Valido per i sistemi operativi Windows.
Sintomo
Errore di comunicazione di Arcserve UDP con il server Arcserve Backup sui nodi remoti.
Soluzione
La tabella riportata di seguito descrive i motivi per cui Arcserve UDP non è in grado di comunicare con il server Arcserve Backup sui nodi remoti e l'azione correttiva corrispondente:
Causa |
Misura correttiva |
La rete non era disponibile o stabile mentre Arcserve UDP tentava di stabilire una comunicazione con il nodo del server Arcserve Backup. |
Verificare che la rete sia disponibile e stabile e riprovare. Arcserve UDP può eseguire il ping del nodo del server Arcserve Backup remoto e il nodo del server Arcserve Backup remoto può a sua volta eseguire il ping di Arcserve UDP. |
Il nodo del server Arcserve Backup non è stato in grado di gestire il carico mentre Arcserve UDP tentava di stabilire la comunicazione con il nodo. |
Verificare che lo stato della CPU sul nodo del server Arcserve Backup torni allo stato normale e riprovare. |
Il servizio relativo al server Arcserve Backup sul nodo remoto non era in esecuzione mentre Arcserve UDP tentava di stabilire una comunicazione con il nodo. |
Verificare che il server Arcserve Backup sia in esecuzione sul nodo remoto e riprovare. |
Per la comunicazione con il nodo del server <cab> è stato utilizzato un protocollo errato o una porta errata. |
Utilizzare la porta o il protocollo corretto per aggiungere/aggiornare il nodo del server Arcserve Backup nella visualizzazione del nodo di destinazione Arcserve UDP. |
Il servizio relativo al server Arcserve Backup non è stato in grado di stabilire la comunicazione in modo adeguato. |
Riavviare il servizio relativo al server Arcserve Backup sul nodo remoto e riprovare. |
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