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Errore di comunicazione di Arcserve UDP con il server di backup di Linux di Arcserve UDP sui nodi remoti

Valido per i sistemi operativi Linux.

Sintomo

Arcserve UDP non è in grado di stabilire la comunicazione con il servizio di backup di Linux di Arcserve UDP sui nodi remoti.

Soluzione

La tabella riportata di seguito descrive i motivi per cui Arcserve UDP non è in grado di comunicare con il server di backup di Linux di Arcserve UDP sui nodi remoti e l'azione correttiva corrispondente:

Causa

Misura correttiva

La rete non era disponibile o stabile mentre Arcserve UDP tentava di stabilire una comunicazione con il nodo del server di backup di Linux.

Verificare che la rete sia disponibile e stabile e riprovare.

Arcserve UDP può eseguire il ping del nodo del server di backup di Linux remoto e il nodo del server di backup di Linux remoto può a sua volta eseguire il ping di Arcserve UDP.

Il nodo del server di backup di Linux di Arcserve UDP non è stato in grado di gestire il carico mentre Arcserve UDP tentava di stabilire la comunicazione con il nodo.

Verificare che lo stato della CPU sul nodo del server di backup di Linux di Arcserve UDP torni nello stato normale e riprovare.

Il servizio del server di backup di Linux di Arcserve UDP sul nodo remoto non era in esecuzione mentre Arcserve UDP tentava di stabilire una comunicazione con il nodo.

Verificare che il servizio del server di backup di Linux di Arcserve UDP sia in esecuzione sul nodo remoto e riprovare.

Il servizio del server di backup di Linux di Arcserve UDP non era in grado di comunicare correttamente.

Riavviare il servizio del server di backup di Linux di Arcserve UDP e sul nodo remoto e riprovare.