare il processo di unione.
• La distribuzione remota potrebbe non riuscire poiché i driver non presentano la firma Microsoft. È necessario installare i driver in locale o importare il certificato.

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