Válido em sistemas operacionais Windows.
Sintoma
O Arcserve UDP não consegue se comunicar com o servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP em nós remotos.
Solução
A tabela a seguir descreve os motivos pelos quais o Arcserve UDP não consegue se comunicar com o servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP em nós remotos e a ação corretiva correspondente:
Causa |
Ação corretiva |
A rede estava indisponível ou instável quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o nó do servidor de ponto de recuperação. |
Verifique se a rede está disponível e estável e tente novamente. O Arcserve UDP pode executar ping no nó remoto do servidor de ponto de recuperação e o nó remoto do servidor de ponto de recuperação pode executar ping de volta no Arcserve UDP. |
O compartilhamento Admin$ da rede do nó do servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP não estava disponível quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o nó. |
Verifique se Admin$ da rede do nó do servidor de ponto de recuperação está disponível e tente novamente. |
O nó do servidor de ponto de recuperação do Arcserve UDP não conseguiu lidar com a carga quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o servidor. |
Verifique se a CPU no nó remoto do servidor de ponto de recuperação está em um estado normal e tente novamente. |
O serviço de agente do Arcserve UDP, o serviço de repositório de dados RPS do Arcserve UDP ou o serviço de compartilhamento de porta do RPS do Arcserve UDP no nó remoto não estava em execução quando o Arcserve UDP tentou se comunicar com o nó. |
Verifique se o serviço de agente do Arcserve UDP, o serviço de repositório de dados RPS do Arcserve UDP ou o serviço de compartilhamento de porta do RPS do Arcserve UDP no nó remoto está em execução e tente novamente. |
Protocolo ou porta incorreta utilizada para se comunicar com o nó do servidor de ponto de recuperação. |
Use o protocolo ou a porta correta para adicionar/atualizar o nó do servidor de ponto de recuperação no modo de exibição de nó de destino do Arcserve UDP. |
O serviço de agente do Arcserve UDP, o serviço de armazenamento de dados RPS do Arcserve UDP ou o serviço de compartilhamento de porta do RPS do Arcserve UDP não estava se comunicando corretamente. |
Reinicie o serviço de agente do Arcserve UDP, o serviço de repositório de dados RPS do Arcserve UDP e o serviço de compartilhamento de porta do RPS do Arcserve UDP no nó remoto e tente novamente. |
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