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Arcserve UDP がリモート ノード上の Arcserve UDP 復旧ポイント サーバと通信できない

Windows オペレーティング システムで該当

症状

Arcserve UDP がリモート ノード上の Arcserve UDP 復旧ポイント サーバと通信できません。

解決方法

以下の表は、Arcserve UDP がリモートノード上の Arcserve UDP 復旧ポイント サーバと通信できない理由、および対応する是正処置を示したものです。

原因

対処法

Arcserve UDP が復旧ポイント サーバ ノードとの通信を試行したときに、ネットワークが利用できないか安定していなかった。

ネットワークが利用できて安定していることを確認し、再試行します。

Arcserve UDP は、リモートの復旧ポイントサーバ ノードに ping を実行し、リモートの復旧ポイント サーバ ノードは Arcserve UDP に ping を戻すことができます。

Arcserve UDP がノードとの通信を試行したときに、Arcserve UDP 復旧ポイント サーバ ノードのネットワーク Admin$ 共有が使用可能ではなかった。

復旧ポイント サーバ ノードのネットワーク Admin$ が利用可能であることを確認し、再試行します。

Arcserve UDP がサーバとの通信を試行したときに、Arcserve UDP 復旧ポイント サーバ ノードで負荷に対応できなかった。

リモート復旧ポイント サーバ ノード上の CPU が通常の状態にあることを確認し、再試行します。

Arcserve UDP がノードとの通信を試行したときに、リモート ノード上の Arcserve UDP エージェント サービス、Arcserve UDP RPS データ ストア サービス、または Arcserve UDP RPS ポート共有サービスが実行されていなかった。

リモート ノード上の Arcserve UDP エージェント サービス、Arcserve UDP RPS データ ストア サービス、または Arcserve UDP RPS ポート共有サービスが実行されていることを確認し、再試行します。

復旧ポイント サーバ ノードとの通信に、間違ったプロトコルまたはポートが使用された。

Arcserve UDP デスティネーション ノード ビューで、正しいプロトコルまたはポートを使用して復旧ポイント サーバ ノードを追加/更新します。

Arcserve UDP エージェント サービス、Arcserve UDP RPS データ ストア サービス、または Arcserve UDP RPS ポート共有サービスが正しく通信していなかった。

リモート ノード上の Arcserve UDP エージェント サービス、Arcserve UDP RPS データ ストア サービス、または Arcserve UDP RPS ポート共有サービスを再起動し、再試行します。