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Aggiornamento delle credenziali del server gateway

Sintomo

Se è stato modificato il nome utente o è scaduta la password per l'installazione del gateway, durante la distribuzione del piano viene restituito il seguente messaggio di errore:

Distribuzione dell'agente non riuscita.

Impossibile rappresentare l'utente che ha installato il gateway di gestione remota Arcserve mediante le credenziali memorizzate. Verificare se le credenziali sono ancora valide e ripetere la distribuzione.

Soluzione

Per risolvere il problema, aggiornare il nome utente o la password dell'account del gateway.

Segui questi passi:

1. Accedere al server del gateway.
2. Accedere alla cartella BIN nella directory di installazione di Arcserve UDP.

   Ad esempio, C:\Programmi\Arcserve\Unified Data Protection\Management\BIN\GatewayTool.exe

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su GatewayTool.exe, quindi fare clic su Esegui come amministratore.
4. Nella finestra del prompt dei comandi, digitare setadminacc.
5. Specificare il nuovo nome utente.
6. Specificare la nuova password.

   Se i dettagli sono corretti, viene visualizzato il messaggio seguente:

   Impostazione account di amministratore completata.
   

   

7. Ridistribuire il piano.