トラブルシューティング › リストア関連 › 共有メールボックスの代理人権限を持つユーザから送信された電子メールで、［差出人］フィールドが正しく表示されない

共有メールボックスの代理人権限を持つユーザから送信された電子メールで、［差出人］フィールドが正しく表示されない

症状

電子メールが共有メールボックスの「代理人」権限を持つユーザから送信された場合、Exchange メールをリストアすると、リストア後に「差出人」情報が正しく表示されません。［差出人］フィールドには、<ホスト送信者> 名のみが表示されます。

解決方法

この問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. 以下のいずれかの操作を実行します。

   エージェントレス バックアップの場合

   • HBBU プロキシ サーバで、Configuration フォルダに grtcfg.ini ファイルを作成します。

     [product_installed_path]\ Engine\Configuration
     

   エージェントベース バックアップの場合

   • エージェント マシンで、Configuration フォルダに grtcfg.ini ファイルを作成します。

     [product_installed_path]\ Engine\Configuration
     

2. grtcfg.ini ファイルに以下の内容を追加します。

   [common]
   

   0xFF07_enable=1
   

3. リストア ジョブを再度サブミットします。