特別な差分ディスク構成を含む Hyper-V VM でホストベースバックアップが失敗する

Hyper-V VM で有効

症状

Hyper-V 仮想マシンで差分ディスクが設定されている場合、その仮想マシンのバックアップジョブは失敗します。アクティビティログに以下のエラーメッセージが表示されます。

Failed to prepare for backup of the virtual machine

C:\Program Files\CA\arcserve Unified Data Protection\Engine\Logs にあるバックアップジョブのログファイルに、以下のエラーメッセージが表示されます。

The virtual disk file \\?\UNC\<IP_Address_VM>\HYPERV_HBBU_SNAPSHOT@<snapshot_name>\WIN12-SQL\VIRTUAL HARD DISKS\WIN12-SQL-1.VHDX was not exposed.

この問題は、仮想マシンに以下の差分ディスク構成が含まれている場合にのみ発生します。すべての構成が該当している必要があります。

仮想マシンに 1 つの通常の仮想ハードディスク（固定サイズまたは動的に拡張）である Disk1 があり、これが仮想マシンの 1 つの IDE または SCSI コントローラに接続されている。
仮想マシンに 1 つの差分仮想ハードディスク（Disk2）があり、これもまた仮想マシンの 1 つの IDE または SCSI コントローラに接続されている。
Disk2 の親ディスクは Disk1 に指定されます。

解決方法

このエラーは、異常または不適切な構成のために発生します。このエラーを解決するには、差分ディスクまたはその親を仮想マシンから切断します。Arcserve UDP は、このような差分ディスク構成をサポートしていません。