Valido per i sistemi operativi Windows.
Sintomo
Errore di comunicazione di Arcserve UDP con il Recovery Point Server di Arcserve UDP sui nodi remoti.
Soluzione
La tabella riportata di seguito descrive i motivi per cui Arcserve UDP non è in grado di comunicare con il Recovery Point Server di Arcserve UDP sui nodi remoti e l'azione correttiva corrispondente:
Causa |
Misura correttiva |
La rete non era disponibile o stabile mentre Arcserve UDP tentava di stabilire una comunicazione con il nodo del Recovery Point Server. |
Verificare che la rete sia disponibile e stabile e riprovare. Arcserve UDP può eseguire il ping del nodo del Recovery Point Server remoto e il nodo del Recovery Point Server remoto può a sua volta eseguire il ping di Arcserve UDP. |
La condivisione di rete Admin$ del nodo del Recovery Point Server di Arcserve UDP non era disponibile mentre Arcserve UDP tentava di stabilire una comunicazione con il nodo. |
Verificare che l'Admin$ di rete del nodo del Recovery Point Server sia disponibile e riprovare. |
Il nodo del Recovery Point Server di Arcserve UDP non è stato in grado di gestire il carico mentre Arcserve UDP tentava di stabilire la comunicazione con il server. |
Verificare che lo stato della CPU sul nodo del Recovery Point Server si torni nello stato normale e riprovare. |
Il servizio dell'agente di Arcserve UDP, il servizio dell'archivio dati RPS di Arcserve UDP o il servizio di condivisione porta RPS di Arcserve UDP sul nodo remoto non è in esecuzione quando Arcserve UDP tenta di stabilire una comunicazione con il nodo. |
Verificare che il servizio dell'agente di Arcserve UDP, il servizio dell'archivio dati RPS di Arcserve UDP o il servizio di condivisione porta RPS di Arcserve UDP sul nodo remoto sia in esecuzione e riprovare. |
Per la comunicazione con il nodo del Recovery Point Server viene utilizzato un protocollo errato o una porta errata. |
Utilizzare la porta o il protocollo corretto per aggiungere/aggiornare il nodo del Recovery Point Server nella visualizzazione del nodo di destinazione di Arcserve UDP. |
Il servizio dell'agente di Arcserve UDP, il servizio dell'archivio dati RPS di Arcserve UDP o il servizio di condivisione porta RPS di Arcserve UDP non è in grado di comunicare correttamente. |
Riavviare il servizio dell'agente di Arcserve UDP, il servizio dell'archivio dati RPS di Arcserve UDP o il servizio di condivisione porta RPS di Arcserve UDP sul nodo remoto e riprovare. |
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