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Errore di comunicazione di Arcserve UDP con il server Arcserve Backup sui nodi remoti

Valido per i sistemi operativi Windows.

Sintomo

Errore di comunicazione di Arcserve UDP con il server Arcserve Backup sui nodi remoti.

Soluzione

La tabella riportata di seguito descrive i motivi per cui Arcserve UDP non è in grado di comunicare con il server Arcserve Backup sui nodi remoti e l'azione correttiva corrispondente:

Causa

Misura correttiva

La rete non era disponibile o stabile mentre Arcserve UDP tentava di stabilire una comunicazione con il nodo del server Arcserve Backup.

Verificare che la rete sia disponibile e stabile e riprovare.

Arcserve UDP può eseguire il ping del nodo del server Arcserve Backup remoto e il nodo del server Arcserve Backup remoto può a sua volta eseguire il ping di Arcserve UDP.

Il nodo del server Arcserve Backup non è stato in grado di gestire il carico mentre Arcserve UDP tentava di stabilire la comunicazione con il nodo.

Verificare che lo stato della CPU sul nodo del server Arcserve Backup torni allo stato normale e riprovare.

Il servizio relativo al server Arcserve Backup sul nodo remoto non era in esecuzione mentre Arcserve UDP tentava di stabilire una comunicazione con il nodo.

Verificare che il server Arcserve Backup sia in esecuzione sul nodo remoto e riprovare.

Per la comunicazione con il nodo del server <cab> è stato utilizzato un protocollo errato o una porta errata.

Utilizzare la porta o il protocollo corretto per aggiungere/aggiornare il nodo del server Arcserve Backup nella visualizzazione del nodo di destinazione Arcserve UDP.

Il servizio relativo al server Arcserve Backup non è stato in grado di stabilire la comunicazione in modo adeguato.

Riavviare il servizio relativo al server Arcserve Backup sul nodo remoto e riprovare.