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O Arcserve UDP não consegue se comunicar com o servidor do Arcserve Backup em nós remotos

Válido em sistemas operacionais Windows.

Sintoma

O Arcserve UDP não consegue se comunicar com o servidor do Arcserve Backup em nós remotos.

Solução

A tabela a seguir descreve os motivos pelos quais o Arcserve UDP não consegue se comunicar com o servidor do Arcserve Backup em nós remotos e a ação corretiva correspondente:

Causa

Ação corretiva

A rede estava indisponível ou instável quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o nó do servidor do Arcserve Backup.

Verifique se a rede está disponível e estável e tente novamente.

O Arcserve UDP pode executar ping no nó remoto do servidor do Arcserve Backup e o nó remoto do servidor do Arcserve Backup pode executar ping de volta no Arcserve UDP.

O nó do servidor do Arcserve Backup não conseguiu lidar com a carga quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o nó.

Verifique se a CPU no nó remoto do servidor do Arcserve Backup está em um estado normal e tente novamente.

O serviço relacionado do servidor do Arcserve Backup no nó remoto não estava em execução quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o nó.

Verifique se o servidor do Arcserve Backup no nó remoto está em execução e tente novamente.

Protocolo ou porta incorreta utilizada para se comunicar com o nó do servidor do Arcserve Backup.

Use o protocolo ou a porta correta para adicionar/atualizar o servidor do Arcserve Backup no modo de exibição de nó de destino do Arcserve UDP.

O serviço relacionado do servidor do Arcserve Backup não estava se comunicando corretamente.

Reinicie o serviço relacionado do servidor do Arcserve Backup no nó remoto e tente novamente.