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No se puede abrir el editor de informes.

Válido en plataformas de Windows.

Síntoma

Cuando se abre el editor de informes desde la consola del gestor, aparece el mensaje siguiente:

Se debe iniciar sesión en Windows mediante una cuenta con privilegios administrativos para abrir el editor de informes. Para obtener más información, consulte la documentación de Arcserve Backup.

Solución

Este problema ocurre cuando se inicia sesión en el servidor de Arcserve Backup mediante una cuenta de usuario del dominio que no es miembro de un grupo administrativo. Si aplica la equivalencia caroot a la cuenta, se podrá abrir la consola del gestor aunque no se podrá abrir el editor de informes.

La solución a este problema consiste en permitir a la cuenta de usuario del dominio unirse a un grupo administrativo. Sin embargo, si no desea permitir a la cuenta de usuario unirse a un grupo administrativo, complete la solución alternativa siguiente:

1. Inicie sesión en el servidor de Arcserve Backup mediante una cuenta administrativa de Windows.
2. Abra el editor del registro de Windows y desplácese hasta la siguiente clave:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer
   

3. Edite los permisos de esta clave realizando los siguientes pasos:
   1. Haga clic con el botón secundario en Internet Explorer y después en Propiedades del menú emergente.

      Se abrirá el cuadro de diálogo Permisos para Internet Explorer.

   2. Agregue la cuenta de usuario y permita el control completo a esta clave.
   3. Cierre todos los cuadros de diálogo y a después cierre la sesión.
4. Inicie sesión en el servidor de Arcserve Backup mediante la cuenta de usuario del dominio.

   Abra la consola del gestor.

   Abra el editor de informes.

   Se abrirá el editor de informes.